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S
Note : 1 sur 5
Le service client ne répond jamais Je les ai pourtant contacté à 2 reprises De plus erreur de lieu de livraison Bref le produit est bien mais le service client très nul
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 339 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 1 sur 5
Totalement insatisfaite des produits qui m'ont fait plein de boutons. Un service client déplorable dont on peine à déchiffrer les mails.
M
Note : 1 sur 5
Service vraiment inefficace, très déçue !
F
Note : 2 sur 5
J ai due attendre 2 mois et demi Avant d avoir môn colis , Ôn ne me prévient Pas sur le fait que môn colis à ete restituer Chez l expéditeur pour faute d erreur sur l adresse j ai due apeler moi meme plusieurs fois Ét payer très cher la communication vue que je Suis en belgique . Apres régler le soucis Ét payer les 3,90€ , le colis est rester bloquer j ai dû de nouveau apeler pour prévenir pin up . Vraiment ce n était Pas agréable du Tout .
C
Note : 1 sur 5
Le site en lui même est pas mal Mais je peux pas en dire autant des produits.
M
Note : 2 sur 5
'
A
Note : 2 sur 5
Bonjour suis déçue des produits cela fait presque 2 mois j utilise le savon j’ai des gros boutons limite des abcès au menton ... je vais arrêter de l’utiliSer j’avzis Une belle peau avant ... j ai acheté 3 savons et une crème sans huile car produits chers et j’ai voulu profiter d un bon promo A présent je vais essayer de le revendre à qqun qui a une peau moins fragile A.Schmitt
L
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très long, sans geste commercial, un peu déçue... mais produit conforme aux attentes
A
Note : 2 sur 5
Après plus d’un mois d’attente je n’ai toujours pas ma commande. Je me sens comme volé.
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu tout ce que j’avais commandé. Ils ont renvoyé et ce sont encore trompé. et finalement après des mois à leur envoyer des mails ils ne m’ont ni remboursé ni envoyer les produits manquants. vraiment nul
S
Note : 1 sur 5
Cela va faire presque 2 semaines que j’attend mon colis !
L
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus jamais, j’ai tout simplement commander un savon début octobre, je ne l’es toujours pas reçu. Trouvez vous sa normal??
A
Note : 1 sur 5
J’ai eu des soucis concernant l'envoi De la commande et jamais eu un geste commercial de leur part donc aucun professionnalisme
A
Note : 1 sur 5
Clairement aberrant. Commande effectuée le 31/10. Nous sommes le 22/11 et on me propose enfin après à peu près 7 appels de me renvoyer ma commande mais de me REFAIRE payer les frais de ports parce que mon colis a été perdu. Service client merdique, on nous promets un renvoi de mail pour nous tenir au courant de l’avancé de notre commande mais jamais rien. Obligée de me battre pour obtenir un remboursement. C’est un SCANDALE. A fuir.
C
Note : 2 sur 5
J'ai acheté le savon/masque au lait de chèvre Pinup-secret récemment. Je l'utilise matin et soir depuis maintenant une semaine et je ne vois toujours aucun résultat. Peut-être faut-il attendre un peu plus longtemps avant de remarquer un changement sur ma peau. Le point négatif de ce produit est que lorsque je fais le masque, au bout de 5 mn j'ai une sensation de picotement voire de brûlure sur tout le visage. Je ne pense pas que ce soit normal... A voir si ce savon est vraiment révolutionnaire ou pas...
M
Note : 2 sur 5
Mon colis a était envoyer a une mauvaise adresse
B
Note : 2 sur 5
Je pensais recevoir mon colis à mon adresse et finalement je l'ai reçu à un point de relais.
A
Note : 1 sur 5
Assez déçu des produits , je ne vois pas une grande différence au niveau de ma peau. Des produits ordinaires et n'apportant aucune grande différence, en tout cas pour mon cas .
A
Note : 2 sur 5
Aucun effet
S
Note : 1 sur 5
Très agressive pour ma peau dommage
C
Note : 1 sur 5
10 jours que j'attend mon colis
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu!! Par contre le paiement a été lui bien effectué!!
D
Note : 1 sur 5
De la merde ! J’ai une peau normal et v’la comment cela la a asséché ma peau ! Soi disant ça enlève les traces, boutons et j’en passe , rien dit tout ! Au contraire ça pique et ça laisse la peau rouge.. conne d’avoir été tenté ! Saleté de réseaux sociaux avec ses pseudos stars avec leur code promo ! Fuyez !!!!
M
Note : 1 sur 5
Nul nul nul archi nul les gens de télé qui font des placements de produit pr se faire de l’argent mais le produit qu’il nous conseille c’est vraiment n’importe quoi ! ⛔️❌ je ne recommande pas dutout.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas mon colis et sa fais déjà un mois que je l'ai commander !!
V
Note : 2 sur 5
Packaging abîmé sur les trois peeling commandés, un produit tombé parterre en voulant le sortir du carton.
L
Note : 1 sur 5
Fait la peau très sèche, ne fais pas la peau douce et plus de boutons qu'avant
A
Note : 1 sur 5
Ne respect pas leur delais de livraison
M
Note : 1 sur 5
Un service client pas très disponible et pas très sympathique de plus la commande est envoyé dans une enveloppe basique sans aucun packaging Retard de livraison ! Dommage.....
E
Note : 1 sur 5
Ma peau est toute sèche après l’application Du savon et de la crème
E
Note : 2 sur 5
Très longue livraison plus de 2 semaines. Pas sûr de recommander si vite.
A
Note : 1 sur 5
Il me manque un produit dans mon colis et au prix où l’on paie ils sont même pas capable d’assurer le service réclamation auprès de la poste !!! Je trouve ça inadmissible que se soit à moi de m’occuper de cela
M
Note : 2 sur 5
Service client désagréable .
S
Note : 1 sur 5
Très déçu par les produits réceptionné surtout un.
A
Note : 2 sur 5
Bien
N
Note : 1 sur 5
Nullissime. Ils ont annulé ma commande car j'avais mis 2 codes promo. Service clients pitoyable. Leurs réponses par mail pleines de fautes d'orthographe.
A
Note : 2 sur 5
Livraison retardée suite à une rupture de stock non annoncée au moment de l'achat.
L
Note : 2 sur 5
Colis réceptionné à la mauvaise adresse mais envoie rapide
A
Note : 1 sur 5
Mauvais, donne des boutons
D
Note : 1 sur 5
Bonjour, pour ma deuxième commande chez eux je n’est pas reçu un article je l’es ai déjà envoyer un mail mais sans réponse j’attend toujours merci