Avis clients de Pin Up Secret

L

line P.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 10h32 suite à un achat du 19/06/2023

commande depuis le 19 juin et recu y a une semaine .vous avez pas voulu la refaire a votre charge avant .service client lamentable

F

Fatumata T.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 10h32 suite à un achat du 09/08/2023

J’ai pas reçu ma commande au complet

F

Fanny M.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/08/2023 à 13h38 suite à un achat du 07/08/2023

Savon différent. Quelques irritations

M

Matthieu S.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/08/2023 à 11h14 suite à un achat du 07/08/2023

Nul comme produits...

D

Deborah P.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 16h59 suite à un achat du 06/08/2023

Je n'ai même pas reçu mon colis j'ai commander le 6 août nous sommes le 19 août et je n'ai toujours rien reçu

C

Corinne R.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 09h19 suite à un achat du 31/07/2023

Un produit où l'étiquette Pin-up secret est à moitié décollé Un autre à coulé dans le colis Et un 3eme n'avait pas la pastille transparent de sécurité

N

Naïke K.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 08h19 suite à un achat du 26/07/2023

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

K

Katia V.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 20h17 suite à un achat du 01/08/2023

Très déçu du savon.je commande depuis 2019 et depuis un certain temps, le savon est marron translucide et l'odeur n'est pas agréable. Je ne recommanderais plus. De plus je l'avais déjà précisé mais rien ne change

L

Ludivine C.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 19h27 suite à un achat du 26/07/2023

J ai commandé la crème sans huile en trois exemplaires et j ai reçu 3 exemplaires du savon au lait de chèvre. Bien que ce dernier soit un très bon produit ce n est pas du tout ce que j' ai commandé. Mon mail pour prévenir de cette erreur reste sans réponse.....j ai terminé ma crème sans huile et bé peut pas continuer avec la nouvelle ..... Je suis extrêmement déçue...

K

Kaba T.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 17h38 suite à un achat du 01/08/2023

Je suis vraiment déçu des savons ils sont différents d’avant cela fait quelques années que je l’ai utilise et on sent une grande différence à de ce fait je ne commanderai plus et je les déconseille fortement !!! Plus aucune efficacité !!!

V

Vanessa J.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 11h36 suite à un achat du 02/08/2023

Excellent produit

L

Louise sabrina F.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 05h05 suite à un achat du 28/07/2023

J’ai commander un colis qui m’a été volé j’atten que pin-up secret me tenvoi mon colis très desus de pin up secret

A

Abir A.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 16h48 suite à un achat du 31/07/2023

J’ai pas reçu ma colis dommage je suis déçu cette fois

G

Gaëlle H.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 13h50 suite à un achat du 31/07/2023

Cela fait quelques année que je commande sur votre site mais la mon colis qui m’a coûté 46€ j’ai du payer 25€ de frais douane. Cela est indépendant de votre société je le comprend mais même si j’adore vos produits et les trouvent très efficaces si je ne trouve pas en pharmacie à l’île de la réunion je serai obliger de trouver un autre produit

L

laurence D.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 12h43 suite à un achat du 28/07/2023

Commande faite fin juillet reçue qq jours plus tard il manquait un produit.apres des démarches et prouver de ma bonne foi.la marque me renvoie le produit manquant en point relais et qd j y suis allée pour retirer le colis pas de Colis!!ou est Il???enquête en cours mais mois j ai payé et il manque un produit dc pas satisfaite.cordialement

E

Edith D.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 12h22 suite à un achat du 30/07/2023

Je n’ai pas reçu les bons produits… et on me propose de les garder avec une remise. J’attends encore le remboursement

K

Karine M.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 10h44 suite à un achat du 28/07/2023

Je n'ai pas reçu mon colis

K

Karima D.

Note : 2 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 10h56 suite à un achat du 27/07/2023

J'ai demandé une livraison à domicile et je l'ai reçu dans un bureau de poste loin de chez moi. Il a fallu se déplacer en voiture faire la queue etc... Alors que jai bien demandé une livraison à mon domicile. C'est dommage ça gâche l'expérience !!!!!!!!!!!!!!

K

Kamelia K.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 20h38 suite à un achat du 15/07/2023

Je n’ai pas reçu la totalité des produits… Marque non sérieuse

M

Maria Olivia S.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 11h36 suite à un achat du 25/07/2023

Je ne suis pas content de ce dernier achat, ils ont changé la livraison en point relais au lieu de mon adresse habituelle et il m'a été très difficile d'aller récupérer ma commande.

C

Charlotte G.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 13h03 suite à un achat du 22/07/2023

J’ai revu ma commande avec un savon en moins. Cela fait plus d’une semaine que j’ai contacté le service client et je n’ai pas de nouvelles…

C

CLARA D.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 12h07 suite à un achat du 24/07/2023

J'attends toujours un retour de votre part concernant la brume reçu à la place du biphase. J'attends toujours comment faire pour le retour ou un éventuel retour. Cordialement

A

Alicia D.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 10h45 suite à un achat du 23/07/2023

Produit reçu défectueux (opercule percée). Service client contacté mais le code promo proposé n'a jamais été envoyé par le service client.

M

Morgane G.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 11h23 suite à un achat du 21/07/2023

Cliente depuis des années, je suis très mécontente : les produits ont été livrés dans un point relais différent de celui demandé ( a 10 km de chez moi) et très en retard….

S

Sarah O.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 11h11 suite à un achat du 22/07/2023

franchement je suis dégoûtée j’ai seulement acheter la crème hydratante sans huile mais quand j’ai vu qu’elle avait une note de 8/100 sur yuka j’ai vite arrêter de l’utiliser.

K

Kim K.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/08/2023 à 16h31 suite à un achat du 07/07/2023

Habituée de la marque depuis des années les produits sont au top. Par contre je suis très dessus de ma dernière commande car elle n'était pas complète et de plus il était sensé il y avoir un pinceau en cadeau que je n'ai bien sûr pas eu non plus!!!!! Et aucun retour commercial. Donc très mécontente.

N

Nadia K.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 13h52 suite à un achat du 18/07/2023

Le cadeau était manquant, et la seule compensation est une réduction sur un prochain achat

D

Dominique B.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 11h53 suite à un achat du 18/07/2023

Les produits pin up secret sont vraiment des bons produits entre autre le savon au lait de chèvre pour l'acné

E

Elodie Z.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 13h42 suite à un achat du 19/07/2023

Rien reçu!

R

Rébéca G.

Note : 2 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 04h33 suite à un achat du 18/07/2023

Je leur ai écrit pour leur dire ma déception concernant la composition de la crème sans huile, ils ne se sont jamais donné la peine de me répondre.. composition des produits vraiment à éviter!

E

Emeline M.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 17h36 suite à un achat du 17/07/2023

Bonjour, comme décrit dans un précédent mail, j’ai reçu le gommage ouvert avec de l’huile dans tout mon cooos. J’ai pu sauver les 2 savons au lait de chèvre mais pas leurs packaging. J’attends un retour pour en avoir un autre.

S

Sherley P.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 13h57 suite à un achat du 17/07/2023

Toujours contente de mes commandes.. cependant mon savon est arrivé cassé. Je n’ai pas pu faire de réclamation, car plus le carton..

S

Sarra B.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 13h08 suite à un achat du 14/07/2023

J'adore les produits de pin up

A

Audrey V.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 21h07 suite à un achat du 14/07/2023

Je suis très satisfaite de vos produits, mais très insatisfaite de votre SAV car ayant reçu ma dernière commande avec le savon qui manquait, je l'ai aussitôt signalé mais je reste à ce jour sans nouvelle de ma réclamation. Voilà pourquoi une seule étoile

C

Chadaine B.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 16h34 suite à un achat du 14/07/2023

Sa ma fait des trace rouge en bas du visages et effet sec malgré la crème qui d’ailleurs brûle le visage

A

Anissa B.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 13h25 suite à un achat du 13/07/2023

Commande reçu à moitié

C

Cindy C.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 13h16 suite à un achat du 15/07/2023

Produits plus chers qu’ailleurs alors qu’on est sur le site officiel Produits pourtant de super qualité dommage

C

Célia F.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 13h05 suite à un achat du 13/07/2023

Colis toujours pas reçu malgré une commande de passée mi juillet. J ai du contacter le service client pour m entendre répondre qu ils ouvraient un litige auprès du service de livraison et que j aurais un retour sous 15jours supplémentaires. Ce n est pas ma première commande j etais jusque là très contente de leur service mais cette dernière expérience ce me déçoit un peu.

S

Steve P.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 11h03 suite à un achat du 13/07/2023

Produit toujours satisfaisant mais très sur-embalés par rapport à avant, chaque savon qui est déjà emballé dans un film plastique est maintenant placé individuellement dans une petite boîte en carton glacé épais. Inutile, c'est du gâchis

R

Rym G.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 10h47 suite à un achat du 14/07/2023

Reçu un produit ouvert non scellé et du coup non hygiénique. Et on m'a refusé son remboursement