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N
Note : 1 sur 5
Colis arrivé ouvert et abîmé
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
mon colis n est pas complet et je voudrais joindre quelqu'un pour solutionner ce problème.
P
Note : 2 sur 5
Déçue, car j'ai commandé des coffrets qui ne sont pas arrivés en coffret mais en vrac dans mon colis
D
Note : 2 sur 5
Déçue car vu l emballage un des savons été cassé. Je me retrouve avec des miettes et des morceaux
Y
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a pas été livré à l'adresse que j'ai demandé, impossible de contacter pin-up secret vraiment très déçu, en plus ils m'ont prélevé j'ai plus de nouvelle de mon colis
P
Note : 1 sur 5
mettre les noms sauf faute serai bien
S
Note : 2 sur 5
Alor j’ai reçu mon colis mais il me manquer la crème sans huile et il refuse de me l’envoyer il me dise de voir avec la poste et la poste me dit de voir avec eux vraiment dégoûter
A
Note : 2 sur 5
Il manque un élément dans ma commande j’ai contacté le service clientèle mais toujours pas de retour
S
Note : 1 sur 5
Commande de deux savons : l’un est marron, l’autre blanc. Après plusieurs commandes, cela ne m’ai jamais arrivé. Étant donné que ça va sur la peau du visage, je ne mettrai pas le savon marron sur ma peau. Déçue
A
Note : 2 sur 5
Commande passer le 24 novembre et oujours pas reçu.. nous somme le 10janvier.. bien sûr les délais de livraison étais de 5 jours. Sinon site très bien et facile de commande
S
Note : 1 sur 5
J’ai encore plus de boutons
A
Note : 1 sur 5
Très très très mauvais je recommande pas du tout, de base elle se dis pas grasse sans huile alors que c’est très gras et ça empire le cas des imperfections, vraiment horrible j’en suis désolé
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, Suite à la réception de mon colis J’aurais aimé avoir des instructions d’utilisation par écrit sur une feuille , et merci d’emballer les produits dans un petit sac, ne pas les lancer dans le carton sans rien. Cordialement
T
Note : 2 sur 5
Bonjour, Certains emballages des produits semblent avoir été ouverts. En effet, certains avaient un petit autocollant fermant le couvercle du carton mais pas tous. De plus les emballages non obturés par l'autocollant étaient abimés, déchirés... Les crèmes ne semblent pas avoir été consommées mais je n'ai pas trouvé cela très hygiénique... Quel dommage cordialement
M
Note : 1 sur 5
Je n’est toujours pas mon colis .
A
Note : 1 sur 5
Bonsoir, je suis très déçu car vous indiquez que j'ai reçu ma commande alors qu'elle n'est jamais arrivé à destination. Vous avez reçu votre argent mais moi je n'ai pas eu ma commande. Très déçu, ce n'est pas mon problème s'il y a des soucis avec la Poste. Soit vous me remboursez ou vous m'envoyer ma commande contre signature car actuellement vous ne m'avez pas fourni la preuve. Cela ne mérite même pas une étoile. C'est la première fois que je commandais chez vous et bien c'est la dernière.
M
Note : 1 sur 5
Le savon a tout desséché l’intérieur de mes mains. Quant à la crème visage c’est pareil elle assèche beaucoup ma peau
F
Note : 1 sur 5
J’ai eu une réaction allergique aux différents produits. Ma peau brûlait légèrement lors de l’application des soins. Je suis super déçu de l’achat.
A
Note : 2 sur 5
Satisfaite du produit je lai reçu dans les temps et dans l'état conforme 👍 ce la me donne la peau plus douce et moins de boutons
A
Note : 2 sur 5
Pas d emballage joli et propre J ai cru commander un produit à un particulier, pour un produit de beauté c est limite
M
Note : 1 sur 5
Nul ma sortie des boutons que je n’avais pas et du psoriasis a déconseillé pour les peaux fragiles
A
Note : 1 sur 5
1 semaines d’utilisation et énormément de bouton apparaissent. Très très déçus je pense donc arrêter aujourd’hui
M
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé un mail au service client et j'attends encore la réponse ......
F
Note : 1 sur 5
les produits m’ont brûlé la peau, je ne recommande pas pour les peaux sèches et sensibles
A
Note : 1 sur 5
J’ai acheté le savon au lait de chèvre et et le peeling. Le Savon à une odeur très forte et assèche la peau, je m’en sert pour les mains du coup, vi le prix je ne vais pas le jeter.Le peeling est un gommage sans grain sans intérêt pour moi.Je n’ai pas aimé les produits de cette marque
S
Note : 2 sur 5
De moins en moins sérieux. Manque des produits dans chaque commande et les colis mettent énormément de temps à arriver, quand ils ne sont pas perdus. Heureusement le SAV est au top, mais cela n'empêche que c'est fort embêtant
T
Note : 2 sur 5
Produits hyper asséchants ou trop gras... je n’avais pas forcément de problèmes de peaux et pas mal de points noirs et boutons sont sortis depuis que je l’utilise... j’ai pris le coffret complet mais suis un peu déçue....
S
Note : 2 sur 5
Déçus du colis je m’attendais quand même que le savons sous enveloppe dans un beau emballage. Le savons s’en pas bon
B
Note : 2 sur 5
Je vous avais commandé « un coffret » comme convenu sur votre site. J’ai reçu les produits emballés dans du papier bulle !!! Imaginez ma déception car c’est un cadeau pour Noël !!! Pas pro du tout , et je me suis aperçue que je n étais pas là seule. Du coup les produits je vais les garder et je vais commander un coffret chez un concurrent. Réellement dommage.
E
Note : 1 sur 5
Bonjour Très déçu des produit le masque peeling ma brûlé la figure et j ai eu des grosses plaque rouge très déçu moi qui étais impatience d essayé...😕😕😕
E
Note : 1 sur 5
Rend la peau très sèche ne m'a pas du tout aider mais plutôt empiré les choses...
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis, pas de réponse du commerçant. Le site de Laposte m’indique qu’il a été livré alors que c’est totalement faux !!!
M
Note : 2 sur 5
Absolument pas convaincu par le produit, de plus pas pratique à appliquer sur la peau
C
Note : 2 sur 5
Colis reçu en mauvais état difficile de joindre le service après vente.
L
Note : 2 sur 5
Déçu pas des produits mais un cadeau pour Noël et même pas dans un coffret
S
Note : 1 sur 5
Cette société est une belle arnaque ils font des publicités mensongères et ils m’ont envoyés la moitié de ma commande et le Sav n’en parlons pas j’ai eu une petite c....... insolente qui jouait sur les mots pour m’endormir alors que je comptais faire pleins de cadeaux de noel de leur soit disant société à partir de là il en ai hors de question je ne recommande pas du tout ce site
F
Note : 2 sur 5
Depuis que j'utilise le savon au lait de chèvre j'ai une apparition folle de boutons !!!! Impressionnant !!! Alors que j'ai jamais jamais eu de boutons !!!! A part 1 ou 2 avant l'apparition de mes règles. Sinon le peeling et la crème sont très bien !
P
Note : 1 sur 5
Devoir repayer les frais de port car mon colis n'a pas été livré alors qu'il n'y a aucune raison je trouve sa aberrant surtout étant cliente régulière.
P
Note : 2 sur 5
1 mois pour être livré soit disant problème d adresse...
M
Note : 1 sur 5
Nulll