Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 655 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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N
Nathalie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Une semaine que je l'utilise matin et soir, pour le moment j'ai encore plus de boutons...à voir sur 1 mois
M
Marion M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
J’ai reçu mon colis ( crème sans huile + savon au lait de chèvre) mais le colis était détérioré. A l’intérieur, le contenant de la crème était fissuré, il y en avait donc en dehors. (Donc inutilisable) J’ai contacté le service après vente mais aucune réponse depuis. Je suis déçue pour une telle marque, avec des produits aussi coûteux.
S
Severine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Suis déçu car j avais reçu un message comme quoi Une erreur s'est produite dans l'acheminement de mon colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours. Et à la réception le savon était très abîmé ! Même cassé 😞
J
Johanna L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Super savon, néanmoins la livraison était très longue et retardé de 4 jours… dommage
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Mal taillé, laisse des « traces » donc impossible de mettre une robe ou un pantalon près du corps….
A
Aminatou M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bonjour J’ai commandé 3 fois et malheureusement à ma 2 eme commande je n’ai pas reçu un produit . J’ai envoyé un mail et pas de réponse je suis déçue et j’ai peur de commander encore et pourtant j’aime bien les produits.
M
Margot R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Colis envoyé une semaine après la commande effectuée.
E
Es Sabbar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
C’est de la grosse merde vous vous fouter de la geule des gens vous l’es arnaquez vos produits 1 26€ 26€ pour rien j’ai des boutons plein le visage à cause de votre merde j’ai mis une étoile juste parce que vous l’obliger sinon j’aurais rien mis !!!!!!!!!!!
X
Xaviera C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bien
K
Ketty A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Bonjour, Delài de livraison respecté. Bravo. Toutefois le noeud du coffret défait. Vu que c’était pour offrir 😊😊
F
Fatouma K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Nul toujours pas reçu mon colis soit disant en litige avec la poste je souhaite un remboursement ……
M
Megane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bien
V
Vanessa J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Je n ai pas aimé tous les produits
M
Mariame D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Savon très bien Le trouve la crème sans huile pas assez hydratante et le peeling inutile . Je vous déconseille le peeling
A
Adjo Flore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
50% de frais supplémentaires non prévus pour dédouaner la marchandise!
M
Marietta M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
savon qui asséché trop la peau ma fille l a utilisé 2 jours résultat d énorme plaque sur le visage et le cou obligé d aller chez le dermato et traitement pour un bon mois je ne recommande absolument pas
C
Chantal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Délai de livraison Tro long
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Les produits sont bien mais trop trop cher. C’est dommage je ne pourrai pas renouveler mes achats
G
Gladys A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Le savon est exceptionnel. Le gommage ainsi que la crème sans huile le sont beaucoup moins… Dommage.
A
Aurore L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Déçu ! A NE PAS ACHETER quand on habite les DOM TOM, le site ne retire pas la tva de métropole. Votre colis arrive et vous devez payer la tva de votre département. Résultat : paiement TVA x2 La meilleure c'est que le site vous refuse le remboursement de la tva sous prétexte qu'il s'agit de frais de douane. Un manque de professionnalisme total et je considère cela comme du vol !!!!!!!
J
Julie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
La qualité des produits est vraiment super mais si on ajoute les frais du colissimo + les frais de douane ça fait très cher et n'incite pas à commander de nouveau.
D
Dominique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Je peux pas en dire davantage .ça va faire peu de temps que je les utilise....
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Nul commande pas reçu On de livraison Ça fait des semaines que j’attend ma Commande Ça ne donne plus envie de commander chez vous J’irai en pharmacie maintenant Très déçu En plus on me fait payer encore la livraison Honteux
J
Jessica L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
hyper déçu, j'ai une peau à imperfection (boutons) mais en utilisant le savon et la crème sans huile le résultat est pire, le savon sèche la peau et des petits boutons sortent. Seul point positif la peau est douce après la crème. J'ai voulut patienter le temps que ma peau rejette les toxines et s'habitue mais non produit inutilisable et bien trop cher, je ne recommande pas pour les imperfections
N
Nora E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Jai commandé le soin nettoyant et le savon au lait de chevre, je suis decue par les 2 produits le soin nettoyant nelimine aucun point noir ou autre impuretés et laisse un film gras sur la peau. Quant au savon il asseche la peau jusqu'a provoquer une secheresse de la peau et pleins de petites croûtes en surface..de plus jai limpression que les 2 produits m'ont provoqués une eruption de petits boutons..trés trés décue jetais pourtant confiante vu les prix et la publicité sur ces produits je pensais vraiment acheter de la qualité et surtout obtenir des resultats satisfaisant..et bien cest tout le contraire..si javais su je naurai pas depensé autant et continuer a utiliser des produits basique ou bio comme jai toujours fait !
A
Antufia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Mon a vie c'est que je suis déçu de mon achat la crème me donne des bouton rien à voir de ce que les pub dise très très déçu
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Commande passée il y a 2 semaines, livraison garantie entre 48 et 72h, je n’ai toujours rien reçu.
A
Alix M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Les produits sont bons, mais à chaque fois j'ai un souci lors de la livraison. Soit cela prend beaucoup de temps, soit, comme cette fois ci, les personnes chargées de la livraison disent qu'ils n'ont pas pu livrer le jour prévu (je ne sais pas pourquoi) et je me retrouve à devoir payer 22CHF pour retirer mon colis en un point de relais. C'est vraiment pénible.
F
Fatima Zohra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Le savon est bon sauf qu'il sèche la peau du coup c obligatoire d'acheter la combi savon+ huile hydratante
S
Sandrine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Le savon j adore, la crème beaucoup moins La peau tire
T
Torente F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Effectivement j'ai passé une commande le 21 août que je n'ai toujours pas reçu, j'ai aucune nouvelle c'est inadmissible. Je souhaite être remboursé
J
Julie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Produit qui d'après les avis semblait révolutionnaire... Très déçue. Beaucoup trop cher pour agir comme un savon banal...
M
Marwa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Savon très bien ameliore légèrement la peau mais dès qu'on arrête les imperfections revienne
N
Noémie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Je ne voit pas bcp de changement
S
Sandrine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Une des crèmes a coulé dans mon colis. Je trouve que ca sent fort sauf la crème sens huile qui sent très bon. J'ai 47 ans sans peau a problème. Est-ce vraiment pour moi ?
C
Coralie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Produits reçus rapidement et qui semblent de qualité. Néanmoins, depuis que j'ai commencé à les utiliser (2 semaines environ), on dirait que j'ai plus de boutons que d'habitude. Une influenceuse sur Instagram avait dit que ça pouvait arriver. J'espère que ça va s'atténuer car j'ai rarement eu autant de rougeurs, boutons, imperfections,...
L
Laura D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Colis jamais réceptionné ! J’ai dû envoyer un mail pour le signaler car aucun suivi de la société. Ils ouvrent un litige avec La poste pour moi cela les regarde en interne. Je n’ai toujours pas eu le produit et aucune solution n’est proposée. Pourtant la somme est débitée sur mon compte bancaire donc dans tous les cas la société m’est redevable. Je n’ai pas à subir et attendre la résolution du litige avec la poste pour avoir l’article que j’ai payé. Je suis totalement déçue de ma première commande. Aucune sécurité de livraison alors que des frais sont payés au moment de la commande et le colis est livré est collissimo. Je ne recommande pas d’acheter directement sur le site pin up secret
L
Laurine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bon produit que je commande plusieurs fois mais au fil du temps emballage de moins en moins qualitatif reçu dans une simple enveloppe bulles produits tout déformé
J
Julie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
On ressent bien la sensation du visage lavé par contre après + de 15 jours d'utilisation des différents soins pin up, j'ai énormément de bouton alors qu'à la base je le voulais pour enlever des taches (toujours autant présente) et points noir au niveau du nez (toujours présent aussi). Un peu déçu du résultat, le point positif est vraiment la sensation de peau propre et des soins agréables
M
Megane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Depuis que j’utilise vos produits j’ai la peau hyper sèche qui pèle à certains endroits et 10 fois plus de boutons qu’avant.. dégoûté surtout au prix que vous vendez ça!