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C
Note : 1 sur 5
Bonjour, je vous ai envoyé un message avec une photo par laquelle que votre huile m’avait brûlé la peau, je n’ai toujours pas de réponse de votre part
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Non reçu
L
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu, sans aucune nouvelle de la part de chronopost depuis 10 jours
N
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la livraison n'est pas arrivée chez moi.
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
👍👍
P
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis Problème de livraison, est ce que je peux avoir un remboursement
L
Note : 1 sur 5
Malheureusement, j'ai eu une éruption.
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Le récipient pour le savon est arrivé cassé, je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail à ce sujet.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Les savons sont arrivés cassés.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande aujourd'hui. Et pas de remboursement non plus. J'attends cela depuis 4 semaines !
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Où était endommagé
Avis traduit
O
Note : 1 sur 5
Bonjour, Après application, j’ai ressenti de fortes brûlures au niveau des mains et du visage. La situation s’est aggravée avec une atteinte visible de la peau, notamment une perte de peau sur le visage, ainsi que des mains complètement brûlées. Je peux bien entendu vous transmettre des photos ainsi que la preuve d’achat.
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis, j'ai donné mon adresse et elle a été automatiquement redirigée vers un point relais. Quand j'ai eu l'info que mon colis était arrivé là-bas, j'ai reçu l'info que rien n'était arrivé, le lendemain même chose :-( Ensuite, je suis parti en vacances, j'avais demandé à ce que le colis ne soit pas renvoyé, cela n'a pas fonctionné non plus. Ce n'est pas le service client auquel je suis habitué. Si je donne l'adresse de livraison, j'attends qu'elle soit utilisée et non un point relais quelconque.
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Votre savon pinup secret m’a brûlée ma peau et m’a mis des taches que je n’oublierai jamais j’aurais jamais dû l’acheter 😭 d’ailleurs je vais publier sur les réseaux
L
Note : 2 sur 5
Il manquait un produit promotion
K
Note : 2 sur 5
J’ai utiliser le produit booster d’éclat, j’ai eu une énorme réaction allergique et ce immédiatement, nous somme le lendemain de l’utilisation de celui ci et je suis chez mon médecin pour savoir comment régler ça
Z
Note : 1 sur 5
Satisfaite du service
G
Note : 2 sur 5
Je n’arrive pas à faire sortir la creme par le bouchon doseur du fait de la rigidité du plastique du flacon à pressee
O
Note : 1 sur 5
Les 2 savons m’ont fait énormément de boutons, je ne suis pas du tout satisfaite
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas pu tolérer un produit. Le retour à ce sujet n'était pas satisfaisant.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai pas eu de réponse à mon nouvel e-mail au service client. Cela ne m'est jamais arrivé. Je suis très déçu. Au moins, j'aurais aimé être remboursé.
Avis traduit
K
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Les 3 huiles que j'ai prises, la pompe ne fonctionnait pas donc beaucoup de perte de produits pas facile à se servir. Défectueux les 3 mais ça ne concerne que le contenant
C
Note : 1 sur 5
Brûle sur le visage, assèche la maison et sent très fort. Dommage. Le pinceau ne prend aussi que le produit et se lave mal, il reste donc quand même beaucoup de résidus. Donc ma peau n'a jusqu'à présent montré aucun résultat positif, plutôt négatif.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Non car j’ai pas reçu mon colis
J
Note : 1 sur 5
J'ai retourné l'article, pas encore de remboursement. Service lent, donc mauvais.
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
La livraison par DPD n'est pas acceptable pour les clients, ils laissent un colis seulement 3 jours dans le point relais.
Avis traduit
K
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma marchandise/colis mais malheureusement il manquait 1 produit, à savoir le savon de chèvre ! L'e-mail est envoyé, mais à ce jour aucune réponse ! J'attends un remplacement ou un remboursement !
Avis traduit
K
Note : 1 sur 5
Pour 3 euros de plus, livraison à domicile commandée. Au moment de la livraison, je n'étais pas là, le colis a donc été déposé dans un point relais. IMPOSSIBLE !!!
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Colis reçu vide et ouvert
J
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
P
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus les produits trop déçu de mon achat
C
Note : 2 sur 5
Les produits ne convienne pas à ma peau cela m’a donner des boutons qui se sont infecter, je suis quand même déçu
Z
Note : 1 sur 5
Je suis malheureusement très insatisfait du produit. Après l'utilisation du savon, j'ai eu une réaction allergique et ma peau est fortement enflée. Pour un produit d'une valeur de 66 €, j'aurais attendu beaucoup plus de tolérance et de qualité. Je souhaite retourner le produit et récupérer mon argent. Malheureusement, je ne trouve pas de service client accessible sur votre site. Je demande donc d'urgence à être contacté et à clarifier ce problème.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Le paquet était endommagé, cela aurait été un cadeau
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
J'ai immédiatement eu des boutons et des rougeurs, je ne supporte pas le savon.
Avis traduit
R
Note : 2 sur 5
Reçu les produits mais manque mon cadeau offre
M
Note : 2 sur 5
J’avais commandé 2 sets de deux savons avec le pinceau, je n’en ai reçu qu’un. J’ai envoyé un mail avec une photo et une deuxième fois resté sans réponse.
S
Note : 1 sur 5
C'est idiot que Pinup ne prenne toujours pas mon adresse. Avec d'autres fournisseurs, ça fonctionne aussi. Je ne veux plus me passer des produits de Pinup.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La peau tire après l application des produits