Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Erreur lors de la réception du colis , mauvais articles reçu. Le SAV demande un retour des articles pour pouvoir les renvoyer à une autre personne, l'hygiène est plus que regrettable n'est pas digne d'une marque de cosmétiques.
Y
Yousra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très satisfaite
E
Elyse F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Le savon qui m'a été livré possède une importante trace noire sur la surface et à l'intérieur.
L
Linda D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bonjour , je suis déçue par mon achat. Ma fille qui est jusqu'à leur présenter une acné légère utilise le savon depuis une semaine et alors la catastrophe. Elle a beaucoup plus de boutons que d'habitude ce sont des boutons inflammatoires. Son visage est méconnaissable. Je ne comprends pas alors que c'est un savon qui est censé justement diminuer les boutons. Je ne recommande pas du tout
S
Sandrina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai pa eu le temp de recherhche mon colis
B
Benedicte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J ai commandé 2 articles et je n en ai reçu qu’un. J attends encore la réponse du service client… je suis pourtant tjrs satisfaite habituellement…
I
Isabelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et jattend toujours le retour depuis plus d'une semaine
S
Sandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Je n' ai jamais reçu le colis
S
Stephanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
L’huile de la boîte de gommage était ds tout le sachet de transport
J
Justine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
J’ai passé commande et je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai reçu un mail pour me dire qu’il était dans ma boîte aux lettres, hors rien n’était à l’intérieur…
V
Virginie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Je ne dirai pas que cela a changé quoi que ce soit à ma peau. Un simple savon à 4 Euros fait le même travail
J
Jeanne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très déçu du service après vente : commande passée le 6 septembre, toujours pas reçu aujourd’hui les colis sont réexpédier à l’envoyeur cela fait deux fois. et le service après-vente, n’envoie que des messages automatiques ne répond pas aux autres questions. Pourtant je suis client depuis 5 ans
A
Anna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Payer des frais de port pour galerer à être livrer, tout les jours livraison repousser et en plus pas du tout au point relai sélectionné
J
Jugiote I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
J’ai finalement reçu ma commande après un renvoie mais on ne m’a quand même pas demander d authentification ou une signature N’importe qui aurait pu la prendre Heureusement cette fois j’étais chez moi …
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Le savon a changer d odeur il n es plus du tout comme avant
G
Gwenaëlle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit décevant. Je l’ai utilisé 5 jours car éruption cutanée ++ et ma peau devenait très sensible et douloureuse. Après arrêt du savon, les boutons s’atténuent et ma peau est moins sensible. De plus odeur désagréable du savon. Mauvaise expérience pour moi.
S
Stephanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Le savon assèche trop ma peau.
B
Bintougbe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je n’ai pas reçu ma commande
B
Britanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis j’envoie des mails mais je n’ai aucune réponse
P
Pirard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
COLIS INCOMPLET ... PLUS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT...
S
Stéphanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Je suis déçue par la livraison qui a été tardive et pas au point relais demandé c’est dommage
J
Joanny P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
J’ai reçu ma commande avec un produit ou le couvercle du pot était cassé j’ai envoyé un mail et je n’ai pas eu de retour au prix des produits je trouve ça incorrect !
C
Cassandra P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
J’ai fais une allergie aux produits
D
Duguet V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Le délai de livraison pas respecté et un des produits a totalement coulé dans le carton.
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
je devais avoir un pinceau offert avec les 2 savons mais je ne l ai pas reçu 😰
H
Halima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Marque médiocre qui m’a piquer la peau et ma provoque des boutons alors que j’en ai jamais eu ..
A
Audrey D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le pinceau offert avec la commande perd tout ses poiles
I
Ilham E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Manquer un article
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
A peine ouvert une application et le bout du stylo est tombé. Très déçue
N
Nabila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ignore où il se trouve cela fait 15 jours que j'aurais du le recevoir. Lorsque j'appelle, on me dit de patienter, mais à force de patienter encore et encore, je ne recommanderais plus chez eux à moins de changer de transporteur qui est aujourd'hui Chronopost qui sont à fuir.
H
Hakima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J ai reçut qu un seul savon avec le pinceau alors que l offre que j ai commandée était de deux savon avec le pinceau . Je vous ai envoyé déjà par mail une réclamation qui est resté en sourdine .
M
Maryline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Retard
T
Thémis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
a empirer mon acné x100
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Je n ai pas reçu ma commande
S
Souaad Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Produit très mal noté sur yuka, et odeur bof
E
Emilie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
M
Mame D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Le masque était ouvert.
B
Belinda J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Déçue
C
Caroline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Lors de la précédente commande il me manquait 2 produits et je n’ai jamais été remboursé
H
Hadjer G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
C est très tôt pour pouvoir dire
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