Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Christelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
J’ai voulu tester le peeling et j’ai fais une réaction allergique je ne recommanderai jamais ce produit
H
Hiba M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande. Je suis déçue
D
Dantung L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Toujours pas eu mon colis depuis le 5 mai! Remboursement !
N
Nabila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
J'ai commandé 3 articles alors que J'ai récu 2!!!
E
Ericka G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Comme reçue incomplète
A
Audrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
J’utilise le savon depuis 15 jours et je me retrouve avec une infection des yeux. Cela devait être un produit biologique. Mais loin de la! Vraiment déçu. C’est véritablement un produit d’influenceur. On vante des miracles inexistants!
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Pas de colis délai trop long
H
Hanane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le savon m’a provoqué des rougeurs, des boutons et des irritations.
P
Prescillia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Malheureusement commande reçue de moitié
A
Arij F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
I didn't receive my order yet (more the 11 days) !! The transportation doesn't provide me any information about my order
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bon produit, je l'ai recommandé à mes amies
F
Fatima I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Je n’ai malheureusement pas reçu toute ma commande malgré les réclamations 😢
K
Katia K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Le produit est trop cher et aucun changement sur ma peau
F
Fiona P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
J'ai demandé à ce qu'on livre mes produits dans un relais près de mon domicile au final on m'informe que la livraison c'est faite à une cinquantaine de km de chez moi. Suite à quoi je contacte le service client pin up qui se dédouane du problème de livraison en disant qu'il ne gère pas cette partie là. Après avoir dû signaler moi même l'erreur auprès des transporteurs, on m'informe que le colis va bien être livré dans le relais initial choisi. Et au final j'ai du aller chercher mon colis dans la ville voisine dans des délais dépassés à ceux prévus.
K
Karima H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Il manque un produit
M
Megguy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Je n’ai tjrs pas reçu ma commande faite depuis de 14/04 nous sommes le 10/05
S
Samia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
J’ai payé la livraison en 48h donc j’ai payé plus cher pour au final l’avoir en 1 semaine !!!!!!
S
Sabine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Je n ai pas reçu la totalité de ma commande j attends de vos nouvelles afin de savoir quand je vais recevoir le reste
G
Gwladys L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Il me manquais un article j attend toujours un retour du service client
A
Anne-Marie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Je n ai pas pu utiliser ni l exfoliant ni le masque. Des que je l ai posé sur ma peau, ça m à brûlé. J ai été obligé de l enlever. J étais écarlate et m'a peau me brûlait.
F
Françoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
J'ai passée une commande et bien reçu. Mais il manquait des articles donc j'en ai fait part. On m'a dit qu'il allait me renvoyer les articles oublies mais à nouveau j'ai reçu mais il manque encore 1 article... déçu !
A
Aude N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Je ne l’ai toujours pas reçu. Le point de livraison a été modifié sans mon accord .
S
Sabrina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
La crème precieuse brule ma peau et a une odeur de produit chimique.
M
Maryna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Service apres vente nul ! Le colis n etaot pas preparer correctement il manquer un produit a ma commande ! Que j ai payer ! Mais sa se dedouane en remettant la faute sur la livraison alors que j ai bien preciser que c etaot impossible vu l etat nickel du carton ainsi que de la bande de securite !
C
Claudia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Ma commande est arrivé avec un produit abîmé j’ai contacté le service mais pas de réponse
I
Ines K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Je n’ai pas reçu le colis ????
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très bon produit à la superbe odeur que je commande régulièrement et qui laisse la peau de mon visage propre et nette
D
Deborah C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très déçu. Au bout de 5 jours d’utilisation la peau hyper sèche, jusqu’à pelage et remplie de plaque rouge …
C
Corinne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Ma commande à était trop longue à être expédié vraiment
S
Sarah D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Je n ai pas reçu mon colis. Le transporteur n a pas livré le colis et je ne sais toujours pas si je vais le recevoir ou être remboursé.
E
Emma G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Rapide mais très compliqué de réexpédié le colis lorsque l'on en est pas satisfait
A
Aurelie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Commande envoyée depuis le 17 avril et aucune trace de mon colis ( nous sommes le 29 avril). Mail envoyé au SAV et pas de réponse …
S
Sabina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Mon colis a été perdu mon me la pris 🫤
M
Mina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bonjour , Le savon que j’ai reçu dernièrement n’est plus le même que ceux commandés précédemment. En effet il ne fait quasiment pas effet masque et sa texture est très liquide je ne comprends pas. D’Habitude une seule application permettait d’avoir l’effet masque très vite et là il est très liquide et il est plus foncé que d’habitude .
E
Eve P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Les produits sont supers, peau plus lisse, moi s d imperfections et pores rebouchés. Par contre j enlève des étoiles a cause du pinceau : après une semaine d utilisation, les poils se sont tous enlevés
J
Jessica L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Produit ouvert, brume vidé complètement
F
Fairouz N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
J’ai commandé 2 produit j’ai reçu que 1
F
Fanny G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Ma commande est incomplète à la livraison. J ai transmis les photos du colis reçu comme demandé par le service après vente et pas de nouvelles depuis.
M
Mariella J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Beaucoup plus de boutons depuis le début d'utilisation (1 semaine)
M
Mamady D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
J’ai acheté la crème soin anti brillance , sur le site sa contenance n’est pas préciser une fois reçu on voit que c’est une 50ml pour 30e lol sachant qu’elle m’a fait un début de réaction négative plusieurs petit bouton. Je l’ai donc jetée à la poubelle
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