Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Oubli d'expédition de ma commande, une fois reçue erreur sur les produits, toujours en attente du code promo promis en cours de création
S
Sapna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je degouté de pin up, j'ai passer une commande, j'ai reçu que la moitié de la commande.suite a ce la j'ai fait une réclamation, on m'a dit de me débrouiller avec la poste alors que l'erreur viens de chez eux . Franchement je suis déçus de pin up
L
Liridona K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je n'ai pas reçu toutes les crèmes. Je suis déçue. Sinon la qualité des produits est top!
H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J aime bien le savon par contre je n aime pas du tout la crème une fois mise au bout de quelques heures j ai la peau qui tire .
M
Mirna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Déçue - Des taxes ont été appliqué à mon colis alors que cela n'avait pas été le cas auparavant sans aucune notification préalable lors de l'achat.
E
Elise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
J’ai commandé le savon il y a 2 semaines. Je suis très déçue deja le prix est exorbitant de plus il m’a détruit la peau. N’achetez surtout pas !! Je souffre d’acné moyen de temps en temps depuis que j’utilise ce savon j’ai un ac’e sévère. Des boutons de partout sur mon visage, je suis extrêmement énervée de mettre 26€ a la poubelle et davoir une peau aussi abîmée…
A
Alexia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Depuis que j'utilise Pin Up Secret j'ai des boutons en continu sur le visage
C
Camille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très déçue de Pin up secret. J’ai commandé 4 articles et dans mon colis seulement 2 m’ont été livrés. Malgré avoir fait une réclamation au service client, ils m’affirment que ce n’est pas de leur responsabilité malheureusement. J’ai donc payé 4 produits pour 2…
F
Flora C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Pas reçu la commande alors que j'ai été débitée et c'est marqué livré.
H
Helene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je ne suis pas vraiment satisfaite, les produits m'ayant donné pleins de boutons au visage.
S
Sonia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Déjà pour moi c’est une première, quand j’ai validé ma commande elle était listée nulle part, j’ai dû contacter le sav pour démontrer les preuves de paiements, Et le jour du retrait de ma commande malheureusement mon colis était endommagé mais quelle déception, je ne pense pas recommander
M
Maryse M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Commande rapide et efficace ! Avis mitigé sur les produits, je recommande uniquement le savon ! (la crème sans huile et un masque commandé antérieurement sont très mal notées sur Yuka : perturbateurs endocriniens voire potentiel cancérigène ..... dommage !!)
Z
Zohra O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Votre savon m’a fait apparaître énormément de bouton blanc de plus il m’a complètement assécher la peau je recommande absolument pas ! C’est innaceptable
L
Laura B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Trompé sur une commande mes bons
A
Andrea D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
depuis 2semaines je l'utile pas de changement on verra par la suite
F
Fatima H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
En utilisant les produits ( savon, crème précieuse, crème sans huile et peeling) j’ai eu plus de boutons. Je suis très déçue et je ne recommande pas. J’ai une peau à tendance acnéique, j’utilise Laroche Posay et c’est le produit qui m’a le plus aidé
E
Elodie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
J’ai commandé 3 produits Deux inutilisables Flacon trop rigide pour faire sortir quoi que ce soit Et pompe cassée dans une crème donc vraiment super déçue ! J’attends toujours une solution
F
Farha B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très déçu du Peeling visage. Inefficace et texture vraiment désagréable et difficile à retirer
M
Megane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Alors le premier jour d’utilisation tout ce passe bien j’ai une peau douce, mais les jours suivant j’ai commencer à attraper des boutons alors que j’en ai JAMAIS eut ! J’avais acheter le savon au lait de chèvre parce que j’avais entendu qu’il re serrer les pores de la peau, et je me retrouve avec plein de boutons, sachant que j’ai jamais eut de boutons je suis vraiment très déçu
A
Anaïs C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
À la suite de l'utilisation des produits achetés, j'ai développé énormément de boutons que je n'avais pas du tout avant. Lors de l'application ma peau piquait beaucoup. Je ne recommande pas les produits pin up secret.
V
Virginie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Le savon au lait de chèvre et la crème ne conviennent pas à ma peau. Les produits me brûlent et me laisse des plaques de sécheresse. Je met une étoile seulement pour le gommage doux, vraiment déçue.
L
Lauriane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Celui m’a fait une irruption de boutons
A
Alizee N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Déçue, ça faisait un an que je commandais cette crème, texture parfaite, odeur habituelle et là depuis le changement du pot, l’odeur n’est plus la même, la texture est pas si fine. Je suis déçue …
A
Anna O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Zéro !!!
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Jessica L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Bonjour alors sur le produit je n'ai rien à dire mais pour ma dernière commande j'ai été un peu déçu car j'ai reçu mon colis dans un piteux état du coup mon savon a été réceptionné en mille morceaux alors j'ai fait un signalement auprès de chez vous et auprès de la poste mais la poste n'a même pas essayé de comprendre ce qui s'était passé elle a dit que il n'y a rien tout va bien alors que non j'ai envoyé les photos
M
Max O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Je commande régulièrement de la crème sans huile et j’en ai commandé là pour tester leur nouveau packaging mais déçu à la réception de voir que le tube est encore en vert et donc impossible de finir la crème jusqu’au bout même avec l’ancien packaging et le nouveau la crème reste au fond et impossible de casser le verre pour récupérer ce qu’il reste au fond
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Perrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Colis reçu rapidement (1semaine) Déçu de payer 15€ de frais de douane alors que j'ai utiliser un code promo de 16€... Cela m'est revenu comme le prix de base...
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Aïssatou D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
2 étoiles parce que le seul point positif c'est le délais de livraison rien à dire, le délais est bien respecté. En revanche, surprise, j'ai un de mes produits où le couvercle est fissuré. Pour le prix, je m'attendais à quelque chose de plus solide autre chose que du plastique bas de gamme. Pour finir, ces produits n'ont pas l'air d'être adapté à ma peau du visage. J'ai acheté le savon au lait de chèvre et la crème soyeuse. Lorsque j'utilise le savon en masque (1 fois par semaine et je les utilise depuis 2 semaines et quelques jours) ça me picote et la crème pose après le nettoyage ne soulage pas. Au contraire, ça assèche ma peau. Je suis déçu malgré tous les avis positifs que j'ai pu lire. Dommage pour moi.
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Celia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Nul !! Je me retrouve avec un Visage remplis de boutons et plaques alors que au commencement j’en avais que 2/3
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Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Mon ressenti concernant mon dernier achat est en demi-teinte. J'ai dû procéder à des démarches avec votre clientèle suite à un bug de votre système. Mon compte a été débité et mes achats n'ont pas été enregistrés sur votre site. Suite à mes demandes, ma commande m'est parvenue mais je n'ai reçu aucune explication concernant cet incident.
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Emma K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Catastrophe... J'ai des boutons a des endroits que je n'aurais jamais soupçonner possible sur mon visage, au prix que ça m'a couté... ça craint et ça ne me correspond pas du tout!! heureusement une plante naturelle est entrain de me sauvée
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Edith B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Je tenais à vous dire que j'étais très déçue de la réception du colis et notamment du plastique rajouté dedans. J'achète du solide pour ne plus utiliser toutes ces bouteilles plastiques, et arrêter de remplir inutilement mes poubelles. Je vous laisse voir en photo la quantité de déchets reçue pour 1 seul produit. J'achète des savons solide ailleurs et je les reçois dans un carton adapté, sans aucun plastique et leur état est impeccable. De plus vous rajoutez un plastique autour du savon qui est lui même dans un étui en carton!!? Je remets du coup malheureusement en doute le côté naturel du savon qui a été en contact (combien de temps?) avec ce plastique très serré au produit. C'est très dommage, je ne pense plus commander chez vous
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Amanda C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
J adore les savons, mais j ai l impression que vous avez changé les composants car les savons ne font plus le meme effet sur la peau que les précédents.
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Jessy N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Déçu que la crème sans huile soit mal noté sur Yuka je n ose pas la donné à ma fille
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Sharon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
CATASTROPHIQUE!! Ma peau est totalement brulé et remplie de bouton que je n’ai jamais eu et qui ne partent pas. Ne tombez pas dans le piège! A ne jamais acheter!!!!!!!!!
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Elodie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Manquer 1 produit. Le poid été exact donc voir avec la poste qui me dit la même chose. Donc déçu car perdu de l argent et j aurez aucune nouvelle de mon savon manquant
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Lauriane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Pas de solution proposée en cas de problème de livraison
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Laurie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
2 ème commande car contente de la 1ere. Mais préférait l'ancien packaging et aussi et surtout je n'arrive pas à avoir mon produit alors que j'appuie j appuie et rien ne sort donc j'ai l'impression d'avoir été arnaqué....donc déçue....
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Mélanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Après une erreur de leur part sur ma commande, j'ai trouvé leur solution peu commerciale. J'ai tout de même été livré du bon produit au final mais déçue.
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