Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
J'ai acheté le savon au lait de chèvre après avoir vu comment de nombreuses personnes traitaient avec succès leurs rougeurs, etc. Malheureusement, il ne m'aide pas du tout. Si je le laisse un peu plus longtemps, ma peau commence aussi à brûler. Je ne l'achèterais pas à nouveau.
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C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Bien
L
Loubna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
super
K
Kim J.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !
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S
Séverine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Je constate depuis quelques mois que le bouchon de la crème de visage matifiante ne tient pas sur le contenant -> il saute systématiquement
I
Ilonka W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Malheureusement, la commande n'est pas encore arrivée
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A
Arina B.
Note : 4 sur 5
Pas encore convaincu
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P
Pia H.
Note : 1 sur 5
J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage
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K
Kerstin W.
Note : 4 sur 5
Le produit est super. L'envoi a malheureusement duré très longtemps, mais c'était probablement dû à l'entreprise d'expédition.
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I
Isabeau B.
Note : 2 sur 5
Mon gel exfoliant est grumeleux et friable. Je soupçonne plutôt qu'il était périmé. C'est dommage, car ce ne sont pas des produits économiques.
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A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Produits au top. Toutefois, 4 étoiles parce qu’il y’a trop de promotions, on ne sait plus laquelle est la plus avantageuse.
B
Bianca K.
Note : 2 sur 5
Peut-être que cela fonctionne pour certains, mais pour moi, le savon au lait de chèvre (malgré une peau grasse/mixte) est beaucoup trop asséchant. Il a un peu détruit ma barrière cutanée, même si j'ai ensuite appliqué assidûment la crème correspondante (Crème Sans Huile). De plus, la crème s'est déroulée, à moins que je ne veuille l'utiliser seule (sans autre crème ou sérum potentiel). Mais ce qui est super : le parfum des produits.
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M
Mijanou S.
Note : 1 sur 5
Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.
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T
Tanjsa S.
Note : 2 sur 5
Le produit est super - mais le service client est mauvais
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N
Nicole H.
Note : 1 sur 5
Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !
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S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Super produits, très satisfaite de mes achats
M
Melanie K.
Note : 1 sur 5
Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible
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S
Sarah Helena R.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.
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C
Christa C.
Note : 1 sur 5
Ils livrent des produits ouverts. Le traitement de la plainte ,TRÈS MAUVAIS. Ne commandez plus jamais !!!!
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S
Sylvia A.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite, Pin Up Secret agit très bien sur les imperfections et on a ensuite une peau douce comme un bébé Haut☺️.Je le recommande.
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E
Elfi N.
Note : 1 sur 5
Commande mauvaise.
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J
Julia K.
Note : 1 sur 5
je ne commanderais plus jamais ! J'ai attendu 11 semaines avant de recevoir mon remboursement. J'ai dû envoyer 10 e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Plus jamais
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R
Rebecca A.
Note : 1 sur 5
Deux fois de suite, je n'ai pas reçu de colis et j'ai fini par avoir autre chose dans le colis que ce que j'avais commandé. Le service n'a pas aidé et les frais de réexpédition à l'adresse devaient être payés par le client en cas de nouvelle commande.
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S
Sina S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Avis traduit
J
Jana R.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du produit. Ce serait bien de le recevoir directement chez moi, mais mon adresse n'a pas été acceptée.
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G
Gina B.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, il a fait plus de mal que de bien à ma peau. Je pensais qu'une aggravation initiale était normale, mais au bout de 3 semaines, le savon m'a donné une acné sévère alors que je n'avais aucun problème auparavant. Malheureusement, c'est de l'argent jeté par les fenêtres
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A
Alina L.
Note : 1 sur 5
Ne mérite pas d'étoiles. Pas de numéro de suivi communiqué, puis je devais payer à nouveau l'envoi car il était resté 10 jours au magasin dpd, mais je ne savais pas quand il y arrivait... seulement des sites français indiqués sur demande. Mauvais mauvais !!! Mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux
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A
Aurelie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Très bon produits, expédition rapide très satisfaite je recommande
J
Julia O.
Note : 1 sur 5
Le service client est scandaleux, j'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon colis et j'ai dû aller le chercher moi-même. Plus jamais
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C
Christa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
La marchandise n'a pas été livrée directement mais livrée au magasin où j'ai dû aller la chercher.
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F
Flo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Aucune livraison n'a été effectuée à l'adresse indiquée
Avis traduit
L
Lea B.
Note : 1 sur 5
Ça sent bon et ça mousse bien. Pas de meilleur résultat. Malheureusement très cher.
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A
Alena M.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, il manquait un produit et je n'ai pu joindre personne par téléphone.
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C
Celine L.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait. Je n'ai pas vu de résultats exceptionnels, mais ma peau ne s'est pas aggravée depuis longtemps. Il assèche un peu la peau, mais la nettoie aussi en profondeur et son parfum est agréable.
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N
Nina Elisabeth K.
Note : 2 sur 5
En général, je suis satisfaite, les produits sont excellents ! Je commande depuis longtemps. Dans une livraison, il manquait un produit, qui ne m'a pas été remplacé. Au lieu de cela, j'aurais dû "prouver" de manière compliquée qu'il manquait quelque chose. C'est comme si je manquais une crème pour les pieds...
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D
Daniela K.
Note : 1 sur 5
Superbe résultat sur la peau, je suis contente d'avoir découvert la gamme Secret
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T
Tara-Tanita K.
Note : 4 sur 5
Malheureusement, je ne peux pas me faire livrer à domicile mais seulement au relais colis le plus proche, c'est un peu compliqué... Mais les articles sont super !
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M
Milica P.
Note : 2 sur 5
Rien pour moi. Ma peau ne l'a pas supporté.
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J
Julia R.
Note : 1 sur 5
Je ne le supporte malheureusement pas. J'ai des boutons d'allergie à chaque fois que je l'utilise.
Avis traduit
S
Sina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Superbe crème. Dommage que le distributeur à pompe s'arrête si vite, mais qu'il y ait encore beaucoup de crème dedans et qu'il faille l'extraire manuellement d'une manière ou d'une autre.
Avis traduit
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