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D
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande car le point relay a renvoyé ma commande pour cause de fermeture annuelle !! J’ai payé et jamais reçu ma commande
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 340 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas satisfaite de cette commande que j’ai jamais reçu. Vous ne méritez aucune étoile
L
Note : 3 sur 5
Bon produit
C
Note : 1 sur 5
tres decu de vos produits, j'ai écrit au service client car après utilisation de vos produits j'ai eu des boutons et lacpeau qui brulé pendant plusieurs jours. j'ai envoyé les photos à votre service client car je demande le remboursement.
C
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, je vous ai envoyé un message car il y a un souci, depuis 10 jours et je suis sans réponse.
B
Note : 1 sur 5
Le colis n'est envoyé à domicile que contre un supplément et non dans un centre de colis, bien que l'on paie déjà des frais d'expédition. D'autres commerçants y parviennent aussi. Le mot de passe du compte client est envoyé en texte clair à l'adresse e-mail enregistrée, et donc probablement sauvegardé. La sécurité est très faible, j'attends juste que des choses indésirables arrivent par cette adresse. Le produit est très bon, mais on m'a demandé mon avis sur l'expérience d'achat.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
👍🏼
F
Note : 1 sur 5
Je souhaite retourner le produit depuis le 20 août, jusqu'à ce jour je n'ai pas eu de réponse du SAV
S
Note : 1 sur 5
Les produits ont coulés dans me colis Réclamation trop compliqué, avec demande de beaucoup trop de photos
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais un peu cher
G
Note : 1 sur 5
J'aimerais retourner ma commande dans son intégralité et je ne reçois pas de réponse...
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Produit qui mon fait plein de petit bouton rouge ma beau à pas supporter j’ai une peau grasse ne convient pas
A
Note : 1 sur 5
Déçue du pinceau qui perd les poils dès la première utilisation
A
Note : 1 sur 5
Cher et ma peau n'a pas aimé
C
Note : 1 sur 5
Très déçu car commande passée il y 15 jours et toujours pas reçu
N
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé a un autre point relais innacessible a pied sous pretexte que c etait via chronopost. Donc je n ai pas pu le recuperer. J ai ete au point relais indiqué qui était celui que j avais choisi pr rien.
R
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai jamais reçu la marchandise. Le service d'assistance n'est malheureusement pas très coopératif et n'est pas disposé à me rembourser. Malheureusement, c'est un très mauvais service.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Il me manque des articles
Y
Note : 3 sur 5
J'ai été très satisfaite de la qualité des produits. C'est dommage en fait. Mais peut-être que ça ne me convient pas
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Tjrs pas recue
R
Note : 1 sur 5
Marchandise non reçue. Communication avec le service client non satisfaisante
Avis traduit
O
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas la crème sans huile, comme étant un soin de visage matifiant, pour les peaux grasses. Après avoir reçu une commande manquant un élément, j'ai essayé plusieurs fois de joindre le service client par téléphone, mais sans réponse! J'ai envoyé un e-mail pour réclamer le produit manquant, malheureusement le service client reste toujours non sérieux et m'a envoyé le produit manquant après avoir insisté et rappeler plusieurs fois.
M
Note : 1 sur 5
Ma peau est malheureusement pire depuis que j’utilise vos produits.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Dommage que la livraison n'est pas été faite au point relais demandé
L
Note : 1 sur 5
Il me manque 1 article dans ma commande et je n'ai pas de réponse depuis 1 mois et demi ! Je suis très déçu du service client
S
Note : 3 sur 5
Je suis toujours autant satisfaite des produits. Mais je ne passerai plus commande car j'ai eu des droits de douane d'un montant de 24.50 € ce qui fait un peu cher, je sais que cela n'est pas de votre fait.
Y
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu la commande …..
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu de colis
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et pas de réponse. Il devait y avoir une recherche pour savoir où se trouvait mon colis, mais il n'y a plus eu de réponse et pas de livraison non plus.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Déçu du shampoing qui rend les cheveux super lourd et sent vraiment pas bon
F
Note : 1 sur 5
Les produits ne me conviennent pas.....ils me brûlent..dommage
C
Note : 3 sur 5
Commande reçue presque dans les temps ... Malheureusement, je n'ai pu découvrir mes produits qu'à mon retour de congés ... Les produits ne sont pas adaptées à ma morphologie et je souhaite les retourner 😏
R
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 2× savon clair , seulement avec du lait de chèvre et j'ai reçu le 2×avec du curcuma ! Ils déteignent totalement et mon visage est orange 😔
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S
Note : 4 sur 5
Super produits
E
Note : 1 sur 5
Les produits n'ont pas été livrés à mon adresse, mais à un point de retrait. Je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation à ce sujet. Mais j'aimerais avoir un retour sur les produits. Je dirais : procédé effronté et peu orienté vers le service.
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Ça va mais je vois pas de changement depuis une semaine d’utilisation
C
Note : 4 sur 5
Sublime car j'ai recu les produits en un temps record et j'ai été informé du bon déroulement de la livraison. Comme c'est un cadeau que j'offre à ma fille je n'ai pas reçu de retour d'elle, mais je crois quelle va aimer et surtout le petit cadeau surprise qui me touche vraiment. Bonne route. Bien cordialement Christian Motet
L
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le produit n'est pas arrivé tout à fait intact chez moi et je n'ai pas pu le faire livrer à domicile, j'ai dû aller chercher ma commande dans une station de conditionnement.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Très contente des produits mais très déçu du service client. J’ai eu un problème sur ma commande car le point de livraison à récupérer. Ma commande m’était en vacances après. J’ai donc contacté le service client par mail, mais jamais eu de réponse… Cela est fort dommage !
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit