Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Je ne suis pas satisfaite car sur le site j'ai payé plus de 30€ et le lendemain je suis allée à la pharmacie du coin et à ma grande surprise ils vendaient vos produits deux fois moins cher (15€ votre savon au lieu de 32 sur votre site).
E
Emilie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Erreur lors de la réception du colis , mauvais articles reçu. Le SAV demande un retour des articles pour pouvoir les renvoyer à une autre personne, l'hygiène est plus que regrettable n'est pas digne d'une marque de cosmétiques.
J
Jessica R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Ma commande était incomplète
Y
Yousra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très satisfaite
E
Elyse F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Le savon qui m'a été livré possède une importante trace noire sur la surface et à l'intérieur.
L
Linda D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bonjour , je suis déçue par mon achat. Ma fille qui est jusqu'à leur présenter une acné légère utilise le savon depuis une semaine et alors la catastrophe. Elle a beaucoup plus de boutons que d'habitude ce sont des boutons inflammatoires. Son visage est méconnaissable. Je ne comprends pas alors que c'est un savon qui est censé justement diminuer les boutons. Je ne recommande pas du tout
S
Sandrina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai pa eu le temp de recherhche mon colis
B
Benedicte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J ai commandé 2 articles et je n en ai reçu qu’un. J attends encore la réponse du service client… je suis pourtant tjrs satisfaite habituellement…
I
Isabelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et jattend toujours le retour depuis plus d'une semaine
S
Sandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
J’ai commandé cette semaine le savon de visage que j’ai l’habitude de payer depuis 1an, malheureusement je remarque que la qualité est différente des autres fois. Il se casse tout seul, pas du tout solide. Je ne sais pas à quoi cela peut être dû!
S
Sandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Je n' ai jamais reçu le colis
S
Stephanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
L’huile de la boîte de gommage était ds tout le sachet de transport
J
Justine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
J’ai passé commande et je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai reçu un mail pour me dire qu’il était dans ma boîte aux lettres, hors rien n’était à l’intérieur…
J
Jennifer F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J’ai fait une commande devant comporter un set de 2 savons et 1 pinceau. Le pinceau n’a pas été livré.
V
Virginie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Je ne dirai pas que cela a changé quoi que ce soit à ma peau. Un simple savon à 4 Euros fait le même travail
J
Jeanne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très déçu du service après vente : commande passée le 6 septembre, toujours pas reçu aujourd’hui les colis sont réexpédier à l’envoyeur cela fait deux fois. et le service après-vente, n’envoie que des messages automatiques ne répond pas aux autres questions. Pourtant je suis client depuis 5 ans
A
Anna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Payer des frais de port pour galerer à être livrer, tout les jours livraison repousser et en plus pas du tout au point relai sélectionné
J
Jugiote I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
J’ai finalement reçu ma commande après un renvoie mais on ne m’a quand même pas demander d authentification ou une signature N’importe qui aurait pu la prendre Heureusement cette fois j’étais chez moi …
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Le savon a changer d odeur il n es plus du tout comme avant
G
Gwenaëlle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit décevant. Je l’ai utilisé 5 jours car éruption cutanée ++ et ma peau devenait très sensible et douloureuse. Après arrêt du savon, les boutons s’atténuent et ma peau est moins sensible. De plus odeur désagréable du savon. Mauvaise expérience pour moi.
S
Stephanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Le savon assèche trop ma peau.
B
Bintougbe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je n’ai pas reçu ma commande
B
Britanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis j’envoie des mails mais je n’ai aucune réponse
P
Pirard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
COLIS INCOMPLET ... PLUS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT...
F
Fatma K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Jai pas encore pour une longue periode appliqué le traitement Je ne peux pas dés la premiere semaine donner un avis credible Pour cela il faut apres 3 mois demploi evaluer est ce que c’est efficace ou non Merci
A
Aoitif B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Super produit je suis ravi
E
Emeline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Pour cette commande, je m'attendais à avoir des savons de même taille que les anciennes commandes passées.. Les quantités ont bien été reduites par contre le prix est resté fixe. C'est bien dommage... Le savon reste de qualité.
S
Stéphanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Je suis déçue par la livraison qui a été tardive et pas au point relais demandé c’est dommage
H
Hawa G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Depuis que jai commencé à l'utiliser jai des boutons !
J
Joanny P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
J’ai reçu ma commande avec un produit ou le couvercle du pot était cassé j’ai envoyé un mail et je n’ai pas eu de retour au prix des produits je trouve ça incorrect !
C
Cassandra P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
J’ai fais une allergie aux produits
D
Duguet V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Le délai de livraison pas respecté et un des produits a totalement coulé dans le carton.
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
je devais avoir un pinceau offert avec les 2 savons mais je ne l ai pas reçu 😰
H
Halima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Marque médiocre qui m’a piquer la peau et ma provoque des boutons alors que j’en ai jamais eu ..
M
Michelle I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
1 semaine d'utilisation et pas d'amélioration
S
Stephanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
plutôt satisfait de mon achat. plus qu'à attendre d'attendre les résultats
A
Audrey D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le pinceau offert avec la commande perd tout ses poiles
I
Ilham E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Manquer un article
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
A peine ouvert une application et le bout du stylo est tombé. Très déçue
F
Francina O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bonsoir déçu de ma commande le colis est t'arriver sur mon île, avec des frais livraisons à payer alors que vous aviez dis que la livraison gratuite...Déçu Merci cordialement...
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