Avis clients de Pin Up Secret

Bon savon mais dessèche un peu la peau quand même. Il faut de suite hydrater

Je n'ai pas reçu ma commande

Commande non reçue jusqu'à aujourd'hui

Je n'ai pas encore reçu mon colis et je n'ai pas non plus de nouvelles informations sur le colis ou l'argent.

très bien

La commande n'est pas arrivée !

Jamais reçu ! Arnaque !!!!

Pour l’instant je suis très satisfaite des produits Pin Up Secret. Merci

La livraison n'a pas été effectuée par DPD, la marchandise a disparu

Les produits sont bons mais à chaque fois, des produits incorrects ou pas tous les produits sont livrés, il faut alors prendre contact, il y a des relances répétées du service client, donc on investit encore du temps et de l'énergie dans leurs erreurs et il n'y a pas de compensation adéquate. Une offre pour un bon de réduction de 20%, qui n'est valable que 6 mois et qui ne profiterait qu'à l'entreprise, car je commanderais alors des produits dont je n'ai pas besoin. Donc le service client et surtout le conditionnement des colis est plus que décevant !

Colis arrivé en temps et en heure et en bon état

Marchandise jamais reçue

Malheureusement, ma commande de loquets n'est pas arrivée et PinUp se montre peu coopératif pour traiter la commande ou la renvoyer. Donc, j'attends toujours mon argent. C'est très dommage, avec le sentiment de laisser le client seul.

Très bien mais les offres ne durent pas longtemps 1 acheté 1offert par exemple sinon très bon produit

Je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande (il s'agit d'un cadeau de Noël !!)

Malheureusement très inadapté à ma peau. Le savon sent cependant très bon et s'applique bien. Malheureusement, il n'est pas utilisable pour mon type de peau.

Nickel mais livraison un peu lente

Malheureusement, aucun colis n'est arrivé... après 16 jours... pas d'infos non plus... il faut enquêter soi-même. J'ai déjà entendu de plusieurs personnes qu'il y a toujours des problèmes d'expédition et que le service client ne s'en occupe pas. Je veux récupérer mon argent le plus rapidement possible.

Je suis super contente des produits que j'ai recue mais malheureusement certains produits me correspondent moins c'est dommage mais j'ai quand même découvert des produits que je vais a nouveau commander a l'avenir! Merci Pinup Secret

Ceux sont mes premiers produits de cette marque, satisfaite mais pas assé de recul sur un long terme !

😉

Très contente

Le colis ne m'a pas été livré, prétendument parce que je n'étais pas chez moi, donc il a été renvoyé. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de nouvelle livraison ni de remboursement, ce que je trouve très dommage.

Le service de livraison est une catastrophe !!! Vous devriez rapidement confier cela à une autre entreprise. Je ne suis certainement pas le seul à me plaindre à ce sujet. En revanche, je suis très satisfait des produits. Dommage que la livraison nuise à cela.

Tout va bien, mais malheureusement la pompe du flacon de crème ne fonctionne pas. C'est la troisième fois. Dommage.

Aujourd'hui, j'ai reçu une facture de la douane suisse et j'ai dû payer 21,20 CHF en supplément. Il n'y avait aucune indication à ce sujet sur le site de Pinup Secret.

Très bon produit, je suis ravie

Le colis n'est pas encore arrivé aujourd'hui. J'attends depuis deux semaines...

Seule la livraison avec DPD est une catastrophe. Ils n'ont pas réussi à livrer au point relais pendant 4 jours consécutifs en prétextant ne pas m'avoir trouvé. Maintenant, ce n'est pas dans mon magasin à proximité mais dans un village à 10 km... super... Tant que DPD effectue des livraisons pour eux, je ne commanderai plus.

Je nest tjr pas recu mon pinceau

Le savon est arrivé cassé

Expédition rapide. Malheureusement, je n'ai pas pu tolérer le produit et je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail au service client.

Le site est top mais les produits ne me correspondent pas

Les savons sentent très bon. Ils n'ont pas encore été utilisés, donc il n'y a pas d'évaluation à ce sujet. Malheureusement, le sac à cosmétiques et le pinceau se sont déjà séparés avant utilisation.

J'ai envoyé un e-mail il y a 3 jours disant que le savon que j'ai commandé ne me convient pas... pas de retour jusqu'à présent

Bons produits, livraison rapide

Les produits sont bien conformes, même si certaines textures ont un peu changé, ils restent toujours aussi efficaces ! En revanche, j’ai un problème avec la crème sans huile : elle ne s’écoule pas lorsque j’appuie sur le bouchon prévu à cet effet. Après avoir contacté le service client, on m’a répondu que c’était « normal », qu’il fallait presser pendant 2 à 3 minutes ou la passer sous l’eau autant de temps à chaque utilisation. Franchement, je ne sais pas qui a le temps de faire ça matin et soir, mais ce n’est pas mon cas ! Produits : OK. Service client : catastrophique, impossible de communiquer avec eux. Dommage, je ne recommanderai plus alors que je suis cliente depuis 2020

J’adore les savons pin-up. Je commande depuis un bon moment. Par contre c’est la première fois que je reçois mon savon casser. Sa gêne en rien l’utilisation. Mais j’ai du en jeter beaucoup…

J'ai indiqué une adresse de livraison et le colis a été déposé dans un point DPD dans une autre ville. Je suis très satisfait de Pinup Secret, mais vous devriez changer le livreur.

Colis volé ou perdu et zéro solution du SAV. Voleurs. Passez votre chemin, marque a fuir.