Avis clients de Pin Up Secret

Je vous ai contacté pour votre préciser que le savon reçu devait avoir un défaut mais je n’ai pas de réponse à ce jour !

Erreur de produits à la livraison. Service après vente contacté mais seule solution est de renvoyer le mauvais produit pour recevoir le bon (attention aucun protection emballage donc produit ouverte et touché avant de découvrir que ce n’était pas le bon, est ce qu’ils vont l’utiliser pour quelqu’un d’autre?! Très inquiétant) ou 50% de réduction. A savoir qu’ils sponsorisent mille influenceuses qui donnent déjà 40% sur tout le site. Bref c’est aux clients de faire tout effort, imprimer bordereau de retour, remballer et faire la queue à la poste à cause de leur erreur... et tout ça pour renvoyer un produit que j’ai ouvert, touché et refermé mais cela ne se voit pas car aucun protection sur le produit donc de principe je n’ai pas voulu faire ça pour les futures acheteurs qui risquent de recevoir un produits déjà ouverte et je ne compte pas dépenser plus que les 70€ déjà dépensée. Bref beaucoup de marketing et sponsoring mais aucun geste vers les clients payantes pour réparer leurs erreurs.... sinon pour les produits je posterais un avi après quelque temps d’utilisation.

Il y a une odeur persistante de produits chimiques sur le savon. Le pinceau n'est pas aussi doux, comme il est souligné dans les commentaires. De plus, impossible de pouvoir m'en servir pour faire un masque avec le lait de chèvre. 8€ le pinceau. Je ne comprends pas. Je n'ai pas dû recevoir les bons produits.

Déçu car j ai commandé un coffret pour un cadeau et j ai reçu mes crèmes sans coffret

Je n’ai pas reçu le bon coffret (ecidemment j’ai reçois celui moins intéressant)!!! Et le SAV me renvoie vers le transporteur. Très déçue!!!

Taches rouges après application et rinçage. Déçu

Jai eu un problème avec un savon je leur est envoyé plusieurs email et plus de réponses

je suis déçue j'ai reçu ma commande mais ma crème a été briser j'ai envoyer une reclamation pas de raiponce

Médiocre

Le savon à une odeur tellement forte que je ne peux pas le garder dans ma salle de bain /chambre. Cette odeur chimique me fait peur quand a mettre ce savon sur ma peau

J'ai réceptionné une commande dont le carton était ouvert et des produits manquants. J'ai immédiatement contacté par mail le service client. J'ai bien indiqué avoir pris plusieurs photos, j'ai même conseré le carton... La réponse est surprenante : le colis est pesé avant de quitter l'entrepôt, retournez vous contre la poste. J'espère bien que le colis était complet ! Ils n'ont même pas cherché à avoir plus photos ou plus de précisions et ont préféré répondre "débrouillez vous !" Désolée, mais ce n'est pas du tout sérieux. Et pour couronner le tout, ils envoient depuis une adresse mail à laquelle nous ne pouvons pas répondre. Je suis extrènement déçue par la gestion client !

J’avais déjà essayé le lait de chèvre et ça marchait très bien mais cette fois ci le savon me donne des boutons!!!! Alors que ma peau allait très bien

Sa prend du temps pour que je puisse recevoir mon colis

Pour moi cette marque est surtout un coup de pub et de marketing. Dès la première semaine, grosse apparition de boutons sur mon visage, ma peau étant pourtant normalement sans imperfections

J’ai commander la crème sans huile pour la deuxième, j’ai reçu une crème qui n’a pas la même odeur, pas la même texture, pas le même rendu que la première. Service cliente qui ne veut rien entendre alors que j’ai comparer ma crème avec celle d’une amis aucun rapport donc je ne recommanderais plus très dommage car véritable coup de cœur sur ma première crème sans huile commander.

Utilisation quotidienne en savon et en masque à raison d'une fois par semaine. Apparition de boutons, pores dilatés. Je le recommanderai pas ce produit.

Produit qui ne me convient pas du tout. Très asséchant pour la peau

Pas assez hydratant

Produit qui sent super bon mais pour l’instant pas de changement, cela fait bientôt 2 semaine que j’utilise Pin up.. beaucoup de rougeurs, brûlure et tiraillement de la peau après le savon au lait de chèvre, j’ai donc opter pour 1x par jour au lieux de 2x par jours.

Savon très chaire cela fait maintenant plus 1 semaine que je l utilise et aucun résultat déçu 😞

Soin doux exfoliant douteux, odeur très désagréable et aucun geste commerciale alors que ce n'est pas ma première commande

Bonjour pour le savon 🧼 j’ai une réaction allergique j’ai le visage qui est devenu rouge et la peau a d’épiler et concernant la crème et le gommage j’ai pas encore testé

Le savon est super mais le masque ainsi que la crème sans huile visage son vraiment a revoir

pas effet mes très bon produit !

Il faut un délai de 30 jours pour déclencher un remboursement, et ensuite il faut attendre les délais bancaires . INADMISSIBLE

Pas trop de résultat...

Déçu car ayant une peau très atopique on m'avait venter ses mérites mais après plusieurs essaie je ne sais pas si c'est le savon ou la crème hydratante mais chaque fois ça me provoque des poussé d'acné et ayant dévelloper depuis peu la maladie de verneuil qui provoque des abcès ça m'a également fait accentuer des abcès sur le visages et qui en plus ont laisser des traces !

Ne convient pas à ma peau. Je pense que pour utiliser ce produit et le supporter, il vaut mieux avoir une peau grasse.

Le pinceau très nul il perd c est poils

Le savon me picote le visage et me donne des plaques, peut-être qu il ne m est pas adapté. Il sens super bon.

Produits intéressants. Mais hyper cher pour ce que c'est. Dommage

J’ai commandé le savon au lait de chèvre : une catastrophe ! Il ne convient pas du tout à ma peau, je me suis retrouvée avec la peau hyper sèche et des plaques rouges..En regardant les avis, j’ai constaté que je n’étais Pas la seule à constater ces effets..Peau sensible s’abstenir !!!!

Déçue par la quantité d3s contenants. Pour l'instant pas trop d'effet positif.

Non respect des délais de livraison

Ma peau n’est pas faite pour.

Insatisfaite de mes achats. Le savon est très décapant et même après avoir mis la crème, ma peau était agressée et échauffée. J'ai tout de même tenu 3 jours car il était dit qu'il fallait utiliser plusieurs jours avant de voir des résultats mais franchement, j'ai ensuite tout arrêté car tiraillement, plaques, peau échauffée... Très déçue au regard de la pub et de la promesse qui en est faite !

L'un des produits présent dans le colis n'était pas conforme. La boîte avait déjà été ouverte. Pourtant le colis était non endommagé.

Pas top pour ma peau trop fragile

Rien à dire

Une réelle déception !! Je ne reitèrerai probablement pas