Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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F
Fabienne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bonjour, ma commande de janvier a été retournée. J'aimerais passer à nouveau la commande, mais ce n'est pas possible.
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I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Lait très bien Pour les produits cheveux il faut du temps pour voir l'efficacité
A
Adelaide P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
J'adore les produits
M
Marilyn T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
👍
K
Katharina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Le paquet n'est pas arrivé. Pourquoi l'expédiez-vous à un dépôt et non à l'adresse du client ?
Avis traduit
C
Christina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le colis n'est pas arrivé et je n'ai pas reçu de retour !
Avis traduit
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
J'adore les produit de votre marque la texture, l'odeur et surtout la qualité
C
Carina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Malheureusement, je réagis aux produits et donc je ne suis pas satisfait. C'est vraiment dommage car ce n'est pas bon marché. :(
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A
Anke K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je n'ai pas reçu ma dernière commande car je suis arrivé trop tard au magasin. Après avoir demandé, je n'ai pas encore reçu de réponse de leur part. J'aimerais toujours avoir la commande. Cordialement, Anke Kruse.
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P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très satisfaite de ma commande 👍 Le service client m'avait expliqué un délai assez important pour recevoir ma commande et finalement je l'ai reçu très rapidement, j'ai été même très étonné mais j'en suis ravie pour le coup! Les produits ont l'air efficace, mais je n'ai pas encore assez de recul, juste une semaine que j'utilise les produits.
R
Rose T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
pas encore essayer
Z
Zehra E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
L'emballage était écrasé aux deux coins mais heureusement les produits étaient intacts. Je recommande fortement pinup secret, leur produits sont très efficaces.
H
Horlise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Produit efficace je recommande.
P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
La pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas comment faire
H
Helene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Produit ok mais pas revolutionnaire
A
Aurélie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
J’ai commandé une crème et le système de bouton pressoir pour distribuer la crème ne fonctionnait pas. Cela peut arriver. J ai prévenu le service client qui n’a rien daigné faire. Pas très commerçant…
F
Fatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bon service
E
Emmanuelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour, Je n'ai jamais eu de soucis avec d autres produits visage, et là, je suis allergique au savon. Quinze minutes après avoir posé le masque, j'ai eu le visage gonflé et rouge vif. J'ai suivi un traitement de quatre jours de crème antibiotique et quatre jours d'antihistaminiques. Bonne journée à vous.
J
Jessica P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je n’ai pas encore reçu mon colis. Il est arrivé dans un point relais qui n’existe pas.
H
Hind P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J'ai toujours pas reçu ma commande
J
Janine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande ! Je ne peux pas non plus passer de commande, car mon adresse n'est pas livrée en tant que telle, j'aimerais savoir pourquoi. La commande n'a pas été livrée à l'endroit où elle aurait dû l'être. Je trouve cela très dommage !
Avis traduit
C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai toujours rien reçu !!!
E
Edith C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Cette fois mon colis a mis du temps à arriver et au lieu d'être livré chez moi il a était mis en point relais sans accord de ma part. Les produits sont quand même très bien. Je suis toujours satisfaite des savons et des crèmes. Le peeling est vraiment super. Un peu déçu du shampoing il ne me convient pas.
A
Amélie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J ai passé commande il y a 15 jours et je n ai toujours pas reçu mon colis.
C
Carole H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai pas reçu la commande visiblement colis perdu
N
Nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très satisfaite de vos produits ( Savon crème et fluide). Délai et qualité de l’envoi très respectés. Petit bémol sur le flacon en verre du fluide qui est devenu opaque ( transparent auparavant) ça ne permet pas de voir la quantité restante dans le flacon.
H
Hanane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J’ai toujours pas reçu ma commande
S
Stephanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Pas du tout satisfaite des produits, j’ai la peau complètement asséchée, avec pleins de boutons je ne recommande pas ces produits.
A
Amélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J'ai reçu un colis incomplet
V
Viola S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande !J'ai reçu un message m'informant que le colis allait arriver au relais colis mais je n'ai jamais reçu de confirmation et je ne sais pas où se trouve le colis. J'ai passé la commande le 25 janvier.
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G
Gaëlle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
La marque est top mais j’ai payé 52€ mon commande et j’ai dû repayer 30€ de frais de douane
M
Manuela G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
J’avais déjà tester les crème sans huile, que je supporter super bien et la à ma grande surprise des plaque rouge de partout sur le visage alors je ne sais pas si la composition a changer mais réaction allergies instantanée
M
Melanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Service clientèle très peu aimable. Se contente d'envoyer des réponses standard. Ne répond pas aux questions.
Avis traduit
S
Stephanie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Zéro étoile de ma part, malheureusement. J'aimerais bien être remboursée car ma peau est encore pire qu'avant ! Non seulement plus d'impuretés, mais aussi une peau sèche et squameuse qui n'existait pas avant ! Je n'en ai absolument pas pour mon argent.
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V
Voahary R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Livraison très long
N
Nadine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Malheureusement, le savon me pique extrêmement les yeux, même sans contact direct avec ceux-ci. Ma peau est également très impure depuis que j'utilise ce produit, j'espère que ce n'est qu'une première aggravation et qu'elle s'améliorera.
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N
Nora B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Rend la peau douce par contre tout petit format 😓
K
Karima K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je n’ai pas reçu ma commande
A
Anais J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Savon super, mais pas la boîte qui est énorme peu esthétique et aurait mérité de pouvoir être utilisée pour le transport également. SAV rapide mais dommage de ne pas pouvoir retourner si insatisfait
P
Pauline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
J'ai bien reçu ma commande, je suis satisfaite. Je recommanderai prochainement. Recevez mes salutations.
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