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C
Note : 1 sur 5
Erreur dans ma commande. Proposition du service client pas satisfaisant du tout. Je ne commanderai plus chez vous.
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 2 sur 5
J ai reçu un produit défectueux et personne n as répondu à mon mail
M
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais se sont tromper sur un produit mais sa va il ont trouver une solution
Y
Note : 3 sur 5
Contente de mes produits ça c'est certain 😉 En revanche coli pas complet. Dommage 10€ la boîte à savon et bien je m'assois dessus 😕
C
Note : 1 sur 5
Mieux emballé se serait mieux. Faire soi même son coffret serait super bien et faire des offres comme 2 produit -20%
R
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma livraison
C
Note : 1 sur 5
8/100 comme évaluation sur yuka apparemment très mauvais pour la peaux
C
Note : 1 sur 5
Ils ont réduit radicalement la taille du savon sans réduire le prix. C'est une honte de voler ses clients de cette façon.
P
Note : 2 sur 5
Il ont oublié la boîte savon dans mon colis … et il ne me l’ont pas renvoyé
T
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée avec deux produits manquants une erreur de la part de pin-up secret et aucun geste commercial.
S
Note : 1 sur 5
Ne livre pas les bons produits. Le service après-vente est du même niveau, non qualificatif.
M
Note : 1 sur 5
Mécontente de ma commande, reçu que la moitié,j’ai du insister pour pouvoir avoir le reste de ma commande, j’ai finalement reçu le reste…mais au vu de l’erreur de pin up secret, je pensais avoir un geste commercial…. Et bien rien du tout…. Très commerçant !!!!
L
Note : 1 sur 5
Malheureusement, j'ai laissé mon ancienne adresse et sois disant le colis a été livré !
S
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide,mais mon colis n'a pas été livré dans la bonne boîte aux lettres. Il est désagréable de perdre son temps à faire le tour du voisinage pour trouver son colis. J'avais pourtant ajouter un complément d'adresse.Je suis satisfaite des produits.
C
Note : 1 sur 5
Savon qui m'a donner de gros boutons et qui m'a donner des démangeaisons, je recommande pas
V
Note : 3 sur 5
Bons produits mais il manquait une boîte à savon. J’en ai reçu une sur les 2 commandés. Serait-il possible de m’en envoyer une. Merci.
R
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande.
B
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis
M
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçus ….
R
Note : 1 sur 5
Si vous voulez mon avis, j’aimerais avoir des nouvelles de la partie de ma commande que je n’ai pas reçu elle en est où?????
G
Note : 1 sur 5
🫥🤢🐅
K
Note : 3 sur 5
Cela fait maintenant presque 3 mois que j'utilise le savon et malheureusement je n'ai pas trop vue de changement. Au début le savon m'a fait ressortir tout les boutons 😶
L
Note : 3 sur 5
J'ai été surprise du colis. Une simole enveloppe carton avec le produit dedans, pas 1 papier pr envelopper, pas 1 bulle, pas 1 carte ou même une facture. Cest le produit sec. Avec toute la pub faite sur la marque, je m'attendais a quelque chose plus soigné. Ceci dit, je suis stisfaite du produit. Les premiers essai sont cool.
S
Note : 2 sur 5
Je nais reçu que la crème sans huile
B
Note : 1 sur 5
Bcp de boutons suite à l’utilisation du produit
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le bon produit
M
Note : 3 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon cash back car pas encore validé par la marque…
A
Note : 1 sur 5
il m’a plus de bouton je suis très déçu
S
Note : 1 sur 5
Les produits sont top mais malheureusement fabriqués en « Israël »… pays qui n’existe même pas, très déçue du soutien de l’économie israélienne
C
Note : 1 sur 5
Commande prélevée 2 fois il y a 2 semaines toujours pas de remboursement aucune nouvelle ….
M
Note : 1 sur 5
Le tube de creme sans huile est en mauvais état, le bouchon ne s’accroche pas au tube et ne tient pas, j’ai prévenu le sav mais ils me répondent plus malgré le fait que je renvoie encore et encore le même e-mail. C’est très décevant contenu du prix de la crème. Je ne peux même pas l’amener en voyage avec moi. Autrement le savon est de qualité je le connaissais déjà depuis des années je n’ai jamais été déçu. Dommage pour la crème.
I
Note : 3 sur 5
Ce produit avait été oublié dans ma précédente commande
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. Je suis toujours dans l’attente.
E
Note : 3 sur 5
Je trouve que la composition de certains produits a changé : savon ,peeling surtout !
N
Note : 1 sur 5
À l’ouverture du colis le savon était cassé
I
Note : 1 sur 5
on m’a volé mon colis et j’attends toujours un renvoi de mon colis.
C
Note : 2 sur 5
Erreur de produit
M
Note : 1 sur 5
Nul défonce la peaux
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande
J
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite de mes produits sauf le masque purifiant ou le 1er reçu était ouvert. Malgré un 2 ème envoi pour le remplacer celui ci est également ouvert... Je suis assez déçu dans le sens où je n ai pas pu le tester. C est dommage de perdre des étoiles pour ça.