Avis clients de Pin Up Secret

Parfait RAS

Produit jamais arrivé

J'adore PIN UP, mais cette collaboration désastreuse avec DPD est inacceptable et prend une éternité.

Commande reçue rapidement. En revanche, le gommage corps est arrivé endommagé (la protection plastique était entrouverte et un peu de produit a coulé). Très bons produits

Top

Très bon produit je recommande à mon entourages

Au top comme toujours ma peau vous remercie ☺️

Malheureusement, cela ne fonctionne pas du tout... La première fois, tout s'est bien passé. Et maintenant, lors de la deuxième et de la troisième tentative, rien ne fonctionne.

Le savon est très bon

Malheureusement, je n'étais pas du tout satisfait de ma deuxième commande. On m'a envoyé les mauvais produits. Pour le retour, j'ai d'abord dû prendre des photos comme preuve, puis renvoyer le colis et ce n'est qu'à l'arrivée du colis que je recevrai les produits que j'avais réellement commandés. Beaucoup d'efforts pour moi pour une erreur que je n'ai pas commise. Ma demande pour une compensation (proposition de frais de port de 6,99 euros) a simplement été ignorée. Je ne commanderai plus ici.

Manque deux produits à l'arrivée et renvoyer par la suite

Rapide et bin produit

Le savon orange déteint. Mes ongles étaient jaunâtres après. Même après les avoir lavés à nouveau avec du savon. Il faudrait le mentionner. L'autre savon est super.

Toujours, de bon produit

Déduction uniquement pour le prix beaucoup trop élevé

Très dommage que l'aperçu d'expédition et le statut ne soient disponibles qu'en français. Le savon lui-même sent super bon et est génial !

J’adore les produits et suis fidèle mais pour cette commande mon colis était imbibé du gommage pour le corps qui avait fuit et y’en avait de partout sur les autres produits. Après le Sav à était très réactif et m’a renvoyé un gommage gratuitement. Merci Pinup tout est rentré dans l’ordre. Je reste bien entendu fidèle à la marque.

Ras

Je suis comme toujours très satisfait du produit. Les frais de port sont, à mon avis, clairement trop élevés.

Je suis vraiment satisfaite des produits.

Le colis n'est pas arrivé

Une de mes commandes n est tjrs pas arrivée com n0 678108932

Mon colis n'est malheureusement jamais arrivé et la communication était très difficile. Jusqu'à présent, je n'ai pas récupéré mon argent.

Délai de livraison trop long. Les frais de port pour les livraisons à domicile sont trop chers. Le produit est bon.

La crème est géniale. Malheureusement, les pompes fonctionnent très mal. La plupart de la crème, je ne pourrai pas l'utiliser.

Produit très satisfaisant Conforme à mes souhaits

Le savon est génial, ma peau se sent bien. Il est polyvalent et même super pour se raser sous la douche. Suggestion d'amélioration : TAILLE DE VOYAGE J'aimerais une plus petite taille avec une boîte à savon adaptée pour voyager ! Je pense déjà à couper le savon pour pouvoir l'emporter en toute sécurité lors de mes nombreux voyages.

Produits toujours excellents, le seul point négatif est que la marchandise n'est pas livrée à domicile et doit toujours être récupérée dans un point de retrait.

Achat de la crème sans huile. Cette dernière m'a rendue rouge écarlate et m'a créé des sensations de brûlures (chose qui n'était jamais arrivée avec d'autres crèmes auparavant. ) Je ne recommande absolument pas, de plus jai vérifié et cette crème avec divers composants dangereux est notée 8/100 sur yuka (pour ceux qui connaissent). La société à refusé de me rembourser malgré les effets que cette crème a eu sur ma peau. Seul point positif que je vois, le packaging et désign du tubé de crème. Mais de toute façon il va finir à la poubelle.... Faites attention.

Commande incomplète.

Je n'ai pas reçu le pinceau que j'avais commandé avec 2 savons au lait de chèvre exprès dans 1 set. Fidèle cliente, je suis extrêmement déçue

remboursement

Peau brûlées irritation -+++

J'attends maintenant 7 semaines pour ma marchandise (27.06.25) que j'ai commandée le 11.05.25, j'avais indiqué qu'elle devait être livrée à un point relais, mais je ne savais pas que ce magasin n'acceptait plus de colis, d'accord ça peut arriver, alors j'ai pris la prochaine occasion qui se trouvait sur le chemin du retour, une MYFLEXBOX, ce que je ne savais pas c'est qu'il faut un code QR ou un code à 8 chiffres selon le service de livraison, mais je devrais l'obtenir non pas de ceux-ci mais de l'expéditeur, donc j'ai encore écrit à l'expéditeur, ils ont dit que je ne l'obtiendrais pas non plus de leur part, donc je n'ai toujours pas reçu mon colis et maintenant je reçois un message disant que je dois encore payer 4,99 € à ce sujet, c'est ça le service client, il n'y a plus rien à dire, surtout que je vais travailler et que des colis ont déjà disparu chez moi, j'utilise donc des points relais et des stations pour récupérer.

Non. Malheureusement, le processus de commande et les problèmes qui en ont découlé avec le lieu de livraison erroné n'ont pas été clarifiés de manière satisfaisante par votre entreprise.

Envoi jamais reçu

J'ai commandé mon colis à domicile et il a malheureusement été déposé uniquement dans un magasin (sans que personne soit venu ici auparavant pour le déposer), où je devais ensuite aller le récupérer. C'est frustrant quand on a payé un envoi coûteux. Sinon, je suis très satisfait du produit.

Je n'ai pas reçu le produit. Le produit devait être livré par DPD. J'ai reçu un e-mail disant que le produit devait être livré dans 1 à 2 jours ouvrables et ensuite, pendant des jours, je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai dû chercher moi-même le numéro de suivi pour découvrir que le produit n'avait pas pu être livré et avait été renvoyé. La raison pour laquelle le produit n'a pas pu être livré n'a pas été spécifiée. J'aurais vraiment aimé tester le produit et je suis très déçu de ne pas l'avoir reçu. Mais avec l'envoi par DPD, je ne m'attendais honnêtement pas à autre chose. Donc, une nouvelle commande ne changera rien. C'est vraiment dommage.

La marchandise n'a toujours pas été livrée grâce à DPD

Bons produits aussi bien pour votre skin care que pour votre routine capillaire. Je conseille.