Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
J'ai fait une commande chez pin up secret le 08/06/2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je les ai contacté, ils me disent qu'ils vont faire une réclamation au niveau de colissimo et jusqu'à présent j'ai pas de nouvelle. Je suis vraiment déçue
D
Daisy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bonjour, trop d'emballages je ne trouve pas utile de mettre des boîtes.
V
Vanessa C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J'ai reçu mon colis mais avec certains produits manquants et un produit non commandé. Erreur des services de Pin Up Secret. Au lieu de me renvoyer les produits manquants, Pin Up Secret me donne un code promo à -50% pour racheter les produits manquants sous prétexte que je garde le produit en plus livré par (leur) erreur ! Je trouve cela assez peu commercial et m'encourage assez peu à passer de nouvelles commandes chez eux alors que j'avais passé déjà de nombreuses commandes.
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Commande non reçu dans les délais Perdu entre expéditeur réception Besoin de réclame Pas eu de geste commercial
L
Lau M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J'adore la crème sans huile en tant que produit mais je n'aime pas votre nom (culcul) vos designs (le nouveau est d'une banalité à pleurer) et pour finir, le pire: vos packaging! l'ancien en verre était impossible à terminer et celui-ci pareil sauf qu'on voit rien... au prix exorbitant des produits on aimerait ne pas en perdre une goutte. En espérant que ces avis ne soient pas que du marketing et servent à quelque chose.
L
Laetitia Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très déçu Sur la pub le support savon à l'air d'être en plastique transportable c mensonger
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Je suis déçu j’ai rencontré des problèmes par rapport au peeling j’ai adressé un mail mais personne ne m’a répondu à ce jour
L
Laura K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Il m’est impossible de donner un avis négatif ou positif, cela fait que quelques jours que j’utilise le savon au lait de chèvre. J’attends les résultats
S
Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
J'ai demandé une livraison en 72 et j'ai mis une semaine entre la commande et la réception, je suis un peu decue
S
Sophie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
J aurais donnée beaucoup plus mais dans mon colis il manquait le pinceau, sachant que je l avais commandé
S
Sarah R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Je viens de le commencer je ne peux pas donner mon avis encore
M
Manon P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Après avoir lu tous les commentaires et reçu la commande, je trouve que les produits ne sont pas au top ... Énormément de boutons qui sont apparus....
A
Anne-Sophie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison chaotique, suivi de la livraison laissant à désirer et j’ai dû chercher où avait été livré mon colis alors que c’était prévu en livraison à domicile. Cependant, l’article est conforme à la description et plus que bien emballé (même trop).
S
Sophie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
2 mois pour recevoir ma commande après 3 relances avec le service client ..
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Le service réclamation est NUL, et j’ai subi un vol d’informations personnelles sur leur site quelques jours après mon achat. Quand j’ai voulu leur signaler la faille, je me suis vue répondre par des bots. Par merci aux influenceuses qui survendent ce truc, c’est juste un savon très cher, rien de plus. Ah, et ne prenez pas le pinceau, ça ne sert à rien.
D
Deolinda P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Crème sans huile livrée deffectueuse
A
Amina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J’ai pas reçus mon colis
A
Alexia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Aucun changement depuis que je l’utilise, j’ai même fait deux réactions allergiques cutanées mais sans certitude que ce soit ça. J’ai continué à l’utiliser mais j’ai toujours mes boutons …
G
Gaelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J’ai l’impression que le savon a changé c’est moins efficace qu’avant
J
Julie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Bons produits, dommage que la commande soit REMPLIE de plastique ! Svp en 2022 il existe d’autres moyens plus respectueux de l’environnement. Pour cette raison je ne passerais plus commande malgré que j’aime vos produits.
L
Laura-Anaëlle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
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C
Cécilia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bon produit mais problème de livraison, j'ai commandé un coffret pour la fête des mères , je l'ai reçue 15 jours après car il y a eu un bug dans l'enregistrement de ma commande , j'ai été prélever du montant 48h après, alors que ma commande n'as jamais été enregistrer et donc non préparé ni expédié. Difficile de joindre le sav ( 1 semaine ) . Très rapide en revanche une fois le problème pris en compte .
S
Stephanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Pour les peaux sensibles le masque chauffe la peau pas top et 1 seul nettoyage par jour voir tous les 2 jours suffit sinon sèche la peau
C
Cathy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Toujours satisfaite mais cette fois déçue car la pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas alors c’est galère il faut que je l’ouvre entièrement à chaque fois ..
M
Meriem D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Je n' ai pas aimer après l utilisation j'ai attraper des boutons que je n' ai jamais d habitudes
P
Prisca L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Tres déçue par l'odeur du soin exfoliant...
A
Alycia O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Oubli d'expédition de ma commande, une fois reçue erreur sur les produits, toujours en attente du code promo promis en cours de création
A
Alexia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Problème lors du passage de la commande. Suite a réclamation, retour rapide, mais delai de livraison long par la suite.
S
Sapna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je degouté de pin up, j'ai passer une commande, j'ai reçu que la moitié de la commande.suite a ce la j'ai fait une réclamation, on m'a dit de me débrouiller avec la poste alors que l'erreur viens de chez eux . Franchement je suis déçus de pin up
L
Liridona K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je n'ai pas reçu toutes les crèmes. Je suis déçue. Sinon la qualité des produits est top!
H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J aime bien le savon par contre je n aime pas du tout la crème une fois mise au bout de quelques heures j ai la peau qui tire .
D
Dominique N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Site perfectible. Mais equipe tres réactive
S
Sandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Commande reçu rapidement
S
Sheika J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Commande non validé au début alors que ticket de paiement reçu par mail. Problème assez vite résolu. Le savon est super et sent très bon par contre l’exfoliant sent pas bon limite on dirait une odeur chimique toxique de peinture pour mur c dommage il ne me plaît pas.
M
Mirna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Déçue - Des taxes ont été appliqué à mon colis alors que cela n'avait pas été le cas auparavant sans aucune notification préalable lors de l'achat.
E
Elise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
J’ai commandé le savon il y a 2 semaines. Je suis très déçue deja le prix est exorbitant de plus il m’a détruit la peau. N’achetez surtout pas !! Je souffre d’acné moyen de temps en temps depuis que j’utilise ce savon j’ai un ac’e sévère. Des boutons de partout sur mon visage, je suis extrêmement énervée de mettre 26€ a la poubelle et davoir une peau aussi abîmée…
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Alexia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Depuis que j'utilise Pin Up Secret j'ai des boutons en continu sur le visage
C
Camille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très déçue de Pin up secret. J’ai commandé 4 articles et dans mon colis seulement 2 m’ont été livrés. Malgré avoir fait une réclamation au service client, ils m’affirment que ce n’est pas de leur responsabilité malheureusement. J’ai donc payé 4 produits pour 2…
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Flora C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Pas reçu la commande alors que j'ai été débitée et c'est marqué livré.
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Delphine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Je débute ma routine , pour l instant l odeur et les contenants me conviennent parfaitement
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