Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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E
Elodie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Sa me fais ressortir plus les imperfections
M
Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Service de livraison en retard et déçue du colis reçu. Il est encore tôt pour juger les produits en eux même donc mon avis n'a pas pris en compte les produits.
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Top
F
Fatima M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très déçue la moitié de ma commande oublier on me l'a renvoie 1 semaine après. Sinon les produits et le nouveau packaging sont trop top.
C
Chaïmae H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J’ai eu des boutons à cause du savon
C
Carline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Délai de livraison trop long et produit non co forme au descriptif de vente. Publicité mensongère
E
Eloise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
A ce jour je n’ai toujours pas réceptionné mon colis qui est perdu.
L
Lyndia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Pas de changement pour moi je le commande souvent et tjr autant de boutons et de kyste
V
Vanessa D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Mon colis a été livré dans un bureau de poste qui n'est pas dans min village, et à ce jour je n'ai pas réussi à aller le chercher avec les horaires possibles... sachant qu'il y a un bureau dans mon village. Étant maman de 2 enfants en bas âge., je ne peux Pas trouver un moment.
A
Anissa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je recommande les produits. Livraison rapide. J’avais néanmoins envoyé un mail il y a un moment pour signaler une crème arrivée cassée et aucun retour. Au prix des produits, Dommage... peut-être que le service clients s’est améliorer depuis! 😉
L
Ludivine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
La commande est arrivée plutôt rapidement cependant je n'ai pas appréciée l'aspect de la crème sans huile que j'ai jeter directement j'ai senti comme un inconfort immédiat sur la peau. Le savon est bien l'odeur n'est pas désagréable par contre pour le lait démaquillant c'est une horreur à faire sortir le produit il aurait fallut le faire en pompe. Pareil pour la brume je n'ai pas trop aimée le style du vaporisateur je pense même à le transvaser vers un autre spray pour que cela soit plus pratique. Le packaging reste très simpliste pour son prix.
K
Khera C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je n’ai pas reçu ma commande et jamais eu de remboursement
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J’ai acheté le gommage visage et il n’y a pratique aucuns grains à l’intérieur je ne suis pas prêt de repasser commande sans un geste commercial de votre part
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Mon colis a était voler je suis toujours en attente
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Je suis satisfaite du produit mais il n’y a pas de contre indication pour son utilisation durant la grossesse. Or, l’huile essentiel de camphre est neuro toxique pour le foetus. Merci de le mettre en évidence.
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Il me manque des articles dans mon colis..
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande pas livrer à la bonne adresse très déçu.
C
Céline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
J'ai dû payer plus de 20.- de frais de douane... ce qui n'était pas précisé lors de ma commande. La prochaine fois j'achèterai un savon au lait de chèvre en Suisse.
C
Charlotte H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande, déçue.
A
Angélica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
le flacon pompe de ma crème sans huile est défectueux... La crème ne sort pas et à une texture différente.
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les produits sont tres bien car j'ai l'habitude d'en commander donc aucun doute la dessu. En revanche la livraison reste vraiment a desirer. Nous avions la livraisons offerte a domicile et le livreur n a pas daigner appeler une fois sur place. Il a juste mis qu nous n avions pas repondu or j etais a mon domicile. Resultat..il a fallu que je me deplace a la poste pour le recuperer
C
Céline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Pas commerçant du tout, il avait oublié un article dans ma commande me l'on renvoyé sans aucune explication ni geste de leur part...
S
Sheryl C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J’attends un retour de mes mails avec mon allergie
L
Laetitia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Il manquait le dessous de la boîte pour le savon et je trouve compliqué la façon de faire pour pouvoir avoir la partie manquante il est plus simple de renvoyer directement la partie manquante
A
Angélique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
J'ai fait livré ma commande dans un bureau de poste, 2 fois pour rien car le colis n'y était pas !
C
Cindy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Les produits brûlés au contact de ma peau et odeur et chimique.
N
Necla P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
J’ai eu 2x le même produit donc je n’ai pas eu le lait démaquillant 😑
V
Virginie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ce n’est pas ce que j’avais commander
H
Helene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
super savon !!!! dommage que le pinceau perd ses poils , soit défectueux soit mauvaise qualité ? c'est ma 1ère commande alors je ne peux pas juger mais dommage... on m'avait tellement parlé en ++ de ces produits. l'odeur en tout cas est parfaitement top top mais je ne sais pas comment l'appliquer sans pinceau du coup
C
Carole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
La livraisonn n etait pas a domicile alors que l avais sollicité
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Déçu j'ai commandé deux savons un entier et l'autre coupé en deux.
S
Salma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Ma peau est devenu super sèche avec le savon et la crème pin up j’ai arrêté de l’utiliser Je suis déçue
R
Rachel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Le pot du gommage corps a coulé dans le colis et dans le paquet cadeau ensuite. J’aurais préféré un pot fermé
A
Amélie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Il manque un produit a ma commande. Colis intact avec bande de garantie. Pin UP secret rejette la faute sur la poste ... Résultat je n'ai pas eu mon produit ! J'ai contacté le service client qui es pour moi incompétent
M
Marine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très déçue suite à une erreur de produit livré (1 produit commandé, j'ai reçu un autre article) et au SAV qui en a découlé, aucun geste commercial, devoir attendre que la marque reçoive le produit retourné avant de m'expédier le bon....
E
Erick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je Découvre les produits pr le moment
V
Vania R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cela fait 1-2 ans sauf erreur, que je commande sur pin-up secret, niveau produit je suis satisfaite. Mais malheureusement je vais arrêter de commander chez vous au vu des frais de port qui me sont ajoutée pour récupérer le colis. Ils s’élèvent à 25 CHF, casiment le prix de la réduction selon le code promos…. Les produits reviennent super cher
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande cela depuis le 27 décembre. Aucun remboursement pour le moment . En attente .
H
Hadjira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je n’est jamais reçu la commande, j’ai contacter vos services et je n’est aucune nouvelle alors que j’avais contacter le service de poste en parallèle ils m’on rendu une réponse très rapidement pour me dire que un autre envoi sera effectuer mais je n’est toujours rien et je n’est toujours pas de nouvelles pour ma commande. Je suis très dessus
R
Rayane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Sav nul. Colis toujours pas reçu par leur faute, j’ai dû payer des frais pour une relivraison.
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