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F
Note : 2 sur 5
Déçu du SAV suite ax1 erreur de cde
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 343 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le paiement m'a été prélevé 2 fois.
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande qui aurait dû être livrée le 28.10.21 et on me demande d'attendre jusqu'au 21 novembre pour recevoir un colis de remplacement.
M
Note : 1 sur 5
Nul de chez nul j ai toujours des boutons sa disparaît même pas
S
Note : 1 sur 5
Service client réclamation avis défavorable
T
Note : 1 sur 5
Déçu le délai de livraisons n’a pas était respecté et quand le colis a etais aucun message indiquant que mon colis était disponible
E
Note : 1 sur 5
je n ai pas encore tester les produits mais en ce qui concerne l emballage de livraison pas top du tout !!!
P
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu ma commande. Première fois que cela arrive je suis un peu déçu !
C
Note : 1 sur 5
RS
E
Note : 1 sur 5
J’ai l’habitude de commander sur pin up secret car les produits sont top ! Cependant ma commande ne s’est pas bien passé du tout long compte à été débité mais ma commande n’a pas été validé du coup j’ai dû relancer le service client à plusieurs reprise à fin que le problème soit réglé sans avoir le moindre gestes commercial de leurs part c décevant.
M
Note : 2 sur 5
J’ai reçu le savon cassé….
S
Note : 2 sur 5
Cher pour un savon sui pour l’instant je ne vois rien de spécial
F
Note : 1 sur 5
J'ai scanné le produit avec Yuka résultats 0%,!!! Je vous laisse imaginer ma déception 😞 j'aurais préféré ne pas mettre d étoiles !
L
Note : 2 sur 5
J'ai la peau sensible et les produits me piquent. Livraison longue.
A
Note : 1 sur 5
Déçue du service client
C
Note : 2 sur 5
Pour linstan pas de changement sur ma peau un peut déçu
V
Note : 1 sur 5
Je suis déçue j ai reçue un peeling au lieu d une crème de jour. On ne me propose pas l échange mais un code promo à 50% que j attend encore
L
Note : 1 sur 5
Produit de très mauvaise qualité, peau sèche, irritée. Je ne recommande pas du tout!
R
Note : 1 sur 5
Produit non reçu Colis vide à la réception
N
Note : 1 sur 5
Je commande tous les mois le même savon et à deux reprises le délais de livraison a été retardé à cause « d’un problème technique »
J
Note : 2 sur 5
J'ai testé la crème précieuse je n'aime pas la sensation après l'avoir passé sur mon visage, j'ai toujours les imperfections sur mon visage, je trouve la gamme cher. Je me demande si cette gamme est faite pour ma peau. Par contre le boite est très jolie, vu le prix il aurait été bien d'y inclure une boîte une boîte à savon.
M
Note : 2 sur 5
Alors voila 15 jours que je test les produits. J'ai acheté le savon le gommage et la crème. Le savon est sumpa et l'odeur agréable... Le gommage top Et la crème je peux pas l'utiliser le flacon est cassé. Pour le service après-vente elles sont pas très agréables.
K
Note : 1 sur 5
J’ai remarqué que quand il y a -40% quand tu commande tu reçois tjrs des savons jaune et ils n’ont pas la même odeur que d’habitude donc déçu ils m’ont fait 2 fois le coup suis-je la seule dans ce cas là ???!!!!!
J
Note : 2 sur 5
Le ressort du bouchon est cassé et la crème sort très mal .. point positif ça sent très bon
J
Note : 2 sur 5
C'est un avis très personnel mais je trouve que les produits sentent forts le parfum, et moi qui ai une peau sensible du coup ce n'est pas très adapté me concernant.
M
Note : 1 sur 5
trop lent la livraison
N
Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu
M
Note : 1 sur 5
Avis : Je n'ai pas encore testé le produit par contre je ne suis pas de tout satisfaite du délai de réception et du suivi.Commande passée le vendredi soir mail le lundi pour me confirmer l'expédition puis....plus rien !je suis allée à la poste en leur donnant le numéro de Colissimo il ne leur avait jamais été confié bien que leur mail me confirmer l'expédition !Et si je n'avais pas relancé le service client je me demande s'ils l'auraient un jour confié à la Poste !!Donc très déçue car aux vues du montant des frais pour un savon reçu dans une vulgaire enveloppe à bulles je trouve cela abusé.
E
Note : 1 sur 5
La pompe de la crème ne fonctionne pas c’est pas pratique de prendre le produit avec un bâtonnet. Déçu pour mon premier achat.
F
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçu par ce site qui ne m'a toujours pas livré ma commande.
T
Note : 2 sur 5
Tres bon produit. Mais la livraison payée pour être livrée en 48h n’a pas était respecté et m’a été livrée en 1 semaine.
L
Note : 2 sur 5
Colis arrivé au bout 2 semaines dans un emballage honteux mais vraiment honteux ,et l 'odeur une épouvante odeur de spray pour insecte...désolée mais je suis très déçu, en plus il pique et ne mousse pas.
A
Note : 2 sur 5
Le savon me brûle la peau .. par contre la crème sans huile est vraiment bien
D
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Par contre à l'usage, les produits assèchent ma peau et me donne des boutons. Je suis donc déçu. D'après l'avis de dermatologues, il est très mauvais de mettre des protéines animales sur le corps.
L
Note : 2 sur 5
J’adore vos produits mais là je suis bien triste. Mon colis est marqué livré hors je n’ai rien reçu 😞 j’attend des retours de ma requête.
H
Note : 2 sur 5
J’aime beaucoup le savon mais pas du tout la crème précieuse, elle hydrate absolument pas.
O
Note : 1 sur 5
Bon produit mais énorme problème de livraison. Mon savon au lait de chèvre était tout écrasé et fondu, et le paquet était déjà à moitié ouvert.
S
Note : 1 sur 5
Depuis que j’utilise le savon au lait de chèvre, j’ai de plus en plus de boutons qui sortent
E
Note : 2 sur 5
J'ai découvert par hasard que la crème sans huile avait une très mauvaise note sur l'application Yuka à cause de ses ingrédients nocifs (phenoxyetanol). Je pensais que c'était des produits naturels. Je me.suis trompée...
A
Note : 2 sur 5
Ma commander n’est pas arrivée le jour indiqué