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S
Note : 2 sur 5
La première fois que j'ai commandé quelque chose ici, je n'ai malheureusement rien reçu. Au moins, le contact avec le support était là.
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Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma marchandise à ce jour. Je suis en colère !!!!
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V
Note : 4 sur 5
super produit colis en réception très rapide après la commande
J
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée
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S
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré à un relais colis qui n'existe plus.
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N
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à la description, ont un parfum agréable et sont bien tolérés par la peau. Le design sobre des emballages est également très attrayant. Malheureusement, le délai de livraison a été très long.
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I
Note : 4 sur 5
1ere expérience plutôt bonne quand bien même ma 1ere commande est arrivée avec le flacon qui avait fui mais je n'ai pas osé réclamer.
D
Note : 1 sur 5
L'expédition est très lente, je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus de deux semaines. C'est vraiment dommage, d'autant plus que je pars en vacances dans deux jours.
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A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise même après 2 semaines et l'entreprise d'expédition n'est pas non plus claire sur le lieu et la date d'enlèvement.
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore pu récupérer ma commande ou je n'ai pas été informé que je pouvais la récupérer en packstation !
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J
Note : 1 sur 5
Ma commande n'a pas pu être livrée directement chez moi, mais j'ai dû aller la chercher dans un PaketShop.
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F
Note : 4 sur 5
Ravie de mes produits commandés.(Savon + Brume) Le seul petit hic c’est concernant la 2e livraison ou le livreur m’a mis ma commande dans un autre point de retrait beaucoup plus loin, sans me prévenir.
G
Note : 4 sur 5
La marchandise est super. C'est très énervant que le colis ne soit pas envoyé à domicile et qu'il faille aller le chercher dans un magasin.
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S
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas encore en dire beaucoup plus, je ne l'ai utilisé que deux fois.
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J
Note : 4 sur 5
Reçu en 48h vraiment top
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je l'ai passée il y a quatre semaines.
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D
Note : 1 sur 5
Le produit est très bon. Service client, pour moi ça ne va pas du tout, aucune complaisance, bien que l'adresse de livraison ait été indiquée, le colis a été déposé à la station d'emballage, lorsque j'ai écrit au service client, ils n'ont pas du tout été complaisants, ils m'ont fait remarquer que je devais à nouveau payer les frais de port si je ne venais pas chercher le colis. J'ai signalé que je n'étais pas mobile, mais le service client ne s'est pas du tout intéressé à moi, ils ont été plutôt agressifs, donc produit top, service client floppé.
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S
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande ! Mais on s'en occupe !
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L
Note : 4 sur 5
Je suis agréablement surprise par la texture du savon. on retrouve une belle peau
P
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée jusqu'à présent, alors que j'aurais dû la recevoir d'après le mail.
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B
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit
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I
Note : 1 sur 5
Payé l'expédition plus chère pour être livré à la maison et ensuite le paquet a été déposé au Paketshop
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V
Note : 2 sur 5
Malheureusement, il donne encore plus de boutons qu'avant. Un peu décevant.
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A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 16/09 et je n'ai toujours pas reçu la livraison (au 30/09).
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V
Note : 1 sur 5
Je ne suis malheureusement pas du tout satisfaite de ce produit. Je l'ai commandé à cause d'une influenceuse. J'ai de gros problèmes de peau au menton. Le savon ne fait qu'assécher totalement ma peau, ce qui me donne une forte sensation de tiraillement. C'est tout ce qu'il fait, très décevant !
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M
Note : 1 sur 5
J'ai écrit au revendeur pour lui signaler qu'il manquait un savon et il m'a demandé de lui rembourser ce montant. Rien n'a été fait à ce jour et aucune réponse n'a été donnée depuis.
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P
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide ! Après 1 semaine d'utilisation, je suis très satisfaite des résultats et notamment de la douceur de ma peau. Seul bémol concernant mon colis, l'un des produits (produit offert) avait déjà été ouvert (l'opercule du carton et celui du produit en lui même étaient ouverts). Je n'ai donc pas essayé le produit... Dommage
M
Note : 1 sur 5
N'est toujours pas là
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A
Note : 2 sur 5
Assèche la maison. Arrivé dans le carton déjà endommagé
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S
Note : 4 sur 5
Super
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C
Note : 4 sur 5
Parfait comme toujours
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant le site internet juste une livraison pas suffisamment rapide.
S
Note : 1 sur 5
Le colis n'arrive pas
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S
Note : 4 sur 5
Top comme toujours
T
Note : 1 sur 5
Le site brûle, ma peau est rouge vif et me démange. La crème sent le rance, comme si elle avait déjà été ouverte.
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A
Note : 4 sur 5
Top
M
Note : 4 sur 5
Produits déjà commandés précédemment, très satisfaite ! Seul bémol : le conditionnement de la crème sans huile n'est pas idéal, en fin de flacon la forme ne permet pas de bien récupérer tout le produit. Un conditionnement plus proche de celui de la crème précieuse serait (à mon avis) plus intéressant.
A
Note : 1 sur 5
Colis non réceptionné en attente de votre retour. Un litige a été ouvert chez vous pour retrouver mon colis qui était dans 3 points relais et dont ils ne l'avaient pas. Dans l'attente de votre retour car le montant a été débité mais je n'ai tjs rien Merci
J
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande avec un produit défectueux (absence d'étiquetage points noir dans le bouchon et produit ayant coulé pendant le transport, avec photo à l'appui). J'ai demandé un échange de celui ci, on m'a répond que je pouvais quand même utiliser le produit ( ce que je ne ferais évidement pas). Je met quand même 2 étoiles car je suis satisfaite du reste de la commande.
E
Note : 4 sur 5
Très bon produits