Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Mon colis a été livré dans un bureau de poste qui n'est pas dans min village, et à ce jour je n'ai pas réussi à aller le chercher avec les horaires possibles... sachant qu'il y a un bureau dans mon village. Étant maman de 2 enfants en bas âge., je ne peux Pas trouver un moment.
K
Khera C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je n’ai pas reçu ma commande et jamais eu de remboursement
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J’ai acheté le gommage visage et il n’y a pratique aucuns grains à l’intérieur je ne suis pas prêt de repasser commande sans un geste commercial de votre part
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Mon colis a était voler je suis toujours en attente
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je suis satisfaite du produit mais il n’y a pas de contre indication pour son utilisation durant la grossesse. Or, l’huile essentiel de camphre est neuro toxique pour le foetus. Merci de le mettre en évidence.
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Il me manque des articles dans mon colis..
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande pas livrer à la bonne adresse très déçu.
C
Céline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
J'ai dû payer plus de 20.- de frais de douane... ce qui n'était pas précisé lors de ma commande. La prochaine fois j'achèterai un savon au lait de chèvre en Suisse.
C
Charlotte H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande, déçue.
A
Angélica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
le flacon pompe de ma crème sans huile est défectueux... La crème ne sort pas et à une texture différente.
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les produits sont tres bien car j'ai l'habitude d'en commander donc aucun doute la dessu. En revanche la livraison reste vraiment a desirer. Nous avions la livraisons offerte a domicile et le livreur n a pas daigner appeler une fois sur place. Il a juste mis qu nous n avions pas repondu or j etais a mon domicile. Resultat..il a fallu que je me deplace a la poste pour le recuperer
C
Céline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Pas commerçant du tout, il avait oublié un article dans ma commande me l'on renvoyé sans aucune explication ni geste de leur part...
S
Sheryl C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J’attends un retour de mes mails avec mon allergie
A
Angélique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
J'ai fait livré ma commande dans un bureau de poste, 2 fois pour rien car le colis n'y était pas !
C
Cindy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Les produits brûlés au contact de ma peau et odeur et chimique.
V
Virginie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ce n’est pas ce que j’avais commander
C
Carole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
La livraisonn n etait pas a domicile alors que l avais sollicité
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Déçu j'ai commandé deux savons un entier et l'autre coupé en deux.
S
Salma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Ma peau est devenu super sèche avec le savon et la crème pin up j’ai arrêté de l’utiliser Je suis déçue
R
Rachel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Le pot du gommage corps a coulé dans le colis et dans le paquet cadeau ensuite. J’aurais préféré un pot fermé
A
Amélie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Il manque un produit a ma commande. Colis intact avec bande de garantie. Pin UP secret rejette la faute sur la poste ... Résultat je n'ai pas eu mon produit ! J'ai contacté le service client qui es pour moi incompétent
M
Marine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très déçue suite à une erreur de produit livré (1 produit commandé, j'ai reçu un autre article) et au SAV qui en a découlé, aucun geste commercial, devoir attendre que la marque reçoive le produit retourné avant de m'expédier le bon....
V
Vania R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cela fait 1-2 ans sauf erreur, que je commande sur pin-up secret, niveau produit je suis satisfaite. Mais malheureusement je vais arrêter de commander chez vous au vu des frais de port qui me sont ajoutée pour récupérer le colis. Ils s’élèvent à 25 CHF, casiment le prix de la réduction selon le code promos…. Les produits reviennent super cher
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande cela depuis le 27 décembre. Aucun remboursement pour le moment . En attente .
H
Hadjira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je n’est jamais reçu la commande, j’ai contacter vos services et je n’est aucune nouvelle alors que j’avais contacter le service de poste en parallèle ils m’on rendu une réponse très rapidement pour me dire que un autre envoi sera effectuer mais je n’est toujours rien et je n’est toujours pas de nouvelles pour ma commande. Je suis très dessus
R
Rayane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Sav nul. Colis toujours pas reçu par leur faute, j’ai dû payer des frais pour une relivraison.
L
Laure A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande
L
Laëtitia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
J’ai fait une allergie à la crème
Z
Zahra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Moi j’ai pris le savon au lait de chèvre qui me garantissait une peau parfaite au bout de 2 semaine d’utilisation ma peau c’est pire , je suis déçu
L
Laetitia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J’ai passé une commande d’environ 100 euros sur laquelle il était notifié qu’un savon au lait de chèvre devait être offert. Or je n’ai pas eu ce savon en cadeau. J’ai tenté une réclamation, on m’a demandé d’envoyer les codes barres des produits reçus ainsi que celui de l’étiquette sur le colis. Or mon colis était déjà parti à la poubelle. Donc finalement aucune façon d’obtenir ce fameux savon. C’est bien dommage, je suis pourtant une cliente régulière et satisfaite des produits …
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J'ai reçu la boîte vide
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Les produits ont une odeur très fortes. De plus, le savon m’assèche encore plus la peau du visage alors que celle-ci est déjà bien sèche. Je ne suis pas entièrement satisfaite de ma commande.
S
Samia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Commande passée le 25/12/2022, on est le 06/01/2023 et je ne l’ai toujours pas reçu. Le mail de confirmation disait que le délai de livraison est entre 3 à 5j
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Boîtier savon cassé
P
Pauline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La livraison s’est bien déroulée mais les produits sont excessivement élevés pour ce que c’est. On trouve la même chose dans n’importe quel magasin bio à moitié prix. Je ne recommande pas la marque à mon entourage et je ne recommanderai plus chez votre marque.
M
Milo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je n’ai pas reçu ma commande complète. J’attends encore de tout recevoir….
É
Élodie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'ai testé le démaquillant et celui-ci ne fonctionne pas
N
Nelly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Je suis déçue ! Il me manque un savon dans mon colis et j’ai alerté mais on me répond pas
J
Jennifer L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bonjour je vous est écrit plusieur fois même apeler car ds ma commande me manquais la trousse et un savon et je n’est rien reçu encore c’est pas normal très déçu
A
Alicia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Ma commande était incomplète. J’ai reçu qu’un savon sur 2. J’ai déjà fais une réclamation en vain.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Deutsch 