Avis clients de Pin Up Secret

Le savon m'a asséché la peau, et il me pique quand je le porte en masque. Je dois avoir une peau trop sensible pour celui-ci

Produit à fuir. De nombreuses personnes ayant « venté » les bienfaits de ce produit je me suis laissée tentée par le savon ainsi que la crème. Après deux semaines d’utilisation pendant lesquelles j’ai persisté (il était dit que ces produits faisaient ressortir les boutons pour les éliminer définitivement par la suite) j’ai fini par abandonné. Ma peau n’a jamais été aussi mal en point. Des boutons partout alors que je n’ai jamais souffert d’acné. Des rougeurs et j’en passe. Je suis consciente que chaque personne est différente et que les réactions et résultats peuvent différer selon les gens, mais je tiens seulement à stipuler que pour ma part, cela m’a ruiné la peau et en plus les produits sont tout de même très coûteux comparé à ce que l’on peu trouvé sur de nombreux sites bio, vendant des produits avec pratiquement la même compo et pour un budget jusqu’à 3x moins cher.

Emballage qui laisse à désirer !

Je suis vraiment déçu, car j’attendais beaucoup des produits dont j’ai entendu énormément parler. Malheureusement je vois aucune évolution au contraire ma peau est encore plus de mauvaise qualité et la crème précieuse ma génère des boutons.

Livraison non faite au domicile comme indiquée mais dans un point relais situé à 40min ! Impossible d’aller le chercher en raison des horaires de pistes réduites (9h-12h) ???

Très long

Colis très long à recevoir. Cela fais 10 jours que j attend expédié le le 21 nous sommes le 31

Je n'ai pas reçu ma commande depuis que je les passer le 23 mai un peu dessus

Déçu du produit il ne fonctionne pas contrairement à ce que font croire l’es placement de produits

Obligé de réclamer ma commande qui n’arrivait pas! Toujours pas reçu à cette date !!

Le masque savon a une super bonne senteur le seul positif

Plusieurs commandes effectuées jusqu' ici plutôt satisfaite. Dernière commande récemment ou une erreur a été faite sur un des produits. Je reçois un produit avec une senteur pomme alors que j avais commandé la senteur coco. Je prends donc contact avec le service client qui me propose de retourner l article et de me faire parvenir le bon ou une réduction de 50% sur le produit en question. Soit faire des démarches de mon côté ou encore payé de nouveau pour avoir le produit initialement commandé. Au vu des réponses peu professionnelles de la part du service client ma commande sera la dernière. Avec toutes les commandes effectuées depuis plusieurs mois un simple renvoi de produit aurait été davantage apprécié.

Je n’ai toujours pas reçu mon produit alors que j’étais censée le recevoir le lendemain.

Je n'ai pas signé moi même. C'est le facteur qui l'a fait.

Je n'arrive pas a voir la difference. Est ce que ce savon au lait de chevre peut lutter contre les microkyste?

Aucun service client...

Aucun suivi, j’effectue une réclamation suite à mon colis, j’ai pour réponse les informations connues par le suivi colissimo.

Bin en fait je dois faire une allergie à vaux produits!!!???quand je utilise les produits mon visage et tout rouge comme un masque!!!je suis dégoûté ????

Les délais de livraison n’on pas étais respecter

Flacon ouvert dans le colis

Très déçue, tant par le service client que par le non-respect des stipulations contractuelles. En effet : - je n'ai pas eu de réponse à la question que j'avais posée par mail 8 jours auparavant et ce, malgré une relance. Il m'a seulement été indiqué en réponse à cette relance que les réponses étaient apportées dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés....ce qui n'est précisé nulle part... et alors même que cette précision m'etait apportée... par retour de mail. - il n'a jamais été répondu à ma question faute à mon avis de connaissances et compétences professionnelles. - les délais de livraison indiqués n'ont pas été respectés, j'ai attendu 4 fois plus que le temps contractuellement indiqué et j'ai fini par relancer. Et les produits ne sont pas fous...

Ne correspond pas aux attentes vue sur le site

Pour ma part le savon m’a fait apparaître des boutons mais peut-être que c’est à ma peau qui ne convient pas ...

Coli livre tardivement Produit arrivé abimes

Mon avis est très mauvais je ne parle pas du produit étant donné que je ne l’ai toujours pas testé puisqu’il que je ne l’ai toujours pas reçu! J’ai commandée sur pin up secret après avoir vu les pubs de toutes les stars de télé-réalité, l’envoi a été très rapide cependant ils ont envoyé mon produit dans un autre point relai que celui que j’avais demandée initialement. Je n’a Donc pas pu aller chercher le colis étant donné mes horaires et celui du point relai, le colis leur a donc été retourné et maintenant il me demande d’attendre deux semaines afin de savoir ce qu’il vont faire pour résoudre le problème! C’est n’importe quoi ils ont mon argent et le produit! A chaque fois que j’essaye de savoir si ils ont trouvé une solution ils m’envoient toujours le même mails déjà tout préparé. Pour moi la solution est simple soit vous me rembourser soit vous renvoyer le produit à l’adresse que j’ai demandé à la validation de ma commande ! Une TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE pour moi et même si il me renvoie le produit et qu’il fonctionne je ne recommanderais jamais chez eux!!!

J’ai envoyé une demande par mail car il y avait une offre au même moment... aucune réponse de leur part. Pas très commercial. Déçue

Au bout de deux semaine je n’ai toujour pas reçu ma commande car mon colis a été perdu.

j'aime beaucoup les produits mais le SAV laisse a désirer aucune compatie aucune écoute aucune aide

je n'ai jamais reçu mon colis j'ai du faire une déclaration sur l'honneur je n'ai que peu de réponse de la part de la société. Commande faite en novembre 2018 et nous somme le 16/05 2019... c'est quand même exceptionnel. Personne ne s'excuse de la situation... ils doivent vraiment être débordés

Sa m’a bruler la peau

Je n’est pas du tout aimer aucun changement

Ce savon assèche terriblement la peau

Pompe d’un Produit qui ne fonctionne pas. Et pas de changement prévu... j’ai acheté un produit pour ne pas pouvoir l’utiliser.

Le savon ma fait plein de bouton sur le visage ! Sa ma défiguré !

Toujours pas reçu après 10 jours...!

Trop cher

Toujours en attente de mon colis

Le colis a été reçu en dehors des délais, la date de commande a été changé sur le bon de livraison pour rentrer dans les délais indiqués sur le site. Les emballages étaient abîmés, l’un était même complètement déchiré! De plus, l’un des produits étant en format pompe, celle-ci ne fonctionne pas. Je suis vraiment déçu, je m’attendais a bien mieux étant donné les commentaires

Le masque au lait de chèvre a empiré l’état de ma peau

Assez décevant de recevoir des produits dans des emballages abimés et déchirés. Au vu du prix cela ne devrait pas arriver. Néanmoins les produits sont biens et la livraison a été rapide.