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L
Note : 1 sur 5
Pas reçu
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
qualité pas terrible face exfoliante inexistante et coton minuscule
J
Note : 1 sur 5
Au bout de 4 jours ce savon m'avait asséché tout le visage !
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le produit commandé au lieu de recevoir le peeling on m’a envoyé une crème j’ai écrit pour leur réclamer le peeling et aucune réponse je suis très déçue
V
Note : 4 sur 5
Lors de ma commande j'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé à la place de celui voulu. Après réclamation auprès du service client, le bon m'a été renvoyé. Bonne réactivité et rapidité du service.
J
Note : 2 sur 5
En 2 semaines les produits mon asséché la peau plaque rouge desquamation je recommande pas
A
Note : 1 sur 5
Grosse réaction quand je l'applique en masque (plaque rouge et démangeaisons)
C
Note : 1 sur 5
Savon qui assèche à l’extrême la peau… composition douteuse... Je regrette mon achat
N
Note : 1 sur 5
colis pas reçu
M
Note : 2 sur 5
Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, car les produits sont vraiment de grandes qualité. Mais ma dernière commande passée chez Pin Up secret m'a beaucoup déçu, car je n'ai reçu que la moitié des produits! Sur une commande a 150Euros (hors code promo) je trouve totalement scandaleux.. Et le SAV est quasiment inexistant. Ils m'ont répondus 4 jours plus tard, en me disant que j'avais 24h après réception du colis, pour faire une réclamation avec photos a l'appui.. J'attendais leur réponse depuis 4 jours. Malins ! dommage que cela arrive trop souvent ..
S
Note : 2 sur 5
ce savon fait la peau hyper sèche et fais des boitons je le vous conseille pas ! en plus il sent mauvais 🤮 très déçu
D
Note : 1 sur 5
La crème sans huile me brûle la peau. Déçue de cet achat...
C
Note : 4 sur 5
Je commence à utiliser vos produits au départ ma peau tiraillait et me piquait. Maintenant ma eau commence à s habituer très bon produit
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des crèmes corps. La première fois, elles étaient dans une boîte. Là, jetées dans le colis comme çà, en vrac. J'ai pas trop compris. Pourtant, j'ai commandé plusieurs fois chez vous. Pas trop contente, sur ce coup là !!!....
N
Note : 2 sur 5
Il me manque la boîte à savon en entière que le couvercle!!
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
M
Note : 1 sur 5
Colis avec élément manquant et malgré les explications je n’ai eu gain de cause , tout ça pour une boîte à savon ! Vraiment dommage
S
Note : 1 sur 5
J’ai reçu ma commande je suis très déçue car dans 2 produits sur 3 reçus il y a des perturbateur endocriniens, parabenes et. Notés 4 par yuka ! Je ne me mettrai jamais cela sur la peau ,de plus cela fait plus d’une semaine que j’attends le retour de votre sav
K
Note : 1 sur 5
Je commande un set brume / savons/ la crème sans huile + un savon On m’envoie le set et à la place du savon on m’envoie la boîte du savon Quand tu prend contact avec le SAV on te demande t’envoie mr une photo du carton du colis qui garde le cartons sérieusement pfffff 26 euro dans le cul ….
C
Note : 4 sur 5
Mis à part un suivi pas à jour (peut être que cela vient de colissimo) tout est arrivé en bon état et les produits sont conformes
M
Note : 4 sur 5
Toujours contente
A
Note : 1 sur 5
Un produit manquant
C
Note : 1 sur 5
Y a rien qui a marché sur moi
S
Note : 2 sur 5
Malheureusement boutons plaque rouge et peaux très sèche malgré la crème sans huile je dois tout jeter je suis déçue .
S
Note : 1 sur 5
Nul produits trop agressive pour la peau visage tous sec malgré la crème sans huile
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu mais très bien emballé.
C
Note : 2 sur 5
Il me manque des produits et à ce jour je n'ai toujours pas de retour de leur part...
E
Note : 1 sur 5
Horrible !! Ma fait des traces sur le visage / eczéma... Peau complètement asséchée ! Je recommande pas du tout !!!
V
Note : 4 sur 5
Parfait
K
Note : 4 sur 5
Je suis ravie du savon il est top ainsi que l’odeur En ce qui concerne la crème sans huile m’asséche beaucoup la peau je suis déçue
F
Note : 1 sur 5
Très déçue la moitié de ma commande oublier on me l'a renvoie 1 semaine après. Sinon les produits et le nouveau packaging sont trop top.
C
Note : 1 sur 5
J’ai eu des boutons à cause du savon
C
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long et produit non co forme au descriptif de vente. Publicité mensongère
E
Note : 1 sur 5
A ce jour je n’ai toujours pas réceptionné mon colis qui est perdu.
L
Note : 1 sur 5
Pas de changement pour moi je le commande souvent et tjr autant de boutons et de kyste
V
Note : 1 sur 5
Mon colis a été livré dans un bureau de poste qui n'est pas dans min village, et à ce jour je n'ai pas réussi à aller le chercher avec les horaires possibles... sachant qu'il y a un bureau dans mon village. Étant maman de 2 enfants en bas âge., je ne peux Pas trouver un moment.
K
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande et jamais eu de remboursement
J
Note : 4 sur 5
Bons produits
D
Note : 1 sur 5
J’ai acheté le gommage visage et il n’y a pratique aucuns grains à l’intérieur je ne suis pas prêt de repasser commande sans un geste commercial de votre part
S
Note : 1 sur 5
Mon colis a était voler je suis toujours en attente