Avis clients de Pin Up Secret

Commande incomplète.

Je n'ai pas reçu le pinceau que j'avais commandé avec 2 savons au lait de chèvre exprès dans 1 set. Fidèle cliente, je suis extrêmement déçue

remboursement

Les produits sont passés à 50 % juste après ma commande. Je commande depuis de nombreuses années et jamais de geste commerciales de fidélité

Peau brûlées irritation -+++

J'attends maintenant 7 semaines pour ma marchandise (27.06.25) que j'ai commandée le 11.05.25, j'avais indiqué qu'elle devait être livrée à un point relais, mais je ne savais pas que ce magasin n'acceptait plus de colis, d'accord ça peut arriver, alors j'ai pris la prochaine occasion qui se trouvait sur le chemin du retour, une MYFLEXBOX, ce que je ne savais pas c'est qu'il faut un code QR ou un code à 8 chiffres selon le service de livraison, mais je devrais l'obtenir non pas de ceux-ci mais de l'expéditeur, donc j'ai encore écrit à l'expéditeur, ils ont dit que je ne l'obtiendrais pas non plus de leur part, donc je n'ai toujours pas reçu mon colis et maintenant je reçois un message disant que je dois encore payer 4,99 € à ce sujet, c'est ça le service client, il n'y a plus rien à dire, surtout que je vais travailler et que des colis ont déjà disparu chez moi, j'utilise donc des points relais et des stations pour récupérer.

Non. Malheureusement, le processus de commande et les problèmes qui en ont découlé avec le lieu de livraison erroné n'ont pas été clarifiés de manière satisfaisante par votre entreprise.

Envoi jamais reçu

J'ai commandé mon colis à domicile et il a malheureusement été déposé uniquement dans un magasin (sans que personne soit venu ici auparavant pour le déposer), où je devais ensuite aller le récupérer. C'est frustrant quand on a payé un envoi coûteux. Sinon, je suis très satisfait du produit.

Je n'ai pas reçu le produit. Le produit devait être livré par DPD. J'ai reçu un e-mail disant que le produit devait être livré dans 1 à 2 jours ouvrables et ensuite, pendant des jours, je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai dû chercher moi-même le numéro de suivi pour découvrir que le produit n'avait pas pu être livré et avait été renvoyé. La raison pour laquelle le produit n'a pas pu être livré n'a pas été spécifiée. J'aurais vraiment aimé tester le produit et je suis très déçu de ne pas l'avoir reçu. Mais avec l'envoi par DPD, je ne m'attendais honnêtement pas à autre chose. Donc, une nouvelle commande ne changera rien. C'est vraiment dommage.

La marchandise n'a toujours pas été livrée grâce à DPD

J’aurais bien aimé avoir des petits supports avec les savons

Commande non reçue

Cela ne sert à rien. J'ai maintenant une peau encore pire avec des boutons. Gaspillage d'argent.

Je n'ai pas reçu le colis.

On ne m'a proposé qu'un code de réduction en compensation, après que j'ai reçu le colis endommagé avec les marchandises abîmées. Ce qui n'a pas amélioré mon temps d'attente par rapport à l'urgence de ma commande. J'avais déjà indiqué un code de réduction dans la commande concernée, qui bien sûr a expiré pour ma commande actuelle.

Ma peau a eu tant de boutons enflammés après l'application du savon ! Je ne peux malheureusement pas le recommander.

Envoi jamais arrivé à cause de DPD. Le pire service de livraison que l'on puisse utiliser. Je dois maintenant payer à nouveau l'expédition.

Je n'ai pas reçu ma commande.

Malheureusement, mon colis a été endommagé pendant le transport et un produit manque. Le service client m'a maintenant demandé d'attendre, car vous avez un litige avec la société de transport. Cependant, en tant que client, je ne peux rien y faire et je trouve inacceptable qu'on ne puisse pas simplement m'envoyer le produit manquant.

Le site pour le suivi de colis vers l'Autriche est un peu confus et les frais d'expédition sont très élevés, surtout pour le fait que cela prend plus d'une semaine jusqu'à la livraison.

Je n'ai pas encore reçu mon colis.. L'argent non plus, apparemment je dois attendre 30 jours à cause de la recherche, je vais tout transmettre à mon assurance protection juridique si je ne reçois pas soit la marchandise soit l'argent.

Ma commande n'a jamais été livrée. J'attends toujours mon colis !

La commande est bien arrivée, MAIS d'une part je trouve le petit choix de moyens de paiement pas agréable ... car je n'ai pas de Paypal ou de carte de crédit ... et d'autre part les frais de port élevés.

Aucun colis reçu !

Je n'ai pas reçu ma commande complète, maintenant je dois encore attendre un retour depuis 2 jours, je n'en ai pas reçu.

Si la marchandise arrivait un jour, je pourrais en dire plus. J'attends depuis 2 semaines...

Les produits me plaisent bien, mais la fonction de pompe de la crème de jour était défectueuse. Très ennuyeux pour le prix.

Je trouve l'expédition totalement exagérée.

La livraison était à un point de collecte, je ne suis pas mobile et je ne peux pas marcher 25 km jusqu'à là-bas. Donc, il sera également renvoyé d'où il vient !

L'emballage du savon était endommagé.

J'avais commandé un ensemble, l'emballage était malheureusement complètement déchiré, bien que le carton d'expédition soit resté intact à l'extérieur. Un savon était donc déjà abîmé et s'était brisé. La boîte à savon est très grande et ouverte en bas, ce qui fait qu'on ne peut pas l'utiliser pour les voyages. De plus, je n'ai pas supporté le savon et la crème et j'ai eu des éruptions cutanées et des inflammations pendant une semaine. Je ne commanderai définitivement plus et j'ai trouvé à la fois l'emballage et le produit très décevants.

Malheureusement, je ne suis pas satisfait de la commande, car un produit était défectueux. J'ai contacté le service client, mais malheureusement, après 1 semaine, je n'ai toujours pas de retour !

C’est bien

Le colis n'est pas arrivé. J'attends toujours le remboursement.

Je n'ai pas reçu ma commande car il y a eu un problème avec mon adresse de livraison.

malheureusement pas satisfaisant, le savon était malheureusement aussi cassé

Je n'ai pas reçu les produits jusqu'à aujourd'hui et je n'ai pas non plus été remboursé. Actuellement, selon Pin Up, une solution est toujours recherchée.

Très satisfait du produit

Je suis satisfaite de ma commande j’ai juste été un peu étonnée de l'odeur du savon au lait de chèvre mais je n'ai pas écore assez de recul pour savoir si les produits sont efficaces.