Avis clients de Pin Up Secret

Colis jamais réceptionné ! J’ai dû envoyer un mail pour le signaler car aucun suivi de la société. Ils ouvrent un litige avec La poste pour moi cela les regarde en interne. Je n’ai toujours pas eu le produit et aucune solution n’est proposée. Pourtant la somme est débitée sur mon compte bancaire donc dans tous les cas la société m’est redevable. Je n’ai pas à subir et attendre la résolution du litige avec la poste pour avoir l’article que j’ai payé. Je suis totalement déçue de ma première commande. Aucune sécurité de livraison alors que des frais sont payés au moment de la commande et le colis est livré est collissimo. Je ne recommande pas d’acheter directement sur le site pin up secret

Depuis que j’utilise vos produits j’ai la peau hyper sèche qui pèle à certains endroits et 10 fois plus de boutons qu’avant.. dégoûté surtout au prix que vous vendez ça!

Peeling une grosse farce, aucun effet peeling. La crème texture tout sauf sans huile et le savon au lait de chèvre à part sentir beaucoup trop fort le tea tree, idem pas plus efficace qu'un savon simple et 10x moins cher au lait de chèvre. Très dessus pour le prix.

Bonjour j’ai reçu mon colis avec un produit ouvert il avait coulé dans le colis j’ai essayé de vous joindre et impossible de vous avoir…j’ai pris des photos de mon colis

0/10.. aucun geste commercial établi pour le désagrément occasionné..j'ai eu plus l'impression d'ennuyer les gens tout cela parceque tous les jours je me posais la question ou cela en était avec mon colis..voilà le ressenti que j'ai eu.. Il est certain que je ne passerai plus de commande

Je n'ai pad observer d'amélioration de ma peau au contraire , j'ai l'impression qu'elle est plus sèche. Du coup j'ai arrêter d'utiliser le savon et ne mets Que la crème

J'ai été prélevé 2 fois pour une seule commande et mes demandes de remboursement restent sans réponses...

Le gommage n'a pas assez de grains pour une exfoliation correcte, le masque purifiant contient de la cire, qui laisse un effet doux mais je ne suis pas sûre que cela soit une bonne idée sur une peau grasse, personnellement cela m'inconforte, la crème sans huile je la trouve trop riche, je l'utilise sur le corps. Les packaging sont jolis. Bilan :je suis moyennement contente de mes achats, je n'en rachèterai pas.

Les produits commandés ne sont pas lesquels j’ai reçu. Ils m’ont proposé un accord de remboursement ou de code promo sans nouvelle depuis plus d’une semaine maintenant.

J’ai commander 2 savons plus une crème j’en ai revu que 1 seul j’ai envoyé un message au service client il me dise que le poid du colis est exact la poste ne répond même pas à mes mails je suis très déçu

Je suis très satisfaite des produits, mais j'attends toujours toujours que l'on me rembourse la réduction de 30% comme promis par mail.

Je ne l'utilise que depuis 1 semaine, aucun effet pour le moment, bien au contraire, des boutons apparaissent. Je reste dubitative quant à l'efficacité du produit.

Sa fait 3 fois que je commande et y’a toujours un oublie il manque toujours une crème

Je n’ai pas reçu mon colis … dommage

Déçue : odeur peu attractive voire désagréable. Dessèchement de la peau constaté. Des résultats plutôt décevants pour un prix aussi élevé. Je ne recommande surtout pas. Arnaque et tout ce buzz autour de ces produits nourri par ces influenceurs/ceuses me dérange. Terminé désormais je ne me ferai plus avoir !! Je suis très INSATISFAITE 👎👎👎🤬

Pour l'instant aucuns effets

Mes 2 commandes ont été combinées, je souhaite le remboursements de mes frais de port svp. Merci Cordialement

J’ai commandé le 1 août et j’ai reçu le colis que le 9/08 c’est un peu long

Erreur de crème dans la livraison et il a fallu que j’attende 3 semaines pour recommander la bonne et à nouveau des frais de livraison. Très déçue du suivi et du service client

J'ai contacté 2x pour être sur si c'est y compris les TTC . Et non je me suis fais avoir. Ils m'ont dis qu'ils sont trompé et ce n'est pas mon problème , je suis votre cliente ! Donc j espère que j'aurais des retours... merci de me contacter .

J’étais sensé recevoir un salon en plus à l’achat d’un pack, que je n’ai pas reçu… déçue!!

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je n ai pas reçu mon colis. Cela fait presque 15 jours que j attends une réponse du service client!!! A ce jour, je n ai pas ma commande et j ai perdu 52 euros. Donc non je ne recommande pas du tout. A fuir.

Je suis cliente pin up secret depuis bientôt un an. J’aime ses produits mais je suis déçue du service client, j’ai envoyé plusieurs afin de signaler que j’ai été prélevé par pin-up secret 2 fois la somme de 70,85€ pour un seul colis. Le service m’a répondu en me disant qu’ils envoyaient ma requête dans le service concerné. Depuis je n’ai reçu aucune information. Je souhaiterai donc être remboursée dans les plus brefs délais de cette somme. Cordialement. LEGAVRE Maureen.

le colis est arrivé en un mois alors que nous avions payer pour que ce colis arrive en 48h-72h... néanmoins le colis est bien arrivé sans casse merci

Pas de résultats apparents après 2 semaines d'utilisation... J'ai les pores un peu dilatés et ça s'améliore même pas un peu sachant que j'ai acheté tous les produits pour le visage et je suis leurs mode d'emploi à la lettre!

Le savon sent beaucoup trop le parfum, et laisse la peau très sèche. Dommage, je suis un peu déçue

Délai très très long

C’est ma 3ème commande chez pin up, et cette fois ci il y a eut un problème de retard de livraison. Après avoir pris contact avec le service client ils m’ont répondu très rapidement mais le délai de livraison était très long cette fois ci.

Colis non reçu après 10 jours. Obligée de relancer le service client.

Un désastre , ma peau est gonflée rouge pleine de boutons

Livraison bien longue

Le savons on dirait que des produit chimiques et pas lait de chèvre pas satisfait su tout je déconseille....

Je ne pense oasis que se soit des produits naturels. Depuis que j'ai commencé, j'ai les yeux qui me piquent. Alors j'ai déjà arrêté. Une semaine o Ouah. Je suis très déçue que ce produit ne me convienne pas. J'y croyais !!

Envoyer 2 peeling au lieu de la crème hydratante

Pas adapté au peu sèche et sensible et cela n'est indiqué nul part

Une erreur dans ma commande ma beaucoup déçu cette fois ci . J'ai commandé 4 savons monoï et j'ai reçu 4 d'un autre parfum 😔

Crème pieds ,poudre aux yeux ,…. Trop de silicone pas convaincue du tout D une esthéticienne

Très déçu! Le packaging fait « chtip », et le produit acheté de très mauvaise qualité également . Je me suis laissé la chance de l utiliser 2 fois: peluche sans même laisser agir le produit, et reste sur le duvet. Je vais même le jeter : déçu déçu! Je ne recommande à personne ( pour rappel: peeling)

Produit non conforme!!!

Pas reçu mon colis , j’ai fais une réclamation y’a 10 jours et toujours pas de réponses Je ne passerat plus jamais commande chez eux