Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Bonjour, j'ai essayé le savon pin up secret et j'ai arrêté car il me donne d'énorme plaques rouges et des me gratte.
D
Dominique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
J'avais vraiment hâte à la livraison. Mais le colis n'est resté qu'un jour dans le point de retrait. Quand j'ai reçu l'e-mail, il était déjà trop tard et mon colis avait disparu. C'est vraiment très dommage.
Avis traduit
F
Fanny T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Produit abîmé
A
Alysee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Mon soin hydratant ne fonctionne même pas .
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
La commande a été envoyée à la mauvaise adresse, mon nom n’est pas sur la boîte aux lettres depuis 6ans donc le livreur n’a même pas vérifié le nom! J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse !
H
Hanna E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Je n’ai pas reçu ma commande
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
J ai besoin de faire retourner un produit qui marche avec une pompe et on ne m envoie pas le bon de retour
J
Juliana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande
Avis traduit
B
Béa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Un produit à été oublié dans ma commande
M
Mireille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Erreur de commande
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Je n'ai pas reçu mon colis
M
Manuela F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Malheureusement, mon sérum était vide et sec...
Avis traduit
S
Sarah M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Aucune explication allemande
Avis traduit
D
Daniela P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je ne peux pas donner d'étoiles car tant d'erreurs se sont produites. Je ne commanderai plus jamais chez eux ni ne les recommanderai.
Avis traduit
O
Ouassima S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
J ai acheter les 2 savons, l exfoliant et la creme et ma peau est avec des boutons et rouge. Fort déçu quand meme étant donner les promesse et le prix
V
Valerie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Ce produit ne tient pas ses promesses
G
Geoffrey M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je n est pas reçu encore mon colis
C
Claudia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
J'ai demandé plusieurs fois de retourner la marchandise. Malheureusement, personne ne s'est manifesté jusqu'à présent. Que puis-je faire maintenant ? Je demande de l'aide.
Avis traduit
C
Cathy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je suis déçu par les produits ! Et en plus on a mis 2 fois la même chose sur un produit je ne recommanderais pas !
M
Marine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je n’ai pas reçu ma commande alors qu’elle écrit livrer sur mon suivi j’ai fait une réclamation et j’ai envoyer tous les papiers qu’on m’as demander et je n’ai toujours pas de réponse à ce jour
L
Laurence H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
...
R
Ruth L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
La livraison a pris beaucoup de temps, l'expédition était relativement chère et ensuite j'ai dû aller chercher la livraison moi-même dans un magasin assez éloigné... Sinon, l'expédition aurait été encore plus chère.
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E
Elisabeth S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je ne reçois pas la bonne commande pour la 3ème fois ! J'espère pouvoir faire une réclamation sinon je devrai en engager d'autres, ce n'est pas possible !!
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U
Ulrike G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Produit super. Livraison pas comme souhaité et attendu. Malgré un supplément pour une livraison à l'adresse de résidence, le colis a été livré à un point relais. Très frustrant.
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A
Andrea S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Le jour de la livraison, j'étais chez moi, en ouvrant la porte, il n'y avait personne, maintenant le colis ne peut pas être récupéré au bureau de poste car aucun code QR n'a été livré.
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R
Romina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Je n'ai pas encore reçu de produit.
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D
Denise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Aucune livraison reçue jusqu'à aujourd'hui. L'argent est quand même parti.
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M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Vraiment de beaux produits et un super parfum, mais malheureusement je ne les supporte pas. Ça brûle à 2 endroits et j'ai des boutons.
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T
Timmy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
La marchandise n'est jamais arrivée. Elle a été déposée au DPD Pickup Store. Quand j'ai voulu récupérer la marchandise là-bas, elle n'était pas là.
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S
Sonja S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je n'ai pas reçu de livraison
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N
Nina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J'attends toujours la livraison
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D
Diana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
L'expédition avec DPD est difficile, car il était presque impossible de récupérer chez le livreur externe. Le livreur a collé un papier à sa porte où il a ajusté les horaires d'ouverture. Ceux-ci sont réduits au minimum, si bien qu'on a à peine une chance de récupérer son colis.
Avis traduit
M
Merle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les frais de port sont trop élevés. 8€ pour une livraison à domicile, sinon 6€.
Avis traduit
S
Sabrina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Mon colis n'a malheureusement pas pu être trouvé dans le magasin DPD et a été renvoyé. C'est très dommage.
Avis traduit
A
Andreja P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
N
Nadine Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande non reçue jusqu'à aujourd'hui
Avis traduit
L
Lara O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis et je n'ai pas non plus de nouvelles informations sur le colis ou l'argent.
Avis traduit
K
Krisztina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
La commande n'est pas arrivée !
Avis traduit
H
Humaira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Jamais reçu ! Arnaque !!!!
Avis traduit
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