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H
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu ma commande
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 339 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu ma commande ! Je ne peux pas non plus passer de commande, car mon adresse n'est pas livrée en tant que telle, j'aimerais savoir pourquoi. La commande n'a pas été livrée à l'endroit où elle aurait dû l'être. Je trouve cela très dommage !
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu !!!
E
Note : 4 sur 5
Cette fois mon colis a mis du temps à arriver et au lieu d'être livré chez moi il a était mis en point relais sans accord de ma part. Les produits sont quand même très bien. Je suis toujours satisfaite des savons et des crèmes. Le peeling est vraiment super. Un peu déçu du shampoing il ne me convient pas.
A
Note : 1 sur 5
J ai passé commande il y a 15 jours et je n ai toujours pas reçu mon colis.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande visiblement colis perdu
N
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de vos produits ( Savon crème et fluide). Délai et qualité de l’envoi très respectés. Petit bémol sur le flacon en verre du fluide qui est devenu opaque ( transparent auparavant) ça ne permet pas de voir la quantité restante dans le flacon.
H
Note : 1 sur 5
J’ai toujours pas reçu ma commande
S
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite des produits, j’ai la peau complètement asséchée, avec pleins de boutons je ne recommande pas ces produits.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un colis incomplet
N
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfaite des produits que j'ai achetés jusqu'à présent. Cependant, lors de ma dernière commande, l'odeur d'un produit ne m'a pas plu et j'ai voulu le renvoyer et je n'ai toujours pas de réponse.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande !J'ai reçu un message m'informant que le colis allait arriver au relais colis mais je n'ai jamais reçu de confirmation et je ne sais pas où se trouve le colis. J'ai passé la commande le 25 janvier.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Service clientèle très peu aimable. Se contente d'envoyer des réponses standard. Ne répond pas aux questions.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Zéro étoile de ma part, malheureusement. J'aimerais bien être remboursée car ma peau est encore pire qu'avant ! Non seulement plus d'impuretés, mais aussi une peau sèche et squameuse qui n'existait pas avant ! Je n'en ai absolument pas pour mon argent.
Avis traduit
K
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
A
Note : 4 sur 5
Savon super, mais pas la boîte qui est énorme peu esthétique et aurait mérité de pouvoir être utilisée pour le transport également. SAV rapide mais dommage de ne pas pouvoir retourner si insatisfait
P
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, je suis satisfaite. Je recommanderai prochainement. Recevez mes salutations.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 mois après car mon colis était perdu sauf qu'à la réception de mon second Envoi j'ai reçu également le 1 er et bien évidemment on me réclame de le renvoyer ou de le payer
R
Note : 4 sur 5
Excellent produit
V
Note : 1 sur 5
On m'indique une livraison gratuite et finalement dès réception de mon colis je payer des frais . C'est pas cool de ne pas avertir vos clients.
A
Note : 2 sur 5
Produit manquant dans la commande (oublié à la préparation) au lieu de me le renvoyer dans la foulée…proposition de racheter un produit pour qu’il me soit renvoyé…avec un code promo…
C
Note : 1 sur 5
Je n aie pas reçu ma.commande elle est retournée chez vous suite au congé du point de dépos ,que faire
C
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
W
Note : 1 sur 5
Beaucoup de retard
S
Note : 1 sur 5
la livraison a été beaucoup trop longue
P
Note : 1 sur 5
J'ai rien commandé ! C'est n'importe quoi ! L'arnaque ! Je me fais prélever et en plus un colis que je ne suis jamais venue chercher! Et je ne sais pas comment quelq'un peut être venu chercher un colis à mon nom sans ma carte d'identité et recevoir un mail de comment ma commande s'est passée? C'est de l'escroquerie !
P
Note : 4 sur 5
Bon site et commande faite chez Pin up Secret
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande en totalité, il manque des produits et le pire c’est qu’on me demande de repasser une commande afin de recevoir ce qu’il manque en plus d’un nouvel achat.
S
Note : 1 sur 5
Catastrophe !!! Ma commande du 10 janvier a été payée par PayPal et à ce jour, je n'ai rien reçu. La seule réaction jusqu'à présent a été de demander un suivi au service de livraison des colis ! Une fois et jamais plus, c'est de l'escroquerie !
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Désolé mais très déçu par le savon au curcuma.. J’utilise le blanc et j’ai jamais eu de soucis et la catastrophe pour le orange 🤦♀️ Une fois utiliser quelques heures après réaction cutanée j’ai attraper des genres de boutons rouge partout sur le visage.. Autour des yeux etc. Donc moi étant enceinte j’ai bien paniqué direction les urgences pour être rassuré.
S
Note : 1 sur 5
Il manque un produit dans mon colis
A
Note : 4 sur 5
Améliore la qualité de la peau
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais eu une peau aussi mauvaise après quelques utilisations :(
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C
Note : 1 sur 5
Colis non reçu car erreur de point relais.
O
Note : 1 sur 5
le savon brûle le visage
I
Note : 2 sur 5
Livraison par DPD, c'était la catastrophe.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude j'adore utiliser le savon au lait de chèvre, il adoucit ma peau,et j'ai remarqué qu'elle devient plus nette.
I
Note : 1 sur 5
Jusqu'à présent, toujours satisfait, mais pas cette fois. Après 4 semaines, la marchandise n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu mon colis