Avis clients de Pin Up Secret

-De la commande à la livraison, il s'est écoulé 14 jours, c'était déjà ma cinquième commande chez Pin up Secret, pour toutes les commandes précédentes, le délai d'expédition était nettement plus court - maintenant la plus grande déception, ma livraison n'était pas complète, sur 3 Crème sans Huile commandées, je n'ai reçu qu'un seul paquet ! Le jour même de la livraison, j'ai contacté le service client via le formulaire de contact disponible sur le site web et je leur ai expliqué mon problème. Il faut patienter 4 à 5 jours pour obtenir une réponse, entre-temps 6 jours se sont écoulés et je n'ai reçu aucune réponse ! J'ai payé la marchandise commandée à l'avance par Paypal, mais je n'ai pas non plus reçu de remboursement pour les articles qui ne m'ont pas été livrés ! C'est ma pire expérience d'achat chez Pin up Secret. Je suis extrêmement déçue !

L'envoi prend trop de temps

Bonjour, le savon pique les yeux. Si j'avais su, je ne l'aurais pas acheté. Super dommage :((

Je lis beaucoup d'évaluations et je suis toujours contente quand elles sont correctes. Je suis absolument satisfaite de ces produits. J'ai longtemps cherché (pendant des années), mais rien ne m'a jamais aidé. Jusqu'à ce que je voie le savon au lait de chèvre sur Insta. Bien sûr, cela varie d'une peau à l'autre, mais pour moi, cela en valait vraiment la peine. Le seul inconvénient, c'est que je ne peux l'acheter que lorsqu'un influenceur en fait la publicité. Je n'y arrive jamais moi-même. Mais peu importe, il y a aussi des réductions.

Savon tres doux et senteur agréable

C'est la première fois que je commande chez Pinup Secret et malheureusement, d'après mon expérience, je ne suis pas enthousiaste ! Tout d'abord, j'ai trouvé très étrange qu'il faille payer 2,50€ supplémentaires pour se faire livrer sa commande à domicile, alors que ces frais sont supprimés si l'on vient chercher sa commande chez le prestataire de services d'expédition. Je n'ai jamais vu cela. En tant que client, on ne reçoit pas de suivi de livraison. Ma commande a été soi-disant envoyée le 24 avril, elle est finalement arrivée chez moi le 7 mai. Jusqu'à cette date, j'ai essayé par tous les moyens de contacter le service clientèle pour savoir où se trouvaient mes produits. Les nombreux messages que j'ai envoyés via le formulaire de contact sont restés sans réponse, le numéro de téléphone enregistré chez Klarna n'est malheureusement pas attribué. Après l'arrivée du colis hier, sur lequel je ne comptais plus, on m'a écrit un message pour me dire que le colis avait été livré. J'espère que la qualité des produits, dont on fait l'éloge sur tous les médias sociaux, sera plus convaincante que l'absence de service client.

Je ne supporte tout simplement pas le savon au lait de chèvre et j'ai déjà écrit deux fois au service clientèle en l'espace de deux semaines pour demander un retour. Je ne reçois aucune réponse. C'est dommage, j'ai acheté pour rien !

Malheureusement, je n'ai pas encore reçu ma commande.

Satisfait mais délai de livraison long

La livraison ne dure pas quelques jours ouvrables comme indiqué, mais plusieurs semaines.

Commande livrée rapidement

Bonjour, j aurais pensé avoir plus de lait de chèvre dans les produits, pour l instant ma peau n a aucune réaction. J adore le parfum des produits

Les produits sont de très bonnes qualités. J’adore la crème sans huile avec le filtre UV c’est parfait ! Malheureusement le bouchon ne tient pas sur le flacon.. pas très pratique pour transporter

Trop tôt pour donner un avis

Bonjour il me manquait la boîte à savon Merci de faire le nécessaire

Texture agréable, l’odeur est particulière tt de même

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

Bon produit mais la pompe du démaquillant de mauvaise qualité

Je dois toujours me rendre au Paketshop, car vous n'envoyez tout simplement pas à mon adresse. J'ai aussi essayé le formulaire de contact, mais je n'ai pas de réponse non plus.

Je suis très satisfaite des produits. J'ai contacté 3 fois la société par écrit, mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.

👍🏻

Depuis que j'utilise ce savon, ma peau s'est tellement améliorée.

Pas un bon service client ! J'ai reçu une livraison complètement erronée. J'ai dû me rendre dans un point de dépôt DPD pour la renvoyer. Ma livraison n'a été expédiée que lorsque j'ai prouvé que j'avais renvoyé la mauvaise livraison. C'était un cadeau, donc malheureusement trop tard ou je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai reçu aucune compensation sous forme de produit ou de bon d'achat pour le travail supplémentaire. Un bon service client est différent. Très décevant !

Malheureusement, je n'ai pas du tout supporté le savon. Je n'ai jamais eu de problèmes de peau, j'ai toujours tout supporté et je n'ai jamais souffert d'impuretés ou de boutons. Malheureusement, après avoir utilisé la crème, c'est différent ! J'ai eu de graves éruptions cutanées et de fortes impuretés ! Je suis très déçue.

De bons produits ! Je trouve juste qu'on pourrait réduire l'emballage.

Commande reçu rapidement, les produits son top 👍🏾 Je recommande

Les produits sont très, très bons, le site web ou le processus de commande est plus optimal et je ne trouve pas l'organisation des réductions via les influenceurs si géniale...

Conforme à ma commande

J'ai reçu le mauvais article.

Pas du tout satisfait

Livraison super rapide tres contente avec le savon je ne vois pas la difference sur ma prau mais alors la creme sans huile est juste super tres agreable le conditionement est tres pratique et on a l’impression d’etre hydrater toute la journee

Pour le visage, j ai du mal avec le savon . Ma peau est très seche après utilisation. Pour le reste, j aime les produits.

Un peu déçu car j'ai du, changer de point relai à deux reprises. Sinon dans l'ensemble c'est convenable.

Le paquet est arrivé rapidement, malheureusement il manquait un set d'articles.

Très bon produits

Je n'ai pas testé le produit assez longtemps pour en savoir les bienfaits mais l'odeur est très agréable

Malheureusement trop cher pour ce tout petit morceau de savon. Il y en a de meilleurs pour moins cher et sans autres additifs

J'ai été très satisfait

Je suis très satisfaite des soins pour la peau . J'ai voulu essayer le shampoing : je n'aime pas du tout sur le fait qu'il ne mousse pas car je ne sais pas où j'en mets (j'ai les cheveux longs) et j'ai dû relaver mes cheveux plus rapidement qu'avec mon shampoing habituel

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