Avis clients de Pin Up Secret

Ma commande m’a été volée

je n’ai pas reçu la totalité des articles commander, il m’en manquait un.

J ai pour habitude de commander sur pin up secret soit sur mon compte soit sur celui de ma soeur. Aucun soucis jusqu a présent et là j ai voulu me faire plaisir en testant la brume en plus d un pack complet et surprise pas de brume. Le service client me dis que vu le poids il y avait tout ou un article autre mais non. Le poids que j ai pesé n est pas bon comparait à celui reçu (articles neufs à l intérieur). Aucun renvoi ou geste commercial pour repasser une commande. Très déçu sachant que depuis 2019 je recommande les produits à tout le monde. J ajouterais dorénavant mon avis sur le service client.

Je viens de tester le biphase et il me brûle le visage.

Boite pour savon ne s ouvre pas mais j aime les produits plutôt efficace

Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour !!!

Odeur d’huile essentielle d arbre à thé très présente et ne convient pas à ma peau sensible

Comme je vous es déjà dit il me manque des produits j’attends un retour de pin up secret Cordialement

Adepte depuis plusieurs années, j'ai commandé un pack avec un accessoire offert au choix, j'ai choisi la boîte pour le savon j'ai reçu le pinceau.... Dommage..

Avis aux allergiques asthmatiques. N’utilisais pas les produits pin-up secret. Il n’est écrit nulle part que leurs produits contiennent des huiles essentielles. Quand j’ai utilisé le savon une fois ma respiration s’est coupée , j’ai ressentie une brûlure dans la gorge et j’ai dit une crise d’asthme. J’en ai fait part à leur service client car je demandais un remboursement car j’estime que le consommateur doit être informé des risques. J’ai quand même acheté 70 euros de produits. Ils ne veulent pas me rembourser, aucun geste commercial de leur part. Quand je leur ai stipulé que tous les ingrédients n’apparaissaient pas je n’ai eut aucune réponses de leur part. Je suis extrêmement déçue et en colère car trop peu de gens minimisent les allergies mais dans certains cas ça peut mal finir. J’ai mis une étoile pour valider mon commentaire sinon je n’en aurais mise pas aucune.

Aucune réponse du sav

Les produits sont super. Généralement aucun soucis avec la livraison de mes colis. Mais pour celui-ci erreur de produits, j’attend une réponse à mon mail pour savoir quoi faire…

Même 5 pour les produits, mais là pochette pas présente qu'un pinceau déjà eu 2 fs. Bref, pas très contente

Ma commande n’était pas complète. Mais n’ayant pas gardé le carton je n’ai pu envoyé la photo demandée donc j’ai payé une commande incomplète

Livraison beaucoup trop longue !

Bonjour , je n’ai pas reçu ma commande.

Le savon au top comme toujours RAS j adore. Mais la crème vraiment pourri elle laisse des résidus sur mon visage comme des petites peluches...

Le savon est plutot très bien et la crème très agréable. Je suis juste révoltée de voir une marque qui fait d aussi bon produit pour aller mettre un filtre UV dont on ne connaît même pas l indice mais qui est classé dangereux ⚠️ et cancérigène! Ca c est vraiment honteux!

Utilise depuis une semaine j ai la peau extrement fragile à la première application le savon avait desséché ma peau mais à force d utilisation j ai l impression que l effet s estompe moins de picotements lors du lavage au savon en attente des resultats

Non car il me manque un article et j’ai pas de nouvelle

Bonjour Je suis très déçue au bout de 2 jours d utilisation ma peau du visage à mal réagi j ai eu la peau toute boursouflee Hyper déçue de mon achat

Je ne suis pas contente parce que j’ai toujours reçu mon colis chez moi et là dernière commande je suis allé retirer loins de chez moi à la poste vraiment ça ma déranger

Commande bien reçu Néanmoins la pompe de la crème sans huile ne fonctionne pas je suis donc obliger de prélever avec un coton tige …

Cela fait la 2ème fois que je reçois une crème qui semble avoir tournée car la texture n’est pus la même

J’ai rien recu

Bonjour, Aucun souci pour la livraison et les délais. Néanmoins, cela fait plus d’une semaine que j’utilise les produits et cela m’assèche énormément la peau. Et je ne suis pas fan de l’odeur…

Colis non reçus

Le savon au chèvre , je le prend depuis un long moment et rien a dire là dessus . Parfait pour ma peau grasse . Juste la livraison un peu longue je trouve

Bonjour, Commande incomplète. J'ai contacte vos services, j'ai bien reçu un mail le demandant des photos , ce que j'ai fait hier. Mais je reste toujours sans réponse à ce jour. Cdt. S. Derrien

colis toujours pas livré

Je l'ai reçu beaucoup plus loin que l'endroit où j'avais précisé. Et je trouve pas que ma peau change. Toujours mes traces d'acné

Oui dans l’ensemble j’utilise depuis longtemps le savon j’ai pris l’exfoliant depuis aussi plusieurs mois voir un an mais cela ne fait rien ! Par contre la peau est très très très sèche après utilisation de vos produits

15 jours de retard et même pas un geste commercial

J’ai commander sur ce site, suite à une « pub » d’influenceur. Ce n’ai pas la première fois que j’essaie de faire confiance en leurs ventes de produits et j’ai l’impression que c’est la deuxième fois que je me fait avoir. Car mon colis d’une valeur de 87€, m’a été notifier « livré » alors que je n’ai bien évidement eu. J’attend toujours que l’enquête soit faites, à voir maintenant comment sont gérer ces choses là…

Un produit commandé remplace par un autre, un service après vente qui ne propose aucune solution convenable très déçue

Livraison et SAV au top ! Par contre niveau produits, je suis très déçue … j’ai acheté un pack de 6 produits ! Au bout de 3 semaines, ma peau est très abîmée, décapée … encore plus sèche que d’habitude !!!

Le savon est parfait, mais la crème n'est malheureusement pas adaptée aux peaux sèches.

N'accepte pas leur erreur et ne sont pas du tout professionnel

J enleve 2 étoiles car le couvercle de la crème précieuse était mal fermé et la crème avait couler et sécher dans la boîte

Bon produit satisfaite