Avis clients de Pin Up Secret

Malheureusement une vrai catastrophe.

Produit extra mais la livraison très très longue

Produits pas conforme à la description, madonné plus de boutons et plaques qu'autre chose. Je suis déçu de ces produits

Publicité mensongère --> creme hydratante sans huile soi disant 0 alcool : présence d'alcool ainsi que plusieurs perturbateurs endocriniens

Excusez-moi, j'ai bien reçu mon colis, je suis en phase de test

J’ai utilisé les produit pin up secret pendant six mois. Au départ, l’effet désiré est garantie. Une amélioration de mon acné notamment. Mais au fur et à mesure, ma peau s’est asséchée, si je n’utilisais pas la crème ne serais ce qu’une seule journée, ma peau était ultra sèche. (Bien plus qu’avant d’utiliser pin up secret.) bref, chez des grandes marques de laboratoire, les produits sont beaucoup moins cher et parfois bien plus respectueuses et efficace.

Je n’ai reçu que la crème et le service client n’a pas jugé utile de me renvoyer un savon que j avais commandé Le colis a été pesé à la poste comme complet donc pas de suite à ma réclamation ! Très déçue

Délai de livraison trop long

Le sabon pique la peau

C’est le 2ème que je commande il m’a littéralement brulé le visage j’ai du être mis sous anti allergique suite à une consultation chez le médecin. A la première utilisation au réveil le lendemain le visage tout rouge et douloureux. Ce sera mon dernier achat.

Très déçue… en effet j’ai commencé à commander cette marque car j’ai de gros problèmes d’acné. Cela se passait très bien au niveau des produits mes boutons sont presque tous partis mais malheureusement la marque a été un peu victime de son succès et la qualité s’est dégradée. J’ai commandé 2 crèmes précieuses que j’ai l’habitude de prendre à 32€ chacune. D’habitude elles étaient onctueuses et légères et là j’ai reçu mon colis les crèmes étaient compact, une texture gélatineuse complètement inutilisable. J’ai signalé le problème, on m’a renvoyé 2 crèmes avec le même problème ! Je l’ai signalé de nouveau à la marque qui me demande de leur renvoyé les crèmes mais je suis actuellement à l’étranger j’ai pas que ça à faire renvoyer et attendre des colis. J’ai signalé le problème la première fois compte tenu du prix du pot de crème j’espérais qu’ils allaient le vérifier avant de me renvoyer un produit défectueux encore mais visiblement non… c’est pour cela que je pense que je ne vais plus commander les crèmes j’ai plus envie de courir et de signaler des produits… suis vraiment déçue parce que la qualité était là avant et cela fonctionnait bien… mais visiblement ils n’ont en plus rien à faire de la qualité ni des clients…

Ma commande était incomplète il me manquais une crème dans le pack 😢

J’adore les produits, mais déçue parce qu’il manquait un produit à ma commande et impossible d’envoyer une requête..

Une catastrophe, ma peau n'a jamais était aussi déshydraté. Ça a fait sortir plein de boutons, à éviter !

Il manquait 2 articles dans mon colis donc j'ai cru qu'il y avait une rupture de stock donc j'attend le reste de ma commande

Commande reçu dans les délais, par contre cher pour ce que c'est le flacon gommage est pratique c'est plus tôt un lait nettoyant qu'un gommage il y a pas beaucoup de billes vraiment déçu, le savon je l'ai utilisé 2 fois je le laisse poser que 5 minutes car je sent ma peau chauffer et j'ai des boutons qui sont apparues depuis la ou j'en avais pas, je ne recommanderai pas c'est certain!

J'ai la peau doux mais très dessécher malgré l'application de la crème après le savon.

I have asked several times and at several places for Pin Up Secret to remove my email because I have never, ever signed up for anything, and I don't live in France. So, in that regard, the customer service is abysmal.

Pour une personne qui a extrêmement la peau fragile comme moi, je vous le déconseille car j’ai fait une réaction de savon. J’ai fait une grosse allergie

Je ne le trouve pas si efficace et je le trouve chère

Très chère pour un savon qui n'apporte rien. Sensation de peau pas nettoyée puis très sèche. Éruption cutanée après 3 jours d'utilisation. Très déçu sensation de m'être fait avoir

Très déçu, car j'ai commandé qu'un seul produit, et j'ai eu deux retrait sur mon compte bancaire!

Ma commande a été prélevé deux fois à 2 jours d'intervalle. Par prudence j'ai préféré faire bloquer ma carte bleu, ce qui m'a couté des frais bancaires pour refaire une nouvelle carte. Vous m'avez remboursé sans aucun problème par contre cela m'a quand même coûté les frais bancaire je ne sais pas si je repasserai commande

Prélever deux fois le montant de la commande ! Message envoyer au service client mais sans réponse !

Le prélèvement a été fait 2 fois. Les 2 crème étaient ouverte et avaient séchées. Mail envoyé mais sans réponse de votre part. Je suis très déçue de ma commande

Je passe une commande et je suis débiter de 2 fois le montant sur mon compte et 15 jours après toujours pas de nouvelles. C'est dommage car les produits sont vraiment tops.

J’attend de oit les effets des produits commandés. En ce qui concerne mon expérience, TRÈS DÉÇUE!!! Ma commande a été débité 2 fois sur mon compte sans avoir été informé par le service client. C’est moi qui suis entré en contact avec eux qui m’indique qu’un souci technique est en cours!! Il aurait été judicieux dans un souci de transparence et satisfaction client de nous informé où autre. Au lieu de laisser vos clients dans l’inquiétude!! 1ère commande et dernière chez vous!!

Un peu déçue n ai beaucoup de rougeur

La senteur du savon est trop forte et l'ingrédient principal n'est pas du lait de chèvre !!

Bonjour. Je me suis offert votre savon ainsi que la crème prestigieuse à Noël. Lors que j’utilise le savon en masque, très rapidement, je sens que ça chauffe et pique et je suis rouge lorsque je l’enlève. Si je met la crème directement après, ça pique horriblement. Je suis donc déçue, je pensais que ces produits convenait à tous types de peau mais apparemment non, je continue à utiliser le savon mais uniquement en tant que savon et non masque mais pour l’instant aucun changement sur ma peau, toujours quelques imperfections, loin des promesses annoncées !

Je suis déçue des produits… À Au bout de deux utilisations du savon et de la crème sans huile des plaques rouges et très sèches sont apparues sur mon visage…

Suite à ma commande, j'ai été débitée 2 fois... Après en avoir envoyé la preuve, j'attends toujours le remboursement! Ormis ça, satisfaite des produits mais pas certaine de recommander du coup

J'ai commandé la gamme pour le visage effectivement le prix est intéressant mais je comprends à chaque utilisation le lendemain je me lève j'ai des boutons partout sur le visage.

Bonsoir Bonne et heureuse année à vous. Concernant la livraison 🚚 c’est très rapide. Par contre publicité mensongère. La fille elle a bien précisé que la livraison et gratuite avec 2 produits offert (sacoche à mon avis) avec le code Promo Romi La livraison été payante et sans les articles offerts

J'ai encore plus de boutons qu'avant. Mauvais produit servi par des influenceuses menteuses.

Pas reçu les bon produits

Je trouve malheureux de payé un produit aussi cher pour qu’à son arrivée la douane me réclame 60€ de plus c’est dommage.

Pas sérieux

Bonjour. Produits efficaces pour la peau a problèmes mais vraiment trop cher ! Un savon a 26 euros alors qu'on peut trouver des savons au lait de chèvre artisanal pour moins cher que ça en pharmacie ou magasin bio. C'est dommage que les prix soient aussi élèves je pense que les gens en prendraient plus facilement si accessibles à tous.

Commande reçu très très en retard sans excuse vraiment déçu