Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Catastrophe !!! Ma commande du 10 janvier a été payée par PayPal et à ce jour, je n'ai rien reçu. La seule réaction jusqu'à présent a été de demander un suivi au service de livraison des colis ! Une fois et jamais plus, c'est de l'escroquerie !
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S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Désolé mais très déçu par le savon au curcuma.. J’utilise le blanc et j’ai jamais eu de soucis et la catastrophe pour le orange 🤦♀️ Une fois utiliser quelques heures après réaction cutanée j’ai attraper des genres de boutons rouge partout sur le visage.. Autour des yeux etc. Donc moi étant enceinte j’ai bien paniqué direction les urgences pour être rassuré.
S
SANDRINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Il manque un produit dans mon colis
J
Justine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je n'ai jamais eu une peau aussi mauvaise après quelques utilisations :(
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C
Cindy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Colis non reçu car erreur de point relais.
O
Ophélie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
le savon brûle le visage
I
Iris P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Livraison par DPD, c'était la catastrophe.
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I
Ingrid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Jusqu'à présent, toujours satisfait, mais pas cette fois. Après 4 semaines, la marchandise n'est toujours pas arrivée.
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J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je n’ai jamais reçu mon colis
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je suis satisfaite à moitié de mon achat...... J'ai pu reprendre mon savon pin up secret qui et top et le savon booster d'éclat 😊✨️ Par contre j'étais enthousiaste de rester là crème sans huile mais la pompe ne fonctionne pas....devoir deviser et prendre la crème avec la tige 🙁😟 Auriez-vous une solution ? En tout j'aime beaucoup la marque et les produits sont topissimes
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Brûlure sous la peau!! Au premier degré Douleurs atroces pendant 48h au point d’aller aux urgences et il ne s’agissait pas d’allergies mais bien des composants toxiques et cancérigènes du produit
S
Stefanie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
La marchandise n'est pas encore arrivée
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S
Stefanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
La livraison est une catastrophe. Ma livraison n'est toujours pas arrivée. J'adore les produits, mais le temps de livraison me rebute complètement.
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P
Peter H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Le produit est bon, mais le processus de commande est vraiment insuffisant. Le fait qu'aujourd'hui le mot de passe utilisé soit envoyé par e-mail sans être crypté est une négligence grave et devrait être sanctionné !!!
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V
Vanessa E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
La commande n'a pas été envoyée à l'adresse de livraison que j'ai indiquée ! Le service clientèle est complètement incompétent. J'attends toujours que mon colis soit livré à la bonne adresse de colis frontalier comme indiqué.
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S
Schaghajegh G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J'ai commandé il y a près de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Après plusieurs échanges avec le service client, rien n'a bougé. On me dit toujours que je dois attendre et que tout est en cours de traitement. C'est vraiment dommage, car j'ai payé par Paypal et je voulais vraiment tester les produits.
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C
Chantal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'ai reçu le mauvais produit et je dois payer moi-même les frais de retour.
Avis traduit
L
Lena M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Ma commande n'est jamais arrivée !
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J
Jasmin Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le tube est arrivé défectueux
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V
Vanessa A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Délai de livraison extrêmement long
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V
Vanessa P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
J'ai bien aimé le produit en lui-même, j'avais utilisé un code de réduction dans mon panier mais il n'était plus valable... C'est bizarre qu'on puisse encore l'utiliser... ça m'a un peu énervé.
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M
Madlen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Commande non reçue
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J
Julia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
La livraison prend trop de temps et j'ai reçu un mauvais produit
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K
Ksenia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
La livraison prend une éternité
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M
Marina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande non reçue
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V
Vanessa W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Ce serait bien que le produit soit livré à domicile et non dans un relais colis. Et que l'on puisse choisir le livreur que l'on souhaite, car personnellement j'ai toujours des problèmes avec DPD.
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P
Partheymüller L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Ma commande n'est pas arrivée
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E
Elisabeth M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Le savon sent trop fort la lavande pour moi. De plus, je le trouve difficile à manipuler parce qu'il est si épais. De plus, l'expédition est très compliquée pour moi. Vers une station d'emballage ou quelque chose comme ça. Je ne peux pas encore dire exactement comment le savon va agir sur ma peau. Je ne l'ai pas encore utilisé assez longtemps pour cela. Néanmoins, je commanderais plutôt ailleurs que chez Pinup Secret. Je n'ai pas été convaincue.
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S
Sandra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Je n'ai pas reçu la marchandise
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G
Gina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je trouve que le délai de livraison est très long jusqu'à présent !
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M
Marina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je n'ai pas reçu de marchandise à ce jour et j'ai déjà payé par Paypal. J'ai acheté la marchandise le 23.12. et jusqu'au 6.1. je n'ai toujours rien reçu !
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J
Jihan W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'ai commandé le 18.12.24 et ma marchandise n'est toujours pas arrivée le 04.01.2025
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L
Lea-Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après presque 2 semaines.
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H
Helena G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
La marchandise n'arrive pas du tout
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C
Candiano M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Le magasin de mode Adler n'a plus dpd comme transporteur et je dois maintenant chercher mon colis.
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C
Carmen J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je n'ai pas reçu ma commande
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I
isabelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Mauvais service à la clientèle
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S
Sandra W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
L'odeur du produit est très forte et désagréable, j'ai donc jeté le masque au lait de chèvre. Dommage
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D
Diler B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Malheureusement non, ma marchandise 2 fois savon au lait de chèvre, n'est toujours pas arrivée. Commandé le 07.12.
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M
Matl L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Malheureusement, je l'ai reçue à moitié germée.
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