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N
Note : 1 sur 5
0 service c est nul je reçu fausse commande et j’envoie plusieurs émail mais aucune réponse. C’est très nul. Je ne recommande pas
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
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M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande et elle n'était pas enregistrée dans le magasin de dépôt. J'aimerais quand même recevoir le savon au lait de chèvre que j'avais commandé 2 fois. L'évaluation concerne uniquement l'envoi, car le produit n'est jamais arrivé chez moi.
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N
Note : 1 sur 5
Je suis allée chez mon libraire et le colis n'est plus là. Pouvez-vous le renvoyer svp. Je n'ai pas été prévenue au départ que mon colis était présent pourtant j'ai donné mes coordonnées. D'habitude je revois un mail avec un numéro de colis.
M
Note : 1 sur 5
Pas de confirmation de commande, pas de confirmation de livraison, cette demande est le premier mail que je reçois malheureusement. En raison du retard, je n'ai en quelque sorte plus reçu le cadeau (SECRET BOOSTER D'ECLAT), qui a malheureusement tout simplement fait défaut. Je trouve le savon vraiment super, mais tout ce qui l'entoure était très chaotique et confus.
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C
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu
Avis traduit
H
Note : 1 sur 5
Mon nom a été mal inscrit sur le colis par le fabricant. La marchandise n'est jamais arrivée car, selon le livreur du colis, elle ne pouvait pas être livrée. Le service clientèle est une catastrophe. Je n'obtiens ni réponse ni remboursement.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Le masque est pas génial pour des cheveux secs
T
Note : 1 sur 5
Un produit top, un support client catastrophique
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée
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I
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le savon me donne des éruptions cutanées et me pique les yeux.
Avis traduit
W
Note : 1 sur 5
Produit inefficace
F
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon sérum ouvert il a couler partout dans le carton . J’ai envoyer un message à la marque mais c rester sans réponse . Je suis déçue
A
Note : 3 sur 5
Produits très bien mais le pinceau que j'ai commandé en plus de mon kit ne m'a pas été livrée donc déçu 😞
M
Note : 1 sur 5
Aucun msg pour prévenir que le colis est arriver au point relais
L
Note : 3 sur 5
Mauvais article à la réception
E
Note : 1 sur 5
Envoyé au point de collecte au lieu de l'adresse
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rachat de mon savon habituel et du nouveau pour tester, à voir mais contente de mes achats et hâte de tester.
I
Note : 3 sur 5
En essai....
S
Note : 1 sur 5
Service client absolument mauvais. Certes aimable, mais seulement après discussion (alors que la faute incombait à PinUp Secret). Dommage, j'aime beaucoup ce savon depuis longtemps.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
J’ai la peau trop sensible et les produit pin up m’ont assécher encore plus le visage, ça m’a tirer la peau et fait une réaction allergique avec des bouton alors que de base j ai la peau lisse et douce juste un peu sèche rarement
N
Note : 4 sur 5
Parfait
R
Note : 1 sur 5
Null
C
Note : 4 sur 5
De bons produits.
B
Note : 3 sur 5
Malheureusement, plus j'utilise les produits, plus l'état de ma peau se dégrade. Je m'attendais à autre chose. Peut-être s'agit-il d'une première aggravation ? En tout cas, je ne comprends pas encore très bien l'engouement.
Avis traduit
E
Note : 3 sur 5
Bjr, j'avais commandé 2masques au curcuma dont1gratuit et un bonnet,et je reçois à la place du bonnet un porte-savon.il est où le respect ? Fallait prévenir.
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la réception , toujours satisfaite du savon
S
Note : 1 sur 5
J'utilise Pin un Secret depuis de longs mois et j'en suis très satisfaite. Je recommande +++ J'ai 56 ans et les produits (savon, gommage, etc) correspondent à mes attentes
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis !
N
Note : 4 sur 5
Bons produits de qualité pour peaux à tendance acnéique. La gamme pour cheveux est très bien également avec une odeur très agréable. Je valide.
M
Note : 4 sur 5
C'est ma première utilisation, j'aime beaucoup, maintenant j'attends de voir les résultats
M
Note : 3 sur 5
Le savon orange est comme un échantillon je suis déçue. Mais sinon pour le reste de la commande je suis satisfaite comme d’habitude. Par contre pour moi qui habite à l’île de la Réunion les frais de douanes aux beaucoup augmenté ce qui va me freiner un peu pour passer une prochaine commande.
I
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu mon colis ne contenais pas tout les produit commender et je n’ai rien pu faire entendre à votre marque je ne recommanderai pas car j’estime que moi cliente déçu et arnaquer je pouvais au moins prétendre à un geste ou un remboursement ou l’envoie des produit manquant ( creme sans huile et la brume à la rose ) voilà donc pas satisfaite du tout !!
F
Note : 4 sur 5
Le nouveau savon au curcumin est très efficace
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment je suis satisfaite j'ai moins d'imperfections 😉 et l'odeur est très agréable
D
Note : 4 sur 5
j'aime beaucoup vos produits
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande.
L
Note : 4 sur 5
Le savon n'est plus à la hauteur de mes attentes
C
Note : 4 sur 5
Nouveau produit agréable à utiliser ,voir dans le temps son efficacité sur peau à tendance acnéique
M
Note : 3 sur 5
Commande des produits récemment, les produits sont top surtout le nouveau savon pour les points noirs.. le seule point négative c’est le SAV.. j’ai commander 2 produits par erreur et j’ai proposé de l échanger avec un autre produit et de rajouter la différence, je devais Renvoyer le produit à mes frais. J’ai trouvé sa dommage alors que je comptais racheter un autre produit..à améliorer !!!!