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A
Note : 3 sur 5
Ma peau est plus lisse depuis 2 semaines mais les boutons sont toujours là et d autres sont arrivés
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 343 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Rien à dire concernant la livraison, qui a été rapide. Premier essai des produits pin up secret et je suis assez déçue, je n’aime pas la consistance du soin exfoliant, il se rince mal et le laisse une sensation de peau grasse.
J
Note : 1 sur 5
Le peeling m’a déçu car j’ai juste eut l’impression que c’est le peeling qui s’effrite et non la peau Le produit sent la laque Et j’ai été déçue après 2 utilisations j’irai sûrement voir ailleurs …
C
Note : 1 sur 5
Pas trop contente car j'ai commandé le produit pour les pieds et je reçois le produit pour les mains je vous ai contacté par mail mais on peut pas envoyer la photo du produit c'est bien dommage je crois que je commanderai sur un autre site de la même marque
M
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente car je suis cliente de longue date et le prix de la crème n’a pas changé par contre la contenance est passé de 50 ml à 12 ml pour le même prix je trouve ça vraiment dommage
Z
Note : 2 sur 5
J’ai demandé livraison a domicile et j’ai était livré a la poste !!!! Si non j’ai esstla creme je la trouve mas top le savon j’ai pas encore essayé
V
Note : 2 sur 5
Ne convient pas à ma peau. Je fais une mauvaise réaction au savon. En revanche la crème sans huile me plaît et hydrate bien.
F
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu du nouveau packaging et de plus j ai l impression que les crèmes ont changé aussi . Ce n est plus la même texture.!
J
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un colis ouvert et je n’ai même pas retour du service client
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 18 aout, le colis est perdu, je n'ai toujours pas de nouvelles, j'ai du commander de nouveau sans être remboursée de la commande non arrivée. Aucun possibilité d'annuler la commande.
L
Note : 1 sur 5
sav nul J'attends une réponse depuis plusieurs jours
S
Note : 1 sur 5
Première commande faite j'étais très contente des produits , du coup deuxième commande pour refaire mon stock il me manquait des produits dans mon colis ! J'ai fait une réclamation et envoyé la photo comme demandé ! Service client inexistant la faute à Covid , il a bon dos Covid ! j'aimerai qu'on me réponde, soit qu'on me rembourse soit qu'il me renvoie le produit manquant chose qui me semble normale !!! Je suis très très déçue
R
Note : 1 sur 5
Très déçue d'apprendre l'origine des produits alors que tout le marketing laisse croire à une petite production locale
K
Note : 2 sur 5
Déçue par cette commande. Le conditionnement de la crème du corps Secret de Velours a été mal fait et pas vérifié avec l'envoi de la commande. Résultat la crème avait dégorgée et était renversée dans le papier bulle. Je suis dans l'attende d'une réduction pour pouvoir réaliser une autre commande ; le délai pour avoir un code promotionnel en dédommagement est quand même long (à ce jour ça fait 4 jours ouvrés que j'attends). J'espère avoir au moins 50 ou 60 %. En ce qui concerne les autres produits RAS. Je précise tout de même que ce n'est pas ma première commande chez Pin Up Secret et que c'est la première fois que ça m'arrive.
J
Note : 3 sur 5
Odeur forte pas agréable mais sapplique bien sûr la peau
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai bien reçu mon colis ,J'aurai bien aimé le recevoir directement dans ma boite aux lettre que d' allée dans un relais pour le récupérer Cordialement
K
Note : 3 sur 5
Colis arraché dans la boîte aux lettres, produits supers par contre
C
Note : 2 sur 5
Toujours conquise par le savon mais malheureusement sur un des deux produits n’étaies pas celui que j’avais commandé. De plus je dois d’abord renvoyer le miens pour ensuite attendre l’autre alors que l’erreur n’est pas de mon fait 😔 Bref j’attends de voir le deuxième produit
O
Note : 1 sur 5
J’ai acheté beaucoup de produits chez vous, mais la première fois que je suis déçu de votre livraison mon savon était tous écrasé, j’ai meme pas pu l’utiliser…
A
Note : 3 sur 5
Réception rapide, crème sans huile juste génial car ne rend pas la peau grasse du tous, moi qui ne supporte aucun savon.. celui est parfait, maintenant à voir son efficacité pour l’acné..
A
Note : 1 sur 5
Toujours Pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Les produits ne sont pas du tout adaptés à ma peau ! Le masque me donne des rougeurs sur tous le visage. Très déçu ..
M
Note : 2 sur 5
Très déçue mon tube de crème avait coulé avec la chaleur il s’est vidé dans le colis et il ne reste même pas 20% du contenu dans le flacon
P
Note : 2 sur 5
Le produit commandé Secret teint précieux n'a pas convenu à ma peau (irritation et boutons). Dommage
K
Note : 2 sur 5
Rapidité ok Produit moisie: masque humide l’odeur de moisi, la crème l’odeur de moisi…. On m’a renvoyé le masque, mais bon j’ai passé la commande essentiellement pour la crème de visage …. Bref pert d’argent …
J
Note : 1 sur 5
J’aurais bien aimer recevoir ma commande pour pouvoir vous mettre une étoile mais à ce jour toujours rien reçu très déçu
G
Note : 3 sur 5
Packaging parfait,mais la crème pour le corps sa texture me fait penser à du gras et aucune odeur n’en ressort .Déçue idem pour la crème pour les pieds .Le savon reste le meilleur produit !
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma commande j'ai pour plus de 50e d'achat et j'ai payé quand-même les frais d'envoi Et pour la réception du colis j'ai dû payer encore 29e avec le facteur
L
Note : 1 sur 5
Très déçus de la livraison.
S
Note : 2 sur 5
Depuis ma commande mon adresse mail est envahi de mail publicitaire de toute part
L
Note : 1 sur 5
service après vente horrible
J
Note : 3 sur 5
J'utilise principalement le savon qui est je trouve très bien. Par contre je crois que pin UP secret n' a pas compris le principe de réduire ses déchets on passe d'un simple film plastique a un film plastique plus du carton et cela pour tout les produits
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec un produit manquant !!! Aucune réponse du service client
C
Note : 2 sur 5
Je suis toujours en attente suite à la réclamation sur un défaut lors de la réception de mon colis.. (produit ayant fuit). Cdt, Camille
E
Note : 2 sur 5
J'étais contente de commander à nouveau chez pinup, le grand bemol est l'état des produit en receptionnant le colis! Les cartons des boîtes dans un état médiocre avec du produit qui avait fuité...carton emballage des produits abîmé...pour offrir c'était peine perdue. La qualité de livraison s'est dégradée, dommage !
E
Note : 3 sur 5
Facturation de 4.99 euros afin de recevoir ma comma de en 48-72h ouvrés mais réception en 5 jours ! Déçu du délai par rapport au prix
E
Note : 1 sur 5
J’ai commandé exprès au moment du kit voyage offert (pour les futurs déplacements pro) mais je n’ai pas reçu le kit voyage dans mon colis. Déçue.
E
Note : 3 sur 5
Les produits pour le moment je suis entrain de les tester par contre la livraison je mets toujours mon domicile mais sur le colis il y a l'adresse du bureau de poste de ma ville, j'habite a la poste moi?
A
Note : 2 sur 5
Packaging a revoir !!! Produit ne sort pas du flacon . Savon que je recommande
A
Note : 1 sur 5
Colis arrive rapidement mais produit endommagé, obligé de jeter un article que j’ai payé et maintenant on me demande de le retourner alors que je m’en suis débarrasser ! Il y en avait partout. J’ai même envoyer des photos pour preuve et on ne l’envoi pas l’article en question … déçue