Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Livraison rapide, produits correspondants à mes attentes. Je recommande
A
Aouatif L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Le savon au lait de chèvre est top. Je l’utilise depuis au moins 3 ans. Celui au curcuma idem je l’utilise depuis plus d’un an et il est génial ! Par contre la crème sans huile grosse déception. L’odeur est trop forte pour moi et quand je la mets j’ai les yeux rouges ( alors que j’évite évidemment le contour des yeux)
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
J’ai été livré à un point relais que je n’avais pas sélectionné à 30 minutes de chez moi soit 1h aller retour en voiture. Aucune explication et compensation proposée je ne commanderais plus chez vous.
W
Wafa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Un influenceur connu qui travaille avec pinup secret a confirmé que la commande sera en doublon mais j'ai reçu un seul colis !!
N
Nathalie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Très déçu de ma 1ère commande. J'ai écrit un message pour faire part d'un dysfonctionnement dans ma commande reçue et je n'ai pas eu de réponse. Pas sérieux.
B
Bettina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Ma marchandise aurait été livrée et n'est pas accessible pour moi.
Avis traduit
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
15 jours que j'attends mon colis....
K
Katharina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Service client peu amical
Avis traduit
J
Johanna C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Pour le prix j'aurais aimé la boîte qui va avec le savon
J
Julie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Trop peu de délai pour aller récupérer son colis
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Toujour satisfaite
S
Stéphanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
K
Kady D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Non parce que ils ont livrées mon colis dans une autre ville et du coup je n’ai pas pu le récupéré
J
Jaqueline Janet K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
le paquet était à moitié ouvert et a simplement été mis dans la boîte aux lettres.. bien qu'il n'y ait pas tenu..
Avis traduit
E
Eva M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Un ramassage à la station myFlexbox n'a pas été possible - le remboursement a été très long, mais il a finalement eu lieu.
Avis traduit
T
Tamina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
J'ai acheté le savon il y a des années et je dois dire que quelque chose a changé. Ma peau se sent très sèche après le nettoyage !
Avis traduit
I
Ines V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Malheureusement, mon colis n'est jamais arrivé - même le service pour le retour de Pin up est catastrophique, je dois remplir un formulaire en anglais et envoyer mon identifiant - la marchandise a été payée mais n'est jamais arrivée !!
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Y
Yvonne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Je suis satisfait du savon. La boîte à savon n'est malheureusement pas très bonne car elle est ouverte en dessous. Pour les voyages, le savon doit donc toujours être sec, sinon toute la trousse de toilette est mouillée. Un sous-verre supplémentaire fermé serait avantageux pour le transport.
Avis traduit
H
Hicham S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Super
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
J’utilise ce nettoyage au lait de chèvres depuis longtemps et j’en suis très satisfaite
P
Pia W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Pas satisfait, le colis a été retourné sans raison et je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour un nouvel envoi.
Avis traduit
B
Béatrice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Bien mais un peu cher sans promotion
V
Véronique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
C’est super ce savon Moi qui a la peau grasse je suis satisfaite de mon achat
J
Jason B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Vraiment mauvais, j'étais chez moi et la livraison était soi-disant impossible. Ensuite, le colis a été amené de l'autre côté de la ville où j'ai dû conduire 40 minutes pour finalement ne pas l'obtenir parce que ma carte d'identité n'a pas suffi au propriétaire du kiosque. Plus jamais !
Avis traduit
D
Daniele S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Bon produits, agréable à utiliser
S
Stefanie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je n'ai pas reçu de colis jusqu'à aujourd'hui. Il est manifestement perdu en route, mais je ne reçois pas non plus de remplacement. Non, je n'ai pas non plus été remboursé.
Avis traduit
F
Farida L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Très bien, juste le prix pour un savon est cher.
N
Nicole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Les produits ne sont jamais arrivés...
Avis traduit
L
Lisa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
J'ai commandé deux ensembles et n'ai reçu qu'un seul savon
Avis traduit
C
Christine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Je n'ai PAS reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui, ça me rend fou, l'essentiel est déjà payé
Avis traduit
M
Marylin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Commande reçue rapidement produit défectueux mais solution trouvée avec le SAV
F
Frank S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Je n'ai pas reçu la marchandise payée. J'étais au point de retrait avec l'e-mail de DPD et ma pièce d'identité. Même dans le délai imparti. Le personnel était très désagréable. Ils étaient dans le mauvais magasin et n'ont pas trouvé mon colis. Ils ont voulu mon numéro et ne m'ont pas appelé. Je leur ai montré tout sur mon smartphone. Incroyable ! Plus jamais ! J'ai seulement entendu des expériences négatives sur ce kiosque près de la cathédrale. Je ne paierai plus. Je n'ai ni marchandise ni explication.
Avis traduit
M
Myriam R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Chère équipe de Pin UP, malheureusement, le colis n'est pas arrivé chez moi. Il a été déposé dans un point de retrait DPD ; mais il semble qu'il ne soit pas enregistré à mon nom là-bas. (Je suis allé une fois après 3 jours ouvrables et encore une fois après 7, car on m'a dit qu'il n'avait peut-être pas encore été livré). Pour cette raison, j'ai également envoyé un e-mail à l'équipe DPD et à vous pour clarifier la situation. Je vous prie de bien vouloir me tenir informée. Merci et cordialement, Myriam Koppers
Avis traduit
H
Hanna B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J'ai reçu une livraison incorrecte que je voudrais renvoyer, mais je ne reçois aucune réponse.
Avis traduit
C
Carine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
ras
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Colis non distribué et annonce livré par la poste
V
Vanessa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
La commande n'est pas arrivée !
Avis traduit
D
Dragica V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
L'envoi n'est pas arrivé
Avis traduit
L
Lisa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
La commande n'arrive jamais aux points de livraison !
Avis traduit
M
Maeva H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bons résultats
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