Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 338 avis publiés
5 65,5k 81% 4 9 495 12% 3 2 455 3% 2 1 301 2% 1 2 598 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Aylin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Cela brûle au visage après un certain temps et assèche tout le visage
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C
Cindy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je ne peux juger que des produits que j'ai reçus
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L
Lisa-Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Mon colis n'est pas arrivé..
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P
Patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Ma commande n'est malheureusement jamais arrivée, de plus, seule une station de colis et non ma propre adresse a pu être choisie comme lieu de livraison.
Avis traduit
J
Julia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis :(
Avis traduit
M
Marina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Marchandise non reçue
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I
Ines Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Il y avait une promotion au moment de ma commande : achetez 1 savon, recevez 2. Malheureusement, cela ne m'a été montré qu'après la conclusion de la commande - frustrant !
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F
Fabienne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bonjour, ma commande de janvier a été retournée. J'aimerais passer à nouveau la commande, mais ce n'est pas possible.
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K
Katharina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Le paquet n'est pas arrivé. Pourquoi l'expédiez-vous à un dépôt et non à l'adresse du client ?
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C
Christina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le colis n'est pas arrivé et je n'ai pas reçu de retour !
Avis traduit
C
Carina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Malheureusement, je réagis aux produits et donc je ne suis pas satisfait. C'est vraiment dommage car ce n'est pas bon marché. :(
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A
Anke K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je n'ai pas reçu ma dernière commande car je suis arrivé trop tard au magasin. Après avoir demandé, je n'ai pas encore reçu de réponse de leur part. J'aimerais toujours avoir la commande. Cordialement, Anke Kruse.
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S
Silke K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Ma fille a des taches rouges et irritées sur les articulations des doigts.
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P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
La pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas comment faire
A
Aurélie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
J’ai commandé une crème et le système de bouton pressoir pour distribuer la crème ne fonctionnait pas. Cela peut arriver. J ai prévenu le service client qui n’a rien daigné faire. Pas très commerçant…
E
Emmanuelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour, Je n'ai jamais eu de soucis avec d autres produits visage, et là, je suis allergique au savon. Quinze minutes après avoir posé le masque, j'ai eu le visage gonflé et rouge vif. J'ai suivi un traitement de quatre jours de crème antibiotique et quatre jours d'antihistaminiques. Bonne journée à vous.
J
Jessica P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je n’ai pas encore reçu mon colis. Il est arrivé dans un point relais qui n’existe pas.
H
HIND P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J'ai toujours pas reçu ma commande
J
Janine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande ! Je ne peux pas non plus passer de commande, car mon adresse n'est pas livrée en tant que telle, j'aimerais savoir pourquoi. La commande n'a pas été livrée à l'endroit où elle aurait dû l'être. Je trouve cela très dommage !
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C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai toujours rien reçu !!!
A
Amélie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J ai passé commande il y a 15 jours et je n ai toujours pas reçu mon colis.
C
Carole H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai pas reçu la commande visiblement colis perdu
H
Hanane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J’ai toujours pas reçu ma commande
S
Stephanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Pas du tout satisfaite des produits, j’ai la peau complètement asséchée, avec pleins de boutons je ne recommande pas ces produits.
A
Amélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J'ai reçu un colis incomplet
N
Nicole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Je suis très satisfaite des produits que j'ai achetés jusqu'à présent. Cependant, lors de ma dernière commande, l'odeur d'un produit ne m'a pas plu et j'ai voulu le renvoyer et je n'ai toujours pas de réponse.
Avis traduit
V
Viola S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande !J'ai reçu un message m'informant que le colis allait arriver au relais colis mais je n'ai jamais reçu de confirmation et je ne sais pas où se trouve le colis. J'ai passé la commande le 25 janvier.
Avis traduit
M
Melanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Service clientèle très peu aimable. Se contente d'envoyer des réponses standard. Ne répond pas aux questions.
Avis traduit
S
Stephanie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Zéro étoile de ma part, malheureusement. J'aimerais bien être remboursée car ma peau est encore pire qu'avant ! Non seulement plus d'impuretés, mais aussi une peau sèche et squameuse qui n'existait pas avant ! Je n'en ai absolument pas pour mon argent.
Avis traduit
K
Karima K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je n’ai pas reçu ma commande
P
Pauline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
J'ai bien reçu ma commande, je suis satisfaite. Je recommanderai prochainement. Recevez mes salutations.
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande reçu 1 mois après car mon colis était perdu sauf qu'à la réception de mon second Envoi j'ai reçu également le 1 er et bien évidemment on me réclame de le renvoyer ou de le payer
V
Virginie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
On m'indique une livraison gratuite et finalement dès réception de mon colis je payer des frais . C'est pas cool de ne pas avertir vos clients.
A
Alexandra H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Produit manquant dans la commande (oublié à la préparation) au lieu de me le renvoyer dans la foulée…proposition de racheter un produit pour qu’il me soit renvoyé…avec un code promo…
C
Celine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Je n aie pas reçu ma.commande elle est retournée chez vous suite au congé du point de dépos ,que faire
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très satisfaite
W
Wafae B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Beaucoup de retard
S
SOLINE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
la livraison a été beaucoup trop longue
P
Pauline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'ai rien commandé ! C'est n'importe quoi ! L'arnaque ! Je me fais prélever et en plus un colis que je ne suis jamais venue chercher! Et je ne sais pas comment quelq'un peut être venu chercher un colis à mon nom sans ma carte d'identité et recevoir un mail de comment ma commande s'est passée? C'est de l'escroquerie !
J
Jenna O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je n’ai pas reçu ma commande en totalité, il manque des produits et le pire c’est qu’on me demande de repasser une commande afin de recevoir ce qu’il manque en plus d’un nouvel achat.
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