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W
Note : 1 sur 5
Un influenceur connu qui travaille avec pinup secret a confirmé que la commande sera en doublon mais j'ai reçu un seul colis !!
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 338 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très déçu de ma 1ère commande. J'ai écrit un message pour faire part d'un dysfonctionnement dans ma commande reçue et je n'ai pas eu de réponse. Pas sérieux.
B
Note : 1 sur 5
Ma marchandise aurait été livrée et n'est pas accessible pour moi.
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M
Note : 1 sur 5
15 jours que j'attends mon colis....
K
Note : 1 sur 5
Service client peu amical
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J
Note : 1 sur 5
Pour le prix j'aurais aimé la boîte qui va avec le savon
J
Note : 1 sur 5
Trop peu de délai pour aller récupérer son colis
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
K
Note : 1 sur 5
Non parce que ils ont livrées mon colis dans une autre ville et du coup je n’ai pas pu le récupéré
J
Note : 1 sur 5
le paquet était à moitié ouvert et a simplement été mis dans la boîte aux lettres.. bien qu'il n'y ait pas tenu..
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Un ramassage à la station myFlexbox n'a pas été possible - le remboursement a été très long, mais il a finalement eu lieu.
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
J'ai acheté le savon il y a des années et je dois dire que quelque chose a changé. Ma peau se sent très sèche après le nettoyage !
Avis traduit
I
Note : 1 sur 5
Malheureusement, mon colis n'est jamais arrivé - même le service pour le retour de Pin up est catastrophique, je dois remplir un formulaire en anglais et envoyer mon identifiant - la marchandise a été payée mais n'est jamais arrivée !!
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P
Note : 1 sur 5
Pas satisfait, le colis a été retourné sans raison et je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour un nouvel envoi.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Vraiment mauvais, j'étais chez moi et la livraison était soi-disant impossible. Ensuite, le colis a été amené de l'autre côté de la ville où j'ai dû conduire 40 minutes pour finalement ne pas l'obtenir parce que ma carte d'identité n'a pas suffi au propriétaire du kiosque. Plus jamais !
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S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu de colis jusqu'à aujourd'hui. Il est manifestement perdu en route, mais je ne reçois pas non plus de remplacement. Non, je n'ai pas non plus été remboursé.
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N
Note : 1 sur 5
Les produits ne sont jamais arrivés...
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux ensembles et n'ai reçu qu'un seul savon
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai PAS reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui, ça me rend fou, l'essentiel est déjà payé
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise payée. J'étais au point de retrait avec l'e-mail de DPD et ma pièce d'identité. Même dans le délai imparti. Le personnel était très désagréable. Ils étaient dans le mauvais magasin et n'ont pas trouvé mon colis. Ils ont voulu mon numéro et ne m'ont pas appelé. Je leur ai montré tout sur mon smartphone. Incroyable ! Plus jamais ! J'ai seulement entendu des expériences négatives sur ce kiosque près de la cathédrale. Je ne paierai plus. Je n'ai ni marchandise ni explication.
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M
Note : 1 sur 5
Chère équipe de Pin UP, malheureusement, le colis n'est pas arrivé chez moi. Il a été déposé dans un point de retrait DPD ; mais il semble qu'il ne soit pas enregistré à mon nom là-bas. (Je suis allé une fois après 3 jours ouvrables et encore une fois après 7, car on m'a dit qu'il n'avait peut-être pas encore été livré). Pour cette raison, j'ai également envoyé un e-mail à l'équipe DPD et à vous pour clarifier la situation. Je vous prie de bien vouloir me tenir informée. Merci et cordialement, Myriam Koppers
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H
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une livraison incorrecte que je voudrais renvoyer, mais je ne reçois aucune réponse.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée !
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
L'envoi n'est pas arrivé
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L
Note : 1 sur 5
La commande n'arrive jamais aux points de livraison !
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Le savon au curcuma tache extrêmement les ongles !
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement, dans ma région, le pire livreur de colis et la livraison à domicile coûte un supplément. Une fois et jamais plus
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N
Note : 1 sur 5
L'expédition a duré une éternité
Avis traduit
L
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, le colis est arrivé chez moi déjà très endommagé. L'odeur du savon m'est parvenue à travers l'emballage d'expédition, à mon avis très fortement parfumée. Le savon assèche la peau de manière incroyable, cela est simplement dû à son pH élevé, super alcalin. Même après une application intensive de crème, on ressent la peau sèche après l'utilisation. Pour le prix extrêmement élevé et l'effet que le produit a, je ne peux malheureusement pas recommander le savon au lait de chèvre.
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M
Note : 2 sur 5
Les emballages étaient froissés et le fait de devoir payer 2 euros de plus pour la livraison à domicile me semble mauvais. En revanche, le produit est super et vaut chaque centime !
Avis traduit
K
Note : 2 sur 5
La livraison a pris beaucoup trop de temps
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M
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Produit jamais arrivé
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S
Note : 1 sur 5
J'adore PIN UP, mais cette collaboration désastreuse avec DPD est inacceptable et prend une éternité.
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A
Note : 2 sur 5
Il manquait un gel douche, qui a été facturé, mais qui n'a pas été livré. J'ai déjà demandé via Klarna, mais je n'ai reçu aucune réponse ni de réexpédition.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, cela ne fonctionne pas du tout... La première fois, tout s'est bien passé. Et maintenant, lors de la deuxième et de la troisième tentative, rien ne fonctionne.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'étais pas du tout satisfait de ma deuxième commande. On m'a envoyé les mauvais produits. Pour le retour, j'ai d'abord dû prendre des photos comme preuve, puis renvoyer le colis et ce n'est qu'à l'arrivée du colis que je recevrai les produits que j'avais réellement commandés. Beaucoup d'efforts pour moi pour une erreur que je n'ai pas commise. Ma demande pour une compensation (proposition de frais de port de 6,99 euros) a simplement été ignorée. Je ne commanderai plus ici.
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A
Note : 2 sur 5
Commande compliquée
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T
Note : 2 sur 5
malheureusement, la commande n'a pas été correctement livrée. J'avais commandé trois ensembles, mais seulement trois pièces de savon au lait de chèvre sont arrivées, puis j'ai écrit un e-mail pour faire une réclamation, puis on m'a demandé de me manifester dans les 24 heures et de fournir des photos. Dieu merci, je les avais encore, maintenant je suis curieux de voir ce qui va en ressortir quand la livraison sera là, mais le premier contact n'est pas optimal
Avis traduit