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M
Note : 1 sur 5
J'ai passer commande, il me manquer 3 produits et le service client n'a rien voulu savoir tous ce qu'il te réponde c'est que la " pesé du colis de départ es bonne " Déçu !
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux produits identiques chez eux et un seul est arrivé. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de remboursement ni de savon. Je suis très en colère contre le service.
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M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis dans un état catastrophique supplément la brume a été vidée
F
Note : 4 sur 5
Je suis vraiment satisfaite de Pin Up secret vraiment pour moi les meilleurs
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit. J'ai indiqué que je voulais être remboursé et rien ne s'est passé.
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S
Note : 1 sur 5
Tres satisfaite c est toujours un plaisir de commander chez vous
C
Note : 4 sur 5
Un peu asséchant pour ma peau sensible mais l’effet purifiant est TOP!
K
Note : 1 sur 5
Je souhaite renvoyer le savon, mais je n'obtiens pas de réponse.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande un incident a été ouvert, en attente
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Bonjour ! Un coffret devrait être dans une seule boîte Et dans l'offre un savon au curcuma gratuit que je n'est pas reçue
E
Note : 4 sur 5
De très bon produit et doux pour la peau
J
Note : 2 sur 5
Le service client est une catastrophe ! Pas de réponse à ce jour !
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma marchandise
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
Mauvais service client, ne se manifeste pas après une commande défectueuse
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Des produits au top, d'une qualité et d'une efficacité incroyables En revanche bien trop cher alors mieux vaut attendre un moins 40% ou les acheter en pharmacie où là il sont presque à moitié prix que sur le site
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
J
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur sur la commande, le choix de la solution est satisfaisant et la prise en compte de la réclamation très rapide merci !
C
Note : 1 sur 5
Commande incomplète manquait 1 article depuis 3 semaine aucune nouvelle.....
C
Note : 1 sur 5
J'ai testé la creme peeling sur mon visage et celles de mes 2 ado... aucun effet Crème juste visqueuse et c'est tout Achat inutile
P
Note : 2 sur 5
Acheter coffret complet pour les cheveux, reçu coffret abimé coup de cutter carton extérieur en bonne état, cela est donc arriver avant l’emballage c’est triste à ce prix et bien sûr le service client ne peut rien faire pour dédommager je ne peux même pas garder le coffret
F
Note : 1 sur 5
La promesse : produit offert avec seulement les frais de livraison; la commande dite livrée n'est jamais arrivée et la seule réponse est " nous demandons au transporteur"....
S
Note : 1 sur 5
Erreur entre ce que j'ai commandé et ce que j'ai reçu. retour fait mais pas de nouvelles....
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour.
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L
Note : 4 sur 5
Peau plus lisse
D
Note : 1 sur 5
Shampoing et masque super
P
Note : 1 sur 5
Les produits me gratte le visage
N
Note : 1 sur 5
Il n'est pas arrivé à ce jour. Il n'y a eu aucune réaction lorsque nous l'avons demandé.
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M
Note : 4 sur 5
Bon produit
N
Note : 1 sur 5
0 service c est nul je reçu fausse commande et j’envoie plusieurs émail mais aucune réponse. C’est très nul. Je ne recommande pas
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
R
Note : 2 sur 5
L'envoi ne peut se faire que dans une succursale DPD et j'ai dû faire 10 km pour cela. Bon, d'accord, j'ai accepté. Mais mon colis n'a pas du tout été livré à la succursale ou était introuvable. Trois fois en voiture pour rien. J'ai payé l'expédition... C'est beaucoup trop compliqué et je ne commanderais pas de nouveau. Le service client est également injoignable.
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M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande et elle n'était pas enregistrée dans le magasin de dépôt. J'aimerais quand même recevoir le savon au lait de chèvre que j'avais commandé 2 fois. L'évaluation concerne uniquement l'envoi, car le produit n'est jamais arrivé chez moi.
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N
Note : 1 sur 5
Je suis allée chez mon libraire et le colis n'est plus là. Pouvez-vous le renvoyer svp. Je n'ai pas été prévenue au départ que mon colis était présent pourtant j'ai donné mes coordonnées. D'habitude je revois un mail avec un numéro de colis.
M
Note : 1 sur 5
Pas de confirmation de commande, pas de confirmation de livraison, cette demande est le premier mail que je reçois malheureusement. En raison du retard, je n'ai en quelque sorte plus reçu le cadeau (SECRET BOOSTER D'ECLAT), qui a malheureusement tout simplement fait défaut. Je trouve le savon vraiment super, mais tout ce qui l'entoure était très chaotique et confus.
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C
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Ça m'a noircit le visage
H
Note : 1 sur 5
Mon nom a été mal inscrit sur le colis par le fabricant. La marchandise n'est jamais arrivée car, selon le livreur du colis, elle ne pouvait pas être livrée. Le service clientèle est une catastrophe. Je n'obtiens ni réponse ni remboursement.
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C
Note : 2 sur 5
Savon soit disant pour peaux à imperfections mais contient beaucoup trop d’ingrédients comedogenes. Après 1 semaine, j’ai eu plein de boutons et une peau granuleuse. J’ai perdu mon argent.
S
Note : 1 sur 5
Le masque est pas génial pour des cheveux secs