Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Melissa Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Bon uniquement pour assécher la peau provoque plus de bouton qu autres choses
C
Claudie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Bonjour, Le flacon de crème est arrivée cassé, j’ai envoyé un mail au service mais toujours pas de réponse .
C
Cristina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
La crème sans huile contient des produits qui sont perturbateurs endocriniens pour la peau, dommage de la revendiquer comme à base de produits naturels!
S
Sandrine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Colis très long a arrivé et aucun geste commercial. Dessus mes bon produit
L
Léa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Ne fonctionne pas contre le psoriasis.
M
Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
: Colis bien reçu. Néanmoins le packaging laisse vraiment à désirer. Je doute que vous envoyez moi de la sorte à toutes vos blogueuses qui en font la publicité. Pour des produits de beautés c’est vraiment cheap comme emballage. Je suis vraiment déçue. J’en ai commandé de 5 pour les distribuer après en avoir vendu les mérites je vais clairement devoir les emballer plus joliment. Je ne parle même pas du côté hygiène/sanitaire au vue de la situation.
M
Myriam B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Savon inefficace et qui s'use beaucoup trop rapidement. Une perte de produit notamment lorsqu'on fait la masque
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Malgré le confinement, prélèvement effectué immédiatement après la commande, 1 mois pour expédier enfin la commande. Des mails envoyés jamais eu de retour. C'est la dernière fois que je commande
C
Claire B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Inadmissible ! J’ai bien conscience du contexte de crise par lequel nous sommes passés mais. J’ai mis plus d’1 mois à recevoir mon colis sachant que des commandes qui ont été passées après la mienne sont arrivée en quelques jours Je suis très déçue et ne recommanderais plus
L
Lucile F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Encore plus de boutons avec
N
Najma Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Les produits sont de bonne qualité en revanche Commander 2 lots et n’en recevoir 1 seul. C’est limite. J’ai du relancer et attendre 10 jours une réponse avec simple excuse et sans geste de la part de pinup. 1mois pour avoir mes produits payé 200€ c’est pas top. Moralité afin que les préparateurs de commande ne se trompent il faut effectuer une commande par produit!
M
Marion C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Des produits pas trop mal, qui ne cassent pas des briques. Un service client exécrable, vraiment indigne du prix des produits. Jamais je n'irai recommander la marque à la communauté.
J
Joanna R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Allergique au produit pour des produits « magique » déçu
F
Fadwa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Malheureusement j’ai été arnaquée la première fois et j’ai perdu 37 euro car un site s’est fait passer pour vous je pense que de la communication aurait pu être faite . D’autant plus j’ai prévenu votre équipe qui n’a même pas donné un code promo ou avantage pour compenser le dommage . Déçue
C
Chloe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
cercle vicieux quand vous l'utiliser plus ya 2 fois + de bouton
A
Aurélie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parce qu'il a manqué un produit dans ma commande que j'attends toujours de recevoir.
M
Meryl F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Manque de réactivité aux réponses Aucune explication concrètes en cas de retard 1 mois et une semaine d'attente pour un produit ...
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Malgré plusieurs réclamations, jamais reçu mon colis. Une inversion de commandes et/ou adresses ayant eu lieu chez pin-up! Très décevant Dominique
S
Sarah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bonjour, Je suis très déçu et je ne commanderais plus par vous car j'ai reçu ma commande 2 mois après mais le pire c'est de n'avoir eu aucune nouvelle de votre pars pour m'expliquer le retard et me rassurer. Je suis contente des produits mais je ne commanderais plus car le service client est médiocre. Cordialement
A
Augustine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Déçue on attends les influenceurs en parler tout le temps perso ma peau n’a pas changé vous acheter n’importe quel savon nettoyant gommage ils feront laffaire et perso si vous avez des problèmes acnés c’est que le traitement du dermatologue et une hygiène alimentaire et faire tout les produits que le docteur prescrit pour sécher les boutons ect Après si votre peau na pas d’acnés mais des imperfections rendez vous en phamarcie Déçue du savon Et de l’huile mais je n’ai pas testé le reste donc je re commanderais pour donner mon avis sur tout c’est possible que le reste soit bien après c’est comme tout il faut être assidue et surtout ne pas oublier tout les produits ne sont pas forcément pour votre peau votre peau est unique donc ce qui est bien pour moi peut être Mauvais ou vice versa donc il faut prendre mon avis ainsi que tout les avis par curiosité mais faut se faire son propre avis pour pouvoir juger d’un produit . Vous l’essayer et après vous pouvez dire comment votre peau a réagit . Mais à savoir ce qui est bon pour Bertrand peut être mauvais Caguant ... donc ne jugez pas une marque sur les avis et ne faite pas mon erreur j’avais l’impression que c’était le produit car les influenceurs ont une feuille de route ils disent tous la même chose sur le produit ou on voit qu’ils mentent car toutes les peaux sont différentes et un produit n’agit pas pareille de ma peau à la peau de l’autre ! Moi je parle avec sincérité j’ai rien à gagner la marque ne me paie pas et pour être encore plus je testerais le reste pour vous donner mon avis mais comme j’ai dis la réaction de Ma peau n’est pas là votre donc c’est à prendre en compte mais écouter pas ces personnes qui suivent une feuille de route !
N
Nicolza E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Commande non reçue dessus de vous
C
Chloe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Temps de livraison
Y
Yamina F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J’ai trouvé que le service client était lent à répondre alors que je rencontrée un problème d’adresse que j’ai voulu régler vite.
S
Soukaina Jawad B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Nul nul service client nul
L
Lea H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très mauvais produit
L
Leslie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Produits qui nettoie bien la peau laissant une simple douceurs.. Contrairement au disparition des tâches je n'approuve pas encore ce résultats !!!
D
Dalila N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Note zéro produit ouvert pot à moitié et non pleins. Inadmissible
G
Gloria B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
J’ai beaucoup attendu de ce produit j’ai respecté les utilisations et malgré ça je n’ai eu aucun résultat. Déçu !
L
Louis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
J’attend ma commande depuis 1 mois
H
Hawa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Le savon à rien changer à ma peau
J
Jennifer D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Produit livrer dans un bete emballage en papier, a croire que Le produit venais d'ali express! UN PETIT EFFORT A FAIRE POUR LA PRESENTATION
V
Virginie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Erreur dans la commande reçu , service client peu correct dans la solution pour me renvoyer ma commande
C
Camille S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Un peu déçue des produits que je ne trouve pas efficace après 1 mois d’utilisation en prenant soin de faire comme le conseille la marque.
L
Lea G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Crème au lait de chèvre, mauvaise réaction de ma peau, apparition de gros boutons d'acné, j'ai arrêté d'utiliser la crème et j'utilise seulement le savon au lait de chèvre et une autre crème ordinaire
J
Jawhar L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
parceque ..ils ont oublier de m envoyer mon deuxième produit .ils ont dit qu il s'agit d une erreur...sans aucun geste commercial voilà....et plus de retard...
C
Céline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Je met une étoile car j y suis obligé mais qui vaut 0 !!!! très déçu ne recommandera pas
C
Christelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Avec ma fille nous avons eu le visage qui pelé et ensuite il s’est rempli de bouton au bout de 2 jours d’utilisation
D
Delphine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
3ème achat de savon. Celui-ci m’a duré 3 semaines à peine pour une utilisation par jour seulement. Concernant l’achat de la crème sans huile, la pompe ne fonctionnait pas. Aucun remboursement n’a été fait et pas de produit conforme renvoyé.
E
Edvina P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Je n'ai pas trouver de changement , elle assèche les boutons est la peaux mais sans plus ! Cependant les on une très bonne odeur que j'ai adoré 🤩
S
Sarah F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le produit m’a fais beaucoup d’irritations et m’a asséché la peau dû à ma peau sensible, mais je ne suis pas la seule à remarquer cette sécheresse, je sais pas si c’est normal ou non, du temps que le produit s’adapte.