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V
Note : 3 sur 5
Reçu un pot cassé. Autrement je suis satisfaite des produits
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Trop tôt encore pour dire si les produits marche cela fait deux semaines et toujours pas de résultat.
M
Note : 3 sur 5
La composition de la crème sans huile n’est pas bonne pour la santé…. À revoir
A
Note : 1 sur 5
produit recu deja ouvert opercule eclaté et produit de partout sur la boite renvoie de mon produit cassé et pas de nouvelle en retour j'ai payé et rien en retour déçu pour cette commande je veux être rappeler au plus tôt et j'aimerais que l'on me dise quand et comment je vais recevoir mon produit en bon état ?
F
Note : 2 sur 5
Ça fait encore quelques jours que j’utilise le savon mais je n’ai pas encore vu de résultats.
C
Note : 2 sur 5
Mauvais note pour la livraison car j'ai fait le choix de la livraison à domicile et j ai du aller le chercher au bureau de poste alors que nous étions présents au domicile le jour de la livraison!
C
Note : 1 sur 5
Ras
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas récupérer ma commande je souhaite un remboursement merci. J’ai changé d’avis
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
F
Note : 3 sur 5
Bien le savon. Dommage pour le soin doux exfoliant qui est trop doux on dirait une crème.
S
Note : 1 sur 5
Enorme réaction allergique au savon et a la creme, rougeurs et plaques sur le front le cou la mâchoire et la zone T
N
Note : 1 sur 5
Savon tien pas les promesses en plus pleins de boutons en front
J
Note : 2 sur 5
Je préfère l’ancien packaging. Je trouve la crème sans l’huile trop ne fait pas d’effet .
L
Note : 1 sur 5
Produits au TOP 🤩
G
Note : 1 sur 5
Colis non reçu soit disant perdu par la poste … Service client incompétent malgré plusieurs appels et mails 3 semaines que j’attends un geste commercial , c’est quand même pas compliqué de renvoyer un savon !! Pas très commerçant
S
Note : 1 sur 5
Une horreur cela fait 3 semaines que je l'utilise et ça m'a empiré mes boutons !! "Secret d'éclat" mais ça m'a éclaté ma peau ! Ils méritent même pas 1 étoiles
A
Note : 3 sur 5
Crème convenable. J’étais tout de même attachée à la crème sans huile du le flacon en verre. J’ignore si c’est la même crème dans un autre packaging car l’effet est différent.
H
Note : 2 sur 5
J ai encore plus de boutons qu avant
C
Note : 3 sur 5
j ai fait des mail concernant ma commande qui manquer mon( savon au lait chèvre)dans mon colis et j ai pas eu de retour mais qui concerne les produits j adore je le recommanderait cordialement
M
Note : 2 sur 5
2
V
Note : 2 sur 5
Ce n’est pas la première fois que je commande mais ma dernière expérience a été décevante. Je ne parle pas de la qualité des produits que j’adore, je parle plutôt du service client. Sur ma dernière commande, il me manquait un produit. Je l’ai de suite signalé. J’ai relancé une semaine plus tard. Cela fait 10 jours je n’ai aucune réponse, aucun remboursement, aucun renvoi. Déçue.
D
Note : 3 sur 5
Plutôt contente du résultat mais ayant de gros problèmes de peau j’attends encore un peu voir l’évolution
A
Note : 3 sur 5
Ma peau est plus lisse depuis 2 semaines mais les boutons sont toujours là et d autres sont arrivés
M
Note : 2 sur 5
Rien à dire concernant la livraison, qui a été rapide. Premier essai des produits pin up secret et je suis assez déçue, je n’aime pas la consistance du soin exfoliant, il se rince mal et le laisse une sensation de peau grasse.
J
Note : 1 sur 5
Le peeling m’a déçu car j’ai juste eut l’impression que c’est le peeling qui s’effrite et non la peau Le produit sent la laque Et j’ai été déçue après 2 utilisations j’irai sûrement voir ailleurs …
C
Note : 1 sur 5
Pas trop contente car j'ai commandé le produit pour les pieds et je reçois le produit pour les mains je vous ai contacté par mail mais on peut pas envoyer la photo du produit c'est bien dommage je crois que je commanderai sur un autre site de la même marque
M
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente car je suis cliente de longue date et le prix de la crème n’a pas changé par contre la contenance est passé de 50 ml à 12 ml pour le même prix je trouve ça vraiment dommage
Z
Note : 2 sur 5
J’ai demandé livraison a domicile et j’ai était livré a la poste !!!! Si non j’ai esstla creme je la trouve mas top le savon j’ai pas encore essayé
V
Note : 2 sur 5
Ne convient pas à ma peau. Je fais une mauvaise réaction au savon. En revanche la crème sans huile me plaît et hydrate bien.
F
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu du nouveau packaging et de plus j ai l impression que les crèmes ont changé aussi . Ce n est plus la même texture.!
J
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un colis ouvert et je n’ai même pas retour du service client
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 18 aout, le colis est perdu, je n'ai toujours pas de nouvelles, j'ai du commander de nouveau sans être remboursée de la commande non arrivée. Aucun possibilité d'annuler la commande.
L
Note : 1 sur 5
sav nul J'attends une réponse depuis plusieurs jours
S
Note : 1 sur 5
Première commande faite j'étais très contente des produits , du coup deuxième commande pour refaire mon stock il me manquait des produits dans mon colis ! J'ai fait une réclamation et envoyé la photo comme demandé ! Service client inexistant la faute à Covid , il a bon dos Covid ! j'aimerai qu'on me réponde, soit qu'on me rembourse soit qu'il me renvoie le produit manquant chose qui me semble normale !!! Je suis très très déçue
R
Note : 1 sur 5
Très déçue d'apprendre l'origine des produits alors que tout le marketing laisse croire à une petite production locale
K
Note : 2 sur 5
Déçue par cette commande. Le conditionnement de la crème du corps Secret de Velours a été mal fait et pas vérifié avec l'envoi de la commande. Résultat la crème avait dégorgée et était renversée dans le papier bulle. Je suis dans l'attende d'une réduction pour pouvoir réaliser une autre commande ; le délai pour avoir un code promotionnel en dédommagement est quand même long (à ce jour ça fait 4 jours ouvrés que j'attends). J'espère avoir au moins 50 ou 60 %. En ce qui concerne les autres produits RAS. Je précise tout de même que ce n'est pas ma première commande chez Pin Up Secret et que c'est la première fois que ça m'arrive.
J
Note : 3 sur 5
Odeur forte pas agréable mais sapplique bien sûr la peau
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai bien reçu mon colis ,J'aurai bien aimé le recevoir directement dans ma boite aux lettre que d' allée dans un relais pour le récupérer Cordialement
K
Note : 3 sur 5
Colis arraché dans la boîte aux lettres, produits supers par contre
C
Note : 2 sur 5
Toujours conquise par le savon mais malheureusement sur un des deux produits n’étaies pas celui que j’avais commandé. De plus je dois d’abord renvoyer le miens pour ensuite attendre l’autre alors que l’erreur n’est pas de mon fait 😔 Bref j’attends de voir le deuxième produit