Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 655 avis publiés

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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S
Soumeya A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très bon qualité
E
Elodie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Publicité mensongère --> creme hydratante sans huile soi disant 0 alcool : présence d'alcool ainsi que plusieurs perturbateurs endocriniens
F
Florence N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Bon produit mais beaucoup trop cher
F
Floriane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Excusez-moi, j'ai bien reçu mon colis, je suis en phase de test
C
Charlotte S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Je trouve que les frais de port à domicile sont bien trop cher pour juste 1 savon. Il n’y a pas assez de relais colis pour choisir plus prêt de chez nous.
M
Margaux J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
J’ai utilisé les produit pin up secret pendant six mois. Au départ, l’effet désiré est garantie. Une amélioration de mon acné notamment. Mais au fur et à mesure, ma peau s’est asséchée, si je n’utilisais pas la crème ne serais ce qu’une seule journée, ma peau était ultra sèche. (Bien plus qu’avant d’utiliser pin up secret.) bref, chez des grandes marques de laboratoire, les produits sont beaucoup moins cher et parfois bien plus respectueuses et efficace.
J
Jeremy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Pour le moment je vois pas d'effet sur mon visage j'attends un peu avant d'arrêter
C
Cecile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Je n’ai reçu que la crème et le service client n’a pas jugé utile de me renvoyer un savon que j avais commandé Le colis a été pesé à la poste comme complet donc pas de suite à ma réclamation ! Très déçue
C
Clara R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Sans la crème précieuse, apparition de boutons...
M
Melanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Attente de 10jours a cause d'un mauvais acheminement de la part de Colissimo, dommage j'ai jamais eu de soucis jusqu'ici.. Heureusement que le produit en vaut l'attente
J
Jennifer S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J adore les produits juste que cette fois ci ma pompe de ma crème ne fonctionne 🧐
L
Ludivine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Je suis pour le moment septique sur les produits (savons et crème sans huile) car le savon me brûle la peau surtout quand je l'utilise en masque. J'espère que cette gêne va s'estomper a force d'utilisation ... En revanche, les produits sentent extrêmement bon et les textures sont très agréables.
M
Melody S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Produits naturels avec u.e odeur très agréable mais ma peau se desséche depuis que j'utilise ces produits.
W
Wassila A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
J’aime bien ce produit 🥰👍🏻
S
Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Délai de livraison trop long
Y
Yvonie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Le sabon pique la peau
C
Céline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
J’ai pris le savon que j’utilise deux fois par jour et la crème. J’ai des gros soucis de tiraillement. Ma peau tiraille ce qui n’est pas agréable
N
Nadia K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
C’est le 2ème que je commande il m’a littéralement brulé le visage j’ai du être mis sous anti allergique suite à une consultation chez le médecin. A la première utilisation au réveil le lendemain le visage tout rouge et douloureux. Ce sera mon dernier achat.
D
Daniela Sabina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très déçue… en effet j’ai commencé à commander cette marque car j’ai de gros problèmes d’acné. Cela se passait très bien au niveau des produits mes boutons sont presque tous partis mais malheureusement la marque a été un peu victime de son succès et la qualité s’est dégradée. J’ai commandé 2 crèmes précieuses que j’ai l’habitude de prendre à 32€ chacune. D’habitude elles étaient onctueuses et légères et là j’ai reçu mon colis les crèmes étaient compact, une texture gélatineuse complètement inutilisable. J’ai signalé le problème, on m’a renvoyé 2 crèmes avec le même problème ! Je l’ai signalé de nouveau à la marque qui me demande de leur renvoyé les crèmes mais je suis actuellement à l’étranger j’ai pas que ça à faire renvoyer et attendre des colis. J’ai signalé le problème la première fois compte tenu du prix du pot de crème j’espérais qu’ils allaient le vérifier avant de me renvoyer un produit défectueux encore mais visiblement non… c’est pour cela que je pense que je ne vais plus commander les crèmes j’ai plus envie de courir et de signaler des produits… suis vraiment déçue parce que la qualité était là avant et cela fonctionnait bien… mais visiblement ils n’ont en plus rien à faire de la qualité ni des clients…
N
Nathalie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Ma commande était incomplète il me manquais une crème dans le pack 😢
P
Pascaline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J’adore les produits, mais déçue parce qu’il manquait un produit à ma commande et impossible d’envoyer une requête..
O
Oceane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Une catastrophe, ma peau n'a jamais était aussi déshydraté. Ça a fait sortir plein de boutons, à éviter !
S
Sonia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Utilisation depuis moins de 2 semaines. J avoue plutôt pas mal pour le moment. Acheté car avec les déréglementation hormonaux. On dirait une ado de 15ans. Effectivement ça assèche bien la peau. Je ne suis pas super fan de la crème sans huile. Je n'ai pas l'impression qu elle hydrate beaucoup. Sur la peau irrité ça pique un peu. Le gommage est plutôt bien. A voir sur la durée ce que ça donne.
L
Ludivine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
J’ai commandé la crème sans huile mais la pompe fonctionne très mal
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Il manquait 2 articles dans mon colis donc j'ai cru qu'il y avait une rupture de stock donc j'attend le reste de ma commande
O
Ophélie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Je commence à voir des résultats sûr ma peau en sachant que j'ai un peaux acnéique horrible j'espère avec le temps sa va partir en tt cas je continue le savon et la crème sans huile 👍
E
Emel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Commande reçu dans les délais, par contre cher pour ce que c'est le flacon gommage est pratique c'est plus tôt un lait nettoyant qu'un gommage il y a pas beaucoup de billes vraiment déçu, le savon je l'ai utilisé 2 fois je le laisse poser que 5 minutes car je sent ma peau chauffer et j'ai des boutons qui sont apparues depuis la ou j'en avais pas, je ne recommanderai pas c'est certain!
D
Diana R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
J'ai la peau doux mais très dessécher malgré l'application de la crème après le savon.
J
Jodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
I have asked several times and at several places for Pin Up Secret to remove my email because I have never, ever signed up for anything, and I don't live in France. So, in that regard, the customer service is abysmal.
K
Kelly V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Pour une personne qui a extrêmement la peau fragile comme moi, je vous le déconseille car j’ai fait une réaction de savon. J’ai fait une grosse allergie
S
Sabrina H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Je ne le trouve pas si efficace et je le trouve chère
N
Nadiége D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très chère pour un savon qui n'apporte rien. Sensation de peau pas nettoyée puis très sèche. Éruption cutanée après 3 jours d'utilisation. Très déçu sensation de m'être fait avoir
M
Mallet M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très déçu, car j'ai commandé qu'un seul produit, et j'ai eu deux retrait sur mon compte bancaire!
S
Samantha T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Ma commande a été prélevé deux fois à 2 jours d'intervalle. Par prudence j'ai préféré faire bloquer ma carte bleu, ce qui m'a couté des frais bancaires pour refaire une nouvelle carte. Vous m'avez remboursé sans aucun problème par contre cela m'a quand même coûté les frais bancaire je ne sais pas si je repasserai commande
M
Melina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Prélever deux fois le montant de la commande ! Message envoyer au service client mais sans réponse !
E
Emmnuelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Le prélèvement a été fait 2 fois. Les 2 crème étaient ouverte et avaient séchées. Mail envoyé mais sans réponse de votre part. Je suis très déçue de ma commande
G
Guyader G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Je passe une commande et je suis débiter de 2 fois le montant sur mon compte et 15 jours après toujours pas de nouvelles. C'est dommage car les produits sont vraiment tops.
K
Karima K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
J’attend de oit les effets des produits commandés. En ce qui concerne mon expérience, TRÈS DÉÇUE!!! Ma commande a été débité 2 fois sur mon compte sans avoir été informé par le service client. C’est moi qui suis entré en contact avec eux qui m’indique qu’un souci technique est en cours!! Il aurait été judicieux dans un souci de transparence et satisfaction client de nous informé où autre. Au lieu de laisser vos clients dans l’inquiétude!! 1ère commande et dernière chez vous!!
A
Anne Laure H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Un peu déçue n ai beaucoup de rougeur
Y
Yza A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Les premiers jours ça été magique. J avais une peau superbe mais après 1semaine d’utilisation 2fois/jour j avais des plaques rouges sur les joues et la peau toute sèche. J ai espacé l’utilisation et ça va mieux. Le peeling pour enlever les peau mortes me convient par contre. Mais je continuerais d’utiliser le savon. Il a quand même fait du bien à ma peau