Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Peeling une grosse farce, aucun effet peeling. La crème texture tout sauf sans huile et le savon au lait de chèvre à part sentir beaucoup trop fort le tea tree, idem pas plus efficace qu'un savon simple et 10x moins cher au lait de chèvre. Très dessus pour le prix.
S
Souad D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Bonjour j’ai reçu mon colis avec un produit ouvert il avait coulé dans le colis j’ai essayé de vous joindre et impossible de vous avoir…j’ai pris des photos de mon colis
N
Natacha B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Pas efficace
C
Christell M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Livraison rapide efficace. Le colis mériterait d’être accompagné d’une brochure conso, un flyer sur la gamme, le mode d’utilisation… Ça manque de glamour !
L
Ludivine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
0/10.. aucun geste commercial établi pour le désagrément occasionné..j'ai eu plus l'impression d'ennuyer les gens tout cela parceque tous les jours je me posais la question ou cela en était avec mon colis..voilà le ressenti que j'ai eu.. Il est certain que je ne passerai plus de commande
B
Bouchra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Je n'ai pad observer d'amélioration de ma peau au contraire , j'ai l'impression qu'elle est plus sèche. Du coup j'ai arrêter d'utiliser le savon et ne mets Que la crème
V
Vanessa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
J'ai été prélevé 2 fois pour une seule commande et mes demandes de remboursement restent sans réponses...
M
Marjorie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Le gommage n'a pas assez de grains pour une exfoliation correcte, le masque purifiant contient de la cire, qui laisse un effet doux mais je ne suis pas sûre que cela soit une bonne idée sur une peau grasse, personnellement cela m'inconforte, la crème sans huile je la trouve trop riche, je l'utilise sur le corps. Les packaging sont jolis. Bilan :je suis moyennement contente de mes achats, je n'en rachèterai pas.
M
Maurine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Les produits commandés ne sont pas lesquels j’ai reçu. Ils m’ont proposé un accord de remboursement ou de code promo sans nouvelle depuis plus d’une semaine maintenant.
D
Diangou G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
J’ai commander 2 savons plus une crème j’en ai revu que 1 seul j’ai envoyé un message au service client il me dise que le poid du colis est exact la poste ne répond même pas à mes mails je suis très déçu
M
Marie-Christine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Je suis très satisfaite des produits, mais j'attends toujours toujours que l'on me rembourse la réduction de 30% comme promis par mail.
L
Lydie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Je ne l'utilise que depuis 1 semaine, aucun effet pour le moment, bien au contraire, des boutons apparaissent. Je reste dubitative quant à l'efficacité du produit.
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Ne convient pas à ma peau. Odeur très forte en huiles essentielles. Je suis un peu déçue et le savon coûte qd même cher.
S
Siham C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Sa fait 3 fois que je commande et y’a toujours un oublie il manque toujours une crème
A
Aurelie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
rien à signaler , produits comme tout autre
C
Chloé C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Je n’ai pas reçu mon colis … dommage
D
Debraline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Franchement pin un secret c'est vrai je kiff trop
T
Tiphany R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Colis reçu en parfait état. Seul point negatif: le temps de livraison, que je trouve trop long. Merci
M
Maddie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Les produits sont super mais un peu chers à mon goût
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Déçue : odeur peu attractive voire désagréable. Dessèchement de la peau constaté. Des résultats plutôt décevants pour un prix aussi élevé. Je ne recommande surtout pas. Arnaque et tout ce buzz autour de ces produits nourri par ces influenceurs/ceuses me dérange. Terminé désormais je ne me ferai plus avoir !! Je suis très INSATISFAITE 👎👎👎🤬
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Pour l'instant aucuns effets
M
Mimouna B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Mes 2 commandes ont été combinées, je souhaite le remboursements de mes frais de port svp. Merci Cordialement
V
Vanessa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
J’ai commandé le 1 août et j’ai reçu le colis que le 9/08 c’est un peu long
L
Laurianne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Le savon est top mais le masque pas du tout. En plus je l’ai scanné et il est très médiocre (ingrédients mauvais pour la peau).
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Erreur de crème dans la livraison et il a fallu que j’attende 3 semaines pour recommander la bonne et à nouveau des frais de livraison. Très déçue du suivi et du service client
M
Marilyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Le savon ça va, mais la crème précieuse hydrate pas, enfin pour moi
R
Raquel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
J'ai contacté 2x pour être sur si c'est y compris les TTC . Et non je me suis fais avoir. Ils m'ont dis qu'ils sont trompé et ce n'est pas mon problème , je suis votre cliente ! Donc j espère que j'aurais des retours... merci de me contacter .
M
Madiha S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
J’étais sensé recevoir un salon en plus à l’achat d’un pack, que je n’ai pas reçu… déçue!!
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Après deux semaines d’utIlisation, il est difficile de voir un résultat. Cependant, les produits sont agréables à utiliser. La crème est très bien pour les peaux mixtes/grasse. Le masque donne un coup d’éclat. Le savon est bien en revanche les peelings n’ont rien d’exceptionnel.
S
Stéphanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je n ai pas reçu mon colis. Cela fait presque 15 jours que j attends une réponse du service client!!! A ce jour, je n ai pas ma commande et j ai perdu 52 euros. Donc non je ne recommande pas du tout. A fuir.
M
Maureen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Je suis cliente pin up secret depuis bientôt un an. J’aime ses produits mais je suis déçue du service client, j’ai envoyé plusieurs afin de signaler que j’ai été prélevé par pin-up secret 2 fois la somme de 70,85€ pour un seul colis. Le service m’a répondu en me disant qu’ils envoyaient ma requête dans le service concerné. Depuis je n’ai reçu aucune information. Je souhaiterai donc être remboursée dans les plus brefs délais de cette somme. Cordialement. LEGAVRE Maureen.
A
Anaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
le colis est arrivé en un mois alors que nous avions payer pour que ce colis arrive en 48h-72h... néanmoins le colis est bien arrivé sans casse merci
M
Marjorie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Bon produit, mais problème de livraison. Une fois le service client contacté, le colis a été retrouvé et livré mais il aura fallu 2 semaines de délais…
A
Asma B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Pas de résultats apparents après 2 semaines d'utilisation... J'ai les pores un peu dilatés et ça s'améliore même pas un peu sachant que j'ai acheté tous les produits pour le visage et je suis leurs mode d'emploi à la lettre!
C
Carla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Le savon est vraiment bien il fais du bien à la peau mais malheureusement j’ai payer en + pour le recevoir le plus vite ( entre 3 à 5j ) mais je ne l’est reçu 2semaine plus tard, c’etais un peu long mais pas grave sinon top
S
Sandra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
D habitude je le reçois plutôt très rapidement cette fois ci sa été bien plus long du coup je suis partie en vacances donc pas top car je ne l’ai pas. Dommage
L
Laurie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Le savon sent beaucoup trop le parfum, et laisse la peau très sèche. Dommage, je suis un peu déçue
R
Rémila S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Temps de livraison 20/20 L'odeur du géranium est un peu trop prononcé je n'apprécie pas trop.
A
Audrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Délai très très long
S
Severine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
C’est ma 3ème commande chez pin up, et cette fois ci il y a eut un problème de retard de livraison. Après avoir pris contact avec le service client ils m’ont répondu très rapidement mais le délai de livraison était très long cette fois ci.
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