Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 4 étoiles

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R
Régine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
RaS
J
Jennifer P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Super comme toujours.
I
Inès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Il me manque un savon sur les 2.
M
Marie France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bons produits
L
Lisa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Le colis n'est pas arrivé. D'abord, on a dit que le colis ne pouvait pas être livré, puis qu'il y avait une fausse adresse. Il n'y a aucun moyen de faire livrer le colis malgré deux confirmations de l'adresse correcte, que devrais-je faire ? Au lieu de cela, il retourne et un employé se manifestera. Lors de la commande précédente, un colis incomplet est déjà arrivé. Je ne commanderai plus là-bas et je ne le recommanderai plus non plus.
Avis traduit
F
Foulemata T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Je n’ai pas reçu mon colis
M
Marina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Les pris sont mensonger et les promo tout autant
G
Grepper H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Le savon doit être livré dans un récipient où l'on peut le ranger
Avis traduit
I
Isabella S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
J'attends toujours ma commande, rien ne m'est arrivé. Que devrais-je donc évaluer ??? Malheureusement, j'ai dû donner 1 étoile, car il n'y a pas d'autre possibilité. Normalement, ce serait moins dix.
Avis traduit
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
J’ai commencé il y’a seulement une semaine, ça me paraît bien pour le moment
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Globalement contente. Je commande souvent. J'ai juste un soucis avec une crème sans huile qui a un aspect granuleux et la pompe ne fonctionne pas bien. A part ça ravie de mes produits
C
Cécile A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J'ai recommandé donc cela veut dire que j'ai été très satisfaite
A
Adoracion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Savon lait de chévre....nettoie bien le visage...routine depuis quelques années
C
Cornelia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 24.03.2026. Pas d'info, pas de réaction. Malheureusement, il faut attribuer une étoile... qui n'est pas méritée.
Avis traduit
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je n’ai jamais reçu mon colis
S
Said C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J’ai une problème que vous tardez d’envoyer le colis vous n’avez pas cette habitude et je suis vraiment déçu car les crèmes hydratante l’emballage j’arrive pas à me servir avec il est abîmé
T
Tanja R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Délai de livraison un peu trop long, sinon très satisfait jusqu'à présent
Avis traduit
A
Alina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Je n'ai pas reçu mon colis et je ne sais pas où il se trouve maintenant
Avis traduit
L
Linda M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Franchement très déçu… J’ai testé le peeling visage, et je n’ai vu absolument aucun effet. Pour moi, c’est vraiment nul, ça n’a rien apporté . Je ne recommande pas.
V
Victoria R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Produits très mal tolérés et aucune aide de la part du service client. Pas de recommandation !
Avis traduit
M
Mathilde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Très compliqué à enlever après seulement 2 minutes de poses comme conseillé …
M
Marina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le colis a été envoyé au mauvais point de retrait. Berlin au lieu de Pforzheim - bien que tout soit correctement listé sur le bon de livraison. J'ai immédiatement contacté le support, j'ai été reporté à plusieurs reprises et AUCUNE SOLUTION. Je n'ai toujours pas reçu la marchandise. J'ai même contacté le prestataire de services d'expédition, qui a indiqué qu'il n'y avait jamais eu de contact de votre part en tant qu'expéditeur et pas non plus d'information sur le fait que le colis devait être redirigé. Cela retourne maintenant à l'expéditeur car il ne sera pas conservé plus de 7 jours. Le service client continue de faire traîner les choses et ne donne aucune information. Si je le pouvais, je ne donnerais aucune étoile. Je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Très décevante expérience client. Je suis plus qu'énervé et je ne me sens pas pris au sérieux.
Avis traduit
L
Loretta B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Après une semaine d'utilisation selon les recommandations, ma peau est devenue aussi mauvaise que jamais dans ma vie. Boutons, pellicules, sécheresse, peau irritée et brûlante. C'est une honte que des influenceurs promeuvent cela et semblent ne pas se soucier de la santé des gens.
Avis traduit
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bonjour, je vous ai envoyé un message avec une photo par laquelle que votre huile m’avait brûlé la peau, je n’ai toujours pas de réponse de votre part
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Produits de qualité à prix compétition.
A
Amanda P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Tres bien
D
Dajana W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je suis satisfait du produit. Cependant, j'ai des problèmes avec le couvercle qui se soulève toujours à cause d'une pression.
Avis traduit
E
Elise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Non reçu
L
Louise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Colis toujours pas reçu, sans aucune nouvelle de la part de chronopost depuis 10 jours
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Je ne mets pas cinq étoiles, car cette fois-ci un peu déçu de la commande reçue car il manque un article et du coup pour l’avoir, je suis obligé de repasser une nouvelle commande malgré un effort du service client d’une réduction de 50 % sur mon produit préféré
N
Nina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Malheureusement, la livraison n'est pas arrivée chez moi.
Avis traduit
N
Nivedita K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
👍👍
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
merci
P
Priscillia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Je n’ai pas reçu le colis Problème de livraison, est ce que je peux avoir un remboursement
L
Lorena Maria S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Malheureusement, j'ai eu une éruption.
Avis traduit
A
Aniko H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Les savons sont arrivés cassés.
Avis traduit
D
Doris D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande aujourd'hui. Et pas de remboursement non plus. J'attends cela depuis 4 semaines !
Avis traduit
D
Diana T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Où était endommagé
Avis traduit
O
Ophelie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Bonjour, Après application, j’ai ressenti de fortes brûlures au niveau des mains et du visage. La situation s’est aggravée avec une atteinte visible de la peau, notamment une perte de peau sur le visage, ainsi que des mains complètement brûlées. Je peux bien entendu vous transmettre des photos ainsi que la preuve d’achat.
S
Sabine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Je n'ai pas reçu mon colis, j'ai donné mon adresse et elle a été automatiquement redirigée vers un point relais. Quand j'ai eu l'info que mon colis était arrivé là-bas, j'ai reçu l'info que rien n'était arrivé, le lendemain même chose :-( Ensuite, je suis parti en vacances, j'avais demandé à ce que le colis ne soit pas renvoyé, cela n'a pas fonctionné non plus. Ce n'est pas le service client auquel je suis habitué. Si je donne l'adresse de livraison, j'attends qu'elle soit utilisée et non un point relais quelconque.
Avis traduit