Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 2 étoiles

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V
Veronique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pas satisfaite car un oublie dans le colis. Pas de renvoie. Mensonge
L
Laury E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Il me manque deux articles et je n’ai pas de nouvelles du service client et je n’ai pas eu de bon de livraison même pour faire un retour.
A
Aicha M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Reçu en retard après une réclamation via l application sans geste commercial.
C
Christelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande toujours pas reçu aujourd'hui le 24 décembre alors qu'elle a été expédié le 13 ... c'était pour offrir à ma nièce et je me retrouve sans rien à Noël
C
Carole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Malheureusement une de mes boîtes à savon est arrivé cassé en dessous donc inutilisable.
S
Sephora D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J’ai passé ma commande puis est voulu l’annuler dans les 30 min . Ce qui était totalement impossible . J’ai donc envoyer un mail qui m’a dit que le colis été déjà en cours d’expédition ( commande datant de tout juste 1 h ) j’attend donc le remboursement qui n’a toujours pas été effectué à ce jour ,
A
Asma Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Le colis n etait pas complèt je ne comprend pas ?
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Colis ouvert
Y
Yolène L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je n'ai pas reçu le set que j'avais commandé mais un autre et j'ai essayé de vous contacter afin de régler problème mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Comment osez-vous me demander un avis ors que vous vous êtes trompé d'adresse et que je n ai aucune excuse ors que c est Noël et que j ai du en urgence acheter un autre cadeau, j ai donc perdu de l argent à cause de vous. Hier vous me ontactez pour osez dire que vous ne vous êtes pas trompé d adresse mais comme je l ai dit, quand on suit le colis on voit l adresse et elle n était pas bonne. Sachez pour votre parfaite information qj étant donné qu aucun geste commercial n est fait et que vous n avez pas en urgence trouver une solution pour le Noël de ma fille, je ferai le nécessaire pour me défendre! Via les réseaux et via test-achat
A
Alexandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Produit reçu endommagé. Aucune réponse du service client depuis 2 semaines concernant ma plainte
L
Latifa Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour, j’attends de voir le résultat.
N
Nour B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'ai pas encor vu une bonne résultat j'espère dans les prochaines jours
B
Barbara R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Réaction allergique
A
Aurore B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Il me manquait un article dans ma commande et je trouve que le service client n'était pas top cette fois ci.
O
Ophelie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Sa ne fonctionne pas pour l’acné
F
Fanny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J’ai reçu mon colis avec le brume complément vide du coup je ne peut pas porter d’avis sur les produits n’ayant pas pu les tester . Cordialement
A
Anais T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je ne suis pas du tout satisfaite ! J’ai du recevoir ma commande initiale en 3 fois car erreur lors des deux premières …
T
Tiphaine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
après divers échanges suite à la réception de bouteilles vides nous sommes enfin arriver à un accord ! dommage de perdre autant de temps pour une erreur de votre part !
C
Clara V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
délai de livraison trop long
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
1ere commande incomplète, 2eme renvoie toujours incomplète
K
Kounady C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Nul. Si je pouvais mettre 0, j’allais mettre. J’ai jeté tous les produits car ils m’ont démangé et fait plus de boutons
M
Marielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Déçu 😞
E
Estelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Jamais reçu ma commande
E
Elodie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Certain produit sont arrivé ouvert et on donc coulé dans le colis. L’emballage imbibé de produit et du coup une bonne parti du produit perdu.
E
Elisa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis avec un flacon de brume ouvert donc totalité du carton détrempé et on me demande des photos alors que tout est parti en lambeau et que je suis une cliente régulière
V
Vanessa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le savon n a fait qu’à ce tuer mon acné et m’a brûlé la peau. J ai dû arrêter au bout d une semaine..w la crème sans huile est très mal cotée sur Yuka….c est très décevant… de plus, je vs avais envoyé un mail pour vous retour et les 2 savons au lait de chèvre et je n’ai jamais eu aucune réponse !
M
Magali R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Savon doux une horreur l’odeur et la texture désagréable. Le produit reçu est l’ancienne présentation je pense que le produit est périmé
E
Emeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je suis déçu il me manque un produit c’était ma première commande c’est pas sympa !
N
Nadine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je découvre ce produit et je n ai aucun recul pour le noter J espère que il m apportera satisfaction !
S
Samia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande reçu tardivement .
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison beaucoup trop longue alors que les frais de port ne sont pas gratuits !!!!
I
Ines P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Dégoûtée de mon achat, peeling avec une consistance douteuse, pour presque 25€ vous avez le droit à un produit qui pique et inrinsable. Mériterai 0 étoile
P
Perrine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis impossible à réceptionner
C
Catherine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour, lors de ma dernière commande, il y a eu un problème de livraison, par conséquent je n'ai pas été livrée dans les temps. je m'attendais à un geste commercial, un petit cadeau, rien, je suis déçue.
C
Christina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très déçus car le colis est arriver la boîte du savon étais cassé. ... j'ai pas eu moyen de faire une réclamation.....cause de décès dans ma famille
L
Laure S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Il me manque un produit
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Pas un seul pourcentage concernant la composition
M
Morgane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande 1 crème reçu sur les 2. 10 jours après réclamation pas de retour …
M
Morgane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
1er colis, un produit mal fermé à coulé partout, ça peut arriver. On me renvoi ce produit, sans les autres packaging. Donc ma petite nièce aura des produits sans boîte, pas d'explication aux produits. 1ère mauvaise expérience.
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