Avis clients de Pin Up Secret

Très déçue, tant par le service client que par le non-respect des stipulations contractuelles. En effet : - je n'ai pas eu de réponse à la question que j'avais posée par mail 8 jours auparavant et ce, malgré une relance. Il m'a seulement été indiqué en réponse à cette relance que les réponses étaient apportées dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés....ce qui n'est précisé nulle part... et alors même que cette précision m'etait apportée... par retour de mail. - il n'a jamais été répondu à ma question faute à mon avis de connaissances et compétences professionnelles. - les délais de livraison indiqués n'ont pas été respectés, j'ai attendu 4 fois plus que le temps contractuellement indiqué et j'ai fini par relancer. Et les produits ne sont pas fous...

Ne correspond pas aux attentes vue sur le site

Pour ma part le savon m’a fait apparaître des boutons mais peut-être que c’est à ma peau qui ne convient pas ...

Coli livre tardivement Produit arrivé abimes

Mon avis est très mauvais je ne parle pas du produit étant donné que je ne l’ai toujours pas testé puisqu’il que je ne l’ai toujours pas reçu! J’ai commandée sur pin up secret après avoir vu les pubs de toutes les stars de télé-réalité, l’envoi a été très rapide cependant ils ont envoyé mon produit dans un autre point relai que celui que j’avais demandée initialement. Je n’a Donc pas pu aller chercher le colis étant donné mes horaires et celui du point relai, le colis leur a donc été retourné et maintenant il me demande d’attendre deux semaines afin de savoir ce qu’il vont faire pour résoudre le problème! C’est n’importe quoi ils ont mon argent et le produit! A chaque fois que j’essaye de savoir si ils ont trouvé une solution ils m’envoient toujours le même mails déjà tout préparé. Pour moi la solution est simple soit vous me rembourser soit vous renvoyer le produit à l’adresse que j’ai demandé à la validation de ma commande ! Une TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE pour moi et même si il me renvoie le produit et qu’il fonctionne je ne recommanderais jamais chez eux!!!

J’ai envoyé une demande par mail car il y avait une offre au même moment... aucune réponse de leur part. Pas très commercial. Déçue

Au bout de deux semaine je n’ai toujour pas reçu ma commande car mon colis a été perdu.

j'aime beaucoup les produits mais le SAV laisse a désirer aucune compatie aucune écoute aucune aide

je n'ai jamais reçu mon colis j'ai du faire une déclaration sur l'honneur je n'ai que peu de réponse de la part de la société. Commande faite en novembre 2018 et nous somme le 16/05 2019... c'est quand même exceptionnel. Personne ne s'excuse de la situation... ils doivent vraiment être débordés

Sa m’a bruler la peau

Je n’est pas du tout aimer aucun changement

Ce savon assèche terriblement la peau

Pompe d’un Produit qui ne fonctionne pas. Et pas de changement prévu... j’ai acheté un produit pour ne pas pouvoir l’utiliser.

Le savon ma fait plein de bouton sur le visage ! Sa ma défiguré !

Toujours pas reçu après 10 jours...!

Trop cher

Toujours en attente de mon colis

Le colis a été reçu en dehors des délais, la date de commande a été changé sur le bon de livraison pour rentrer dans les délais indiqués sur le site. Les emballages étaient abîmés, l’un était même complètement déchiré! De plus, l’un des produits étant en format pompe, celle-ci ne fonctionne pas. Je suis vraiment déçu, je m’attendais a bien mieux étant donné les commentaires

Le masque au lait de chèvre a empiré l’état de ma peau

Assez décevant de recevoir des produits dans des emballages abimés et déchirés. Au vu du prix cela ne devrait pas arriver. Néanmoins les produits sont biens et la livraison a été rapide.

Le soin m'asseche beaucoup la peau même après application de la crème visage

Rien .....

Je ne suis pas satisfaite de mon achat, pour le prix je m attendre a mieu

Moyen j’ai l’impression que la crème a l’huile ne m’hydrate pas temps que ça et après utilisation des produits j’ai l’impression d’avoir un peu plus de petit bouton, je vais quand même continuer à utiliser pour voire si les effets s’en vont. Pour finir je trouve que le pilling n’ai pas faciles à enlever.

J'ai jamais reçu mon colis

Toujours rien reçu, déçu

Pin-up-secret ne livre pas à domicile ce qui pénalise énormément, j’ai toujours pas pu aller récupérer ma dernière commande d’il y une semaine et demie...

Nul... Que du bla bla.. A cause de se savon j'ai eu des boutons

je ne recommande pas ce produit il m'a mit plus de boutons que j'en avais ma séché la peau une arnaque !!!!!!!! à fuir

Je l'ai reçu et j'adore et sa sent très bon

Je n'ai malheureusement tjrs pas reçu ma commande. Perdu dans l'expédition. Le sav m'a indiqué le temps de retour très long de la poste mais en attendant je n'ai pas mes produits. Un envoi d'une nouvelle commande aurait été satisfaisant sachant que si je recevais en parallèle le 2ème colis je vous l'aurais renvoyer. Je vais donc continuer à attendre même si je reçois mes produits d'ici 1 mois ou 2...j'aurais racheté d'autres produits entre temps et je ne pense pas recommander ne voulant pas rencontrer ce genre de désagrément de nouveaux. Cordialement Alexandra lesur

Je trouve aucune différence

Périmé

Vraiment déplorable. J’ai commandé une savon qui devait être livré dans un Spar avec des horaires flexible. Vous avez envoyé ce colis à la poste ou je ne peux jamais être disponible pour le récupérer. Du coup je ne l’aurais jamais ! Vraiment inadmissible, et je ne suis pas la première à qui cela arrive.

Aucun effet sur moi

Vraiment déçu .

A déconseiller j'ai payé un bras pour les laisser de côté une peau très très sèche avec le savon et aucune différence nul

Jai reçu ma crème cassée et l'ai jetée sans la foulée car il y en avait de partout et on a pas voulu me rembourser donc je suis très déçu car je n'ai pas pu bénéficier des effet de la crème

Vraiment top

J’ai eu des boutons :(