Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Le savon qui brûle la peau….je suis dégoûtée de mon achat. Pourtant 93/100 sur Yuka. Au bout d’une semaine j’avais des plaques et des boutons de partout sur le visage. Ne convient vraiment pas à toutes les peaux. C’est de l’arnaque….merci à certains influenceurs de faire de la pub pour ce genre de m….je ne commanderais plus jamais cette marque.
S
SANDRINE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Pour cette commande je suis mécontente. J’ai commandé 2 flacons de Brume Jardin f’Eden, les bouchons étaient pas totalement bien vissés et il y en a un qui s’est un peu vidé dans son emballage. J’ai fait une réclamation. Ils m’ont demandé une photo, j’ai envoyé la photo de l’emballage ramollie par le liquide écoulé mais depuis silence radio . Note à moi même… c’est un produit d’influenceur !!!
D
Dijana S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Trop tôt encore pour dire si les produits marche cela fait deux semaines et toujours pas de résultat.
A
AMANDINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
produit recu deja ouvert opercule eclaté et produit de partout sur la boite renvoie de mon produit cassé et pas de nouvelle en retour j'ai payé et rien en retour déçu pour cette commande je veux être rappeler au plus tôt et j'aimerais que l'on me dise quand et comment je vais recevoir mon produit en bon état ?
F
Fouznat S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Ça fait encore quelques jours que j’utilise le savon mais je n’ai pas encore vu de résultats.
C
Charlene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Mauvais note pour la livraison car j'ai fait le choix de la livraison à domicile et j ai du aller le chercher au bureau de poste alors que nous étions présents au domicile le jour de la livraison!
C
Claudine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Ras
J
Josiane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je n’ai pas récupérer ma commande je souhaite un remboursement merci. J’ai changé d’avis
M
Maëva L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je n’ai pas reçu ma commande
S
Sabri B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Enorme réaction allergique au savon et a la creme, rougeurs et plaques sur le front le cou la mâchoire et la zone T
N
Najet H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Savon tien pas les promesses en plus pleins de boutons en front
J
Jamila C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Je préfère l’ancien packaging. Je trouve la crème sans l’huile trop ne fait pas d’effet .
L
Ludivine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produits au TOP 🤩
G
Geraldine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Colis non reçu soit disant perdu par la poste … Service client incompétent malgré plusieurs appels et mails 3 semaines que j’attends un geste commercial , c’est quand même pas compliqué de renvoyer un savon !! Pas très commerçant
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Une horreur cela fait 3 semaines que je l'utilise et ça m'a empiré mes boutons !! "Secret d'éclat" mais ça m'a éclaté ma peau ! Ils méritent même pas 1 étoiles
H
Helene R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
J ai encore plus de boutons qu avant
M
Marine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
2
V
Virginie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Ce n’est pas la première fois que je commande mais ma dernière expérience a été décevante. Je ne parle pas de la qualité des produits que j’adore, je parle plutôt du service client. Sur ma dernière commande, il me manquait un produit. Je l’ai de suite signalé. J’ai relancé une semaine plus tard. Cela fait 10 jours je n’ai aucune réponse, aucun remboursement, aucun renvoi. Déçue.
M
Madeleine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Rien à dire concernant la livraison, qui a été rapide. Premier essai des produits pin up secret et je suis assez déçue, je n’aime pas la consistance du soin exfoliant, il se rince mal et le laisse une sensation de peau grasse.
J
Julia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Le peeling m’a déçu car j’ai juste eut l’impression que c’est le peeling qui s’effrite et non la peau Le produit sent la laque Et j’ai été déçue après 2 utilisations j’irai sûrement voir ailleurs …
C
Chantal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Pas trop contente car j'ai commandé le produit pour les pieds et je reçois le produit pour les mains je vous ai contacté par mail mais on peut pas envoyer la photo du produit c'est bien dommage je crois que je commanderai sur un autre site de la même marque
M
Mathilde R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Je suis très mécontente car je suis cliente de longue date et le prix de la crème n’a pas changé par contre la contenance est passé de 50 ml à 12 ml pour le même prix je trouve ça vraiment dommage
Z
Zahra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
J’ai demandé livraison a domicile et j’ai était livré a la poste !!!! Si non j’ai esstla creme je la trouve mas top le savon j’ai pas encore essayé
V
Virginie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Ne convient pas à ma peau. Je fais une mauvaise réaction au savon. En revanche la crème sans huile me plaît et hydrate bien.
F
Fadela L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Je suis très déçu du nouveau packaging et de plus j ai l impression que les crèmes ont changé aussi . Ce n est plus la même texture.!
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J’ai reçu un colis ouvert et je n’ai même pas retour du service client
V
Virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 18 aout, le colis est perdu, je n'ai toujours pas de nouvelles, j'ai du commander de nouveau sans être remboursée de la commande non arrivée. Aucun possibilité d'annuler la commande.
L
LAETITIA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
sav nul J'attends une réponse depuis plusieurs jours
S
Sabine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Première commande faite j'étais très contente des produits , du coup deuxième commande pour refaire mon stock il me manquait des produits dans mon colis ! J'ai fait une réclamation et envoyé la photo comme demandé ! Service client inexistant la faute à Covid , il a bon dos Covid ! j'aimerai qu'on me réponde, soit qu'on me rembourse soit qu'il me renvoie le produit manquant chose qui me semble normale !!! Je suis très très déçue
R
Raluca K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très déçue d'apprendre l'origine des produits alors que tout le marketing laisse croire à une petite production locale
K
KARINE I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Déçue par cette commande. Le conditionnement de la crème du corps Secret de Velours a été mal fait et pas vérifié avec l'envoi de la commande. Résultat la crème avait dégorgée et était renversée dans le papier bulle. Je suis dans l'attende d'une réduction pour pouvoir réaliser une autre commande ; le délai pour avoir un code promotionnel en dédommagement est quand même long (à ce jour ça fait 4 jours ouvrés que j'attends). J'espère avoir au moins 50 ou 60 %. En ce qui concerne les autres produits RAS. Je précise tout de même que ce n'est pas ma première commande chez Pin Up Secret et que c'est la première fois que ça m'arrive.
C
Celine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Toujours conquise par le savon mais malheureusement sur un des deux produits n’étaies pas celui que j’avais commandé. De plus je dois d’abord renvoyer le miens pour ensuite attendre l’autre alors que l’erreur n’est pas de mon fait 😔 Bref j’attends de voir le deuxième produit
O
Ozgur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J’ai acheté beaucoup de produits chez vous, mais la première fois que je suis déçu de votre livraison mon savon était tous écrasé, j’ai meme pas pu l’utiliser…
A
Akila F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Toujours Pas reçu ma commande
A
Amelie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Les produits ne sont pas du tout adaptés à ma peau ! Le masque me donne des rougeurs sur tous le visage. Très déçu ..
M
Maureen S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très déçue mon tube de crème avait coulé avec la chaleur il s’est vidé dans le colis et il ne reste même pas 20% du contenu dans le flacon
P
Patricia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Le produit commandé Secret teint précieux n'a pas convenu à ma peau (irritation et boutons). Dommage
K
Karolina S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Rapidité ok Produit moisie: masque humide l’odeur de moisi, la crème l’odeur de moisi…. On m’a renvoyé le masque, mais bon j’ai passé la commande essentiellement pour la crème de visage …. Bref pert d’argent …
J
Jennifer G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J’aurais bien aimer recevoir ma commande pour pouvoir vous mettre une étoile mais à ce jour toujours rien reçu très déçu
L
Leslie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très déçus de la livraison.
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