Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, car les produits sont vraiment de grandes qualité. Mais ma dernière commande passée chez Pin Up secret m'a beaucoup déçu, car je n'ai reçu que la moitié des produits! Sur une commande a 150Euros (hors code promo) je trouve totalement scandaleux.. Et le SAV est quasiment inexistant. Ils m'ont répondus 4 jours plus tard, en me disant que j'avais 24h après réception du colis, pour faire une réclamation avec photos a l'appui.. J'attendais leur réponse depuis 4 jours. Malins ! dommage que cela arrive trop souvent ..
S
Sarah S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
ce savon fait la peau hyper sèche et fais des boitons je le vous conseille pas ! en plus il sent mauvais 🤮 très déçu
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
La crème sans huile me brûle la peau. Déçue de cet achat...
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
J'ai commandé des crèmes corps. La première fois, elles étaient dans une boîte. Là, jetées dans le colis comme çà, en vrac. J'ai pas trop compris. Pourtant, j'ai commandé plusieurs fois chez vous. Pas trop contente, sur ce coup là !!!....
N
Nadège B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Il me manque la boîte à savon en entière que le couvercle!!
M
May-Romane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
M
Magali H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Colis avec élément manquant et malgré les explications je n’ai eu gain de cause , tout ça pour une boîte à savon ! Vraiment dommage
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J’ai reçu ma commande je suis très déçue car dans 2 produits sur 3 reçus il y a des perturbateur endocriniens, parabenes et. Notés 4 par yuka ! Je ne me mettrai jamais cela sur la peau ,de plus cela fait plus d’une semaine que j’attends le retour de votre sav
K
Kaniza D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Je commande un set brume / savons/ la crème sans huile + un savon On m’envoie le set et à la place du savon on m’envoie la boîte du savon Quand tu prend contact avec le SAV on te demande t’envoie mr une photo du carton du colis qui garde le cartons sérieusement pfffff 26 euro dans le cul ….
A
Aurélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Un produit manquant
C
Carine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Y a rien qui a marché sur moi
S
Stéphanie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Malheureusement boutons plaque rouge et peaux très sèche malgré la crème sans huile je dois tout jeter je suis déçue .
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Nul produits trop agressive pour la peau visage tous sec malgré la crème sans huile
C
Camille J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Il me manque des produits et à ce jour je n'ai toujours pas de retour de leur part...
E
Emelyne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Horrible !! Ma fait des traces sur le visage / eczéma... Peau complètement asséchée ! Je recommande pas du tout !!!
F
Fatima M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très déçue la moitié de ma commande oublier on me l'a renvoie 1 semaine après. Sinon les produits et le nouveau packaging sont trop top.
C
Chaïmae H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J’ai eu des boutons à cause du savon
C
Carline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Délai de livraison trop long et produit non co forme au descriptif de vente. Publicité mensongère
E
Eloise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
A ce jour je n’ai toujours pas réceptionné mon colis qui est perdu.
L
Lyndia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Pas de changement pour moi je le commande souvent et tjr autant de boutons et de kyste
V
Vanessa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Mon colis a été livré dans un bureau de poste qui n'est pas dans min village, et à ce jour je n'ai pas réussi à aller le chercher avec les horaires possibles... sachant qu'il y a un bureau dans mon village. Étant maman de 2 enfants en bas âge., je ne peux Pas trouver un moment.
K
Khera C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je n’ai pas reçu ma commande et jamais eu de remboursement
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J’ai acheté le gommage visage et il n’y a pratique aucuns grains à l’intérieur je ne suis pas prêt de repasser commande sans un geste commercial de votre part
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Mon colis a était voler je suis toujours en attente
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je suis satisfaite du produit mais il n’y a pas de contre indication pour son utilisation durant la grossesse. Or, l’huile essentiel de camphre est neuro toxique pour le foetus. Merci de le mettre en évidence.
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Il me manque des articles dans mon colis..
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande pas livrer à la bonne adresse très déçu.
C
Céline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
J'ai dû payer plus de 20.- de frais de douane... ce qui n'était pas précisé lors de ma commande. La prochaine fois j'achèterai un savon au lait de chèvre en Suisse.
C
Charlotte H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande, déçue.
A
Angélica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
le flacon pompe de ma crème sans huile est défectueux... La crème ne sort pas et à une texture différente.
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les produits sont tres bien car j'ai l'habitude d'en commander donc aucun doute la dessu. En revanche la livraison reste vraiment a desirer. Nous avions la livraisons offerte a domicile et le livreur n a pas daigner appeler une fois sur place. Il a juste mis qu nous n avions pas repondu or j etais a mon domicile. Resultat..il a fallu que je me deplace a la poste pour le recuperer
C
Céline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Pas commerçant du tout, il avait oublié un article dans ma commande me l'on renvoyé sans aucune explication ni geste de leur part...
S
Sheryl C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J’attends un retour de mes mails avec mon allergie
A
Angélique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
J'ai fait livré ma commande dans un bureau de poste, 2 fois pour rien car le colis n'y était pas !
C
Cindy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Les produits brûlés au contact de ma peau et odeur et chimique.
V
Virginie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ce n’est pas ce que j’avais commander
C
Carole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
La livraisonn n etait pas a domicile alors que l avais sollicité
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Déçu j'ai commandé deux savons un entier et l'autre coupé en deux.
S
Salma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Ma peau est devenu super sèche avec le savon et la crème pin up j’ai arrêté de l’utiliser Je suis déçue
R
Rachel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Le pot du gommage corps a coulé dans le colis et dans le paquet cadeau ensuite. J’aurais préféré un pot fermé
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