Avis clients de Pin Up Secret

4 semaines pour recevoir mon colis sans aucune information ni excuse !!!

Colis reçu intact mais en retard. A l'intérieur, ma crème de jour vider dans sa boite. Dis être à cause du transport alors que le bouchon a un défaut et ne ferme pas. Devais être remboursée, j'attends toujours. JE ne commanderai plus.

Une qualité de produit vraiment excelente ! Rien à redire dessus, en revanche une qualité de service plus que déplorable ! Une commande passer le 22/02 avec une acceptation de paiement immédiate, Pinup secret s’engage à expédié sous 48h le produit, il a été expédié seulement de 2 mars et le produit reçu uniquement le 6 mars. Service client contacter plusieurs fois avec toujours la même réponse, nous sommes désoler de ce retard exceptionnel et c’est tout. Aucune contrepartie, aucun geste commercial, rien du tout ! Voilà ce qui ce passe lorsque l’on sait que nos produits sont d’une qualité supérieure et que l’on a une notoriété qui dépasse les limites, On fini par en profiter et ne plus porter aucun intérêt à nos client car on sait qu’il reviendront quoi qu’il arrive. Vraiment dommage de voir qu’en c’est temps la le traitement du client n’est pas une priorité ! Cordialement.

24 jours pour recevoir le colis

Pas du tout satisfaite ! Je n’ai pas de problème de peau mais à la mise en route de la routine je me suis retrouvée avec des plaques de sécheresses. Des brûlures sur le visage. . A ce prix ça me déçoit énormément !!

J'ai le savon + crème précieuse depuis presque une semaine, je ne vois toujours pas les résultats (voire ma peau s'est empirée). J'espère que les résultats vantés apparaîtront!

Les crèmes hydratantes m’ont totalement asséchés le contour de la bouche. Produits qui brûlent lorsque je les applique sur ma peau ...

J’ai eu une réaction allergique à ce savon précieux au lait de chèvre mon visage est sec maintenant je ne recommande apsn

Je peu pas faire de masque car je fai réaction allergique. Et je vois pas de changement

Colis perdu 2 fois 15 jours d’attente !!

D'habitude je commande sur pinup secret le savon de chevre il est bien j'ai commander 2 savons dernierement j'ai ete decu par l'aspect des savons il ne mousse pas comme j'avais commander une 1 ere fois

Pub mensongère, aucun effet sur les boutons et assèche beaucoup la peau.

L'odeur sent mal, je ne l'ai pas supporter, il faut trouver une solution pour l'améliorer.

Sa ne marche pas c de la merde

Pour ma part, le savon n’a pas eu d’effets bénéfiques. Peu de temps après l’avoir testé, la peau me piquais me tiraillais. Des zones de sécheresse ont apparu en bas de la bouche et les arrêtes du nez. Donc voilà, je pense que ce produit n’est tout simplement pas fait pour moi. Mauvaise expérience ...

La pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas. C’est dommage je n’avais pourtant pas eu de problème les fois précédentes.

Fait apparaître des boutons, brûle la peau..

Très très décevant... après 1 semaine d'utilisation mon visage est devenu très sec, des plaques rouges de partout et la peau qui pèle... Vraiment très déçu de ces produits... je ne recommande pas du tout...

Mes boutons et traces sont tjr la

J’ai acheté le peeling visage, le secret teint précieux et le secret silhouette sublime. Alors plutôt satisfaite du silhouette sublime particulièrement sur les zones sèches. En revanche les deux autres ont une odeur repoussante. Au point de ne pas les réutiliser.

Certaine boîte dans mon colis était abîmé et la livraison trop long 12 jours. J'ai due payée 22 francs pour la douane alors que je pensais que la livraison était gratuite. C était pas marquer qu il fallait que je paye quand j ai fais ma commande la douane.

...

Délai de livraison beaucoup trop long. Commande passée le 15 février et colis réceptionné le 4 mars 2021. Après plusieurs mails et appel téléphonique pour avoir des nouvelles de mon colis. Je pensais avoir un geste commercial de leur part mais rien. Un peu déçue tout de même.

J’ai du psoriasis et franchement depuis que j’utilise savon plus la crème rien a changer je suis assez déçu car les influenceurs disaient que c’était LE PRODUIT miraculeux.

Livraison longue. Cause COVID OK mais j'avais envoyé un message sans aucune réponse c'est pas top

Le pot de crème peeling était cassé et tout renversé dans le carton

Commande reçue 3 semaines après avoir commandée... Déçue des produits.....

Je n’ai rien recu

J'ai pas reçu ma commande ,c'est pas professionnel en plus jai payer

Je n’ai toujours pas ma commande depuis plus de 2 semaines ... service clients inexistants ! A vouloir faire trop d’offres et des réductions le reste ne suis pas.

J’ai reçu le savon en deux morceaux et le service client n’a rien voulut savoir !

J ai reçu ma première commande et en plus du pack j avais commandé une crème pour les mains supplémentaire et pas dans le colis et on me prend la tête avec des photos. Je pense renvoyer le pack à 87e et plus jamais commander par la suite...

Assèche la peau, donne des boutons ...

J’ai commander le 16 février toujours rien

Commande passée le 17 Février et toujours rien reçu et nous sommes le 3 Mars ...

Pour l’instant je n’ai pas d’avis concret car cela va faire plus de 2 semaine que j’ai début le savon mais je ne voit pas grand chose de différent toujours des boutons et mes taches non pas etenuer donc je me dis que c’est sûrement le début voilà. Je reviendrai d’ici 2 semaine pour refaire un point si quelque changement seront présent cia ✌️

Reçu de produit sur 3

envoi du colis extrêmement long, obliger d'appeler le service client (eux, non pas daignés m'informer) pour savoir pourquoi et suite a cela demande des relevés de compte + carte d'identité soit disant pour le service anti-fraude alors que le paiement a été encaissés par leur banque...atteinte à la vie privée, je ne suis pas sûr que leur méthode soit conforme aux yeux de la loi 👎

Mon eczéma s'est empiré Je suis déçu

J’écris pour celle qui se font avoir et qui n’ose pas réagir. Conditions générale de vente garantis livraison entre 48 et 72h, j’ai reçu mon colis 24 jours après ! Service client pas à l’écoute, j’ai donc contacter le service des consommateurs qui m’a gentiment expliquer quoi faire. ils sont obliger de livrer dans les 30 jours maximum, après vous pouvez les poursuivre, chose que je vais quand même essayez de faire car on se fiche de nous la.. ça c’était mon avis livraison. Mon avis produit maintenant, il ne contiens pas du tout de lait de chèvre c’est un savon banale (a 30 euros) qui contient beaucoup d’huile de coco.. je vous garantis les filles que si vous achetez de l’huile de coco (5 euro 300g) vous aurez le même rendu sur vos bouton et acné et autre et même mieux.. ils font beaucoup de pub et on pas mal d’influenceurs mais si les filles qui se font avoir se faisait entendre leurs malfaçon serais dévoiler au grand jour..