Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Le produit est arrivé et était conforme à mes attentes. Cependant, après la commande, l'échange complet d'informations n'était plus qu'en français, c'est pourquoi je ne pouvais plus rien comprendre sans traducteur supplémentaire. Si le processus de commande fonctionne en allemand ou en anglais, les autres e-mails seraient également utiles dans ces langues.
Avis traduit
E
Elfi N.
Note : 1 sur 5
Commande mauvaise.
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J
Julia K.
Note : 1 sur 5
je ne commanderais plus jamais ! J'ai attendu 11 semaines avant de recevoir mon remboursement. J'ai dû envoyer 10 e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Plus jamais
Avis traduit
R
Rebecca A.
Note : 1 sur 5
Deux fois de suite, je n'ai pas reçu de colis et j'ai fini par avoir autre chose dans le colis que ce que j'avais commandé. Le service n'a pas aidé et les frais de réexpédition à l'adresse devaient être payés par le client en cas de nouvelle commande.
Avis traduit
S
Sina S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Avis traduit
G
Gina B.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, il a fait plus de mal que de bien à ma peau. Je pensais qu'une aggravation initiale était normale, mais au bout de 3 semaines, le savon m'a donné une acné sévère alors que je n'avais aucun problème auparavant. Malheureusement, c'est de l'argent jeté par les fenêtres
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A
Alina L.
Note : 1 sur 5
Ne mérite pas d'étoiles. Pas de numéro de suivi communiqué, puis je devais payer à nouveau l'envoi car il était resté 10 jours au magasin dpd, mais je ne savais pas quand il y arrivait... seulement des sites français indiqués sur demande. Mauvais mauvais !!! Mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux
Avis traduit
J
Julia O.
Note : 1 sur 5
Le service client est scandaleux, j'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon colis et j'ai dû aller le chercher moi-même. Plus jamais
Avis traduit
M
Morgane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
colis reçu très rapidement, excellent produit
F
Flo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Aucune livraison n'a été effectuée à l'adresse indiquée
Avis traduit
K
Kim L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Les couvercles des flacons de la Crème Sans Huile ne se ferment pas correctement à plat. Ils remontent toujours, de sorte que le couvercle ne repose à chaque fois que sur le haut. C'est particulièrement désavantageux lorsque l'on est en déplacement et que l'on a la crème dans son sac, car le couvercle tombe à chaque fois et le flacon reste ouvert dans le sac. Mais le produit en lui-même est très recommandable.
Avis traduit
L
Lea B.
Note : 1 sur 5
Ça sent bon et ça mousse bien. Pas de meilleur résultat. Malheureusement très cher.
Avis traduit
A
Alena M.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, il manquait un produit et je n'ai pu joindre personne par téléphone.
Avis traduit
N
Nina Elisabeth K.
Note : 2 sur 5
En général, je suis satisfaite, les produits sont excellents ! Je commande depuis longtemps. Dans une livraison, il manquait un produit, qui ne m'a pas été remplacé. Au lieu de cela, j'aurais dû "prouver" de manière compliquée qu'il manquait quelque chose. C'est comme si je manquais une crème pour les pieds...
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D
Daniela K.
Note : 1 sur 5
Superbe résultat sur la peau, je suis contente d'avoir découvert la gamme Secret
Avis traduit
M
Milica P.
Note : 2 sur 5
Rien pour moi. Ma peau ne l'a pas supporté.
Avis traduit
J
Julia R.
Note : 1 sur 5
Je ne le supporte malheureusement pas. J'ai des boutons d'allergie à chaque fois que je l'utilise.
Avis traduit
O
Océane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Dommage qui n’y a pas de support prévu pour poser de savon dessus .. pique les yeux .. il y’a mieux comme savon au lait de chèvre
S
Severine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Nous avons payé pour 2 savons et n en avons reçu qu 1
Y
Yona P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je n'est jamais reçu mon colis...
N
Nadege H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très déçu savon casser boite à savon qui est fendu
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J'ai déposé une réclamation mais pas de nouvelle du site car un des produit est arrivé à moitié vidé dans l'emballage
L
Ludivine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je trouve que les boîtes rangement du savon teint précieux ne sont pas du tout pratiques je suis déçue je m'attendais à mieux
S
Samira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J’ai pris la gamme complète. Assèche beaucoup la peau.. y comprit pour la crème.. je m’attendais à mieux.
M
Marianne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Il me manquait 3produits pour ma livraison j ai du appeler prendre des photos et attendre le reste de ma commande
M
Milla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'attend toujours mon colis
P
Paulina O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Je n’ai pas reçu le colis en entier, une des crèmes a ete oublié et je l’ai reçu qu’une fois ou lieu de 2.
P
pierre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Colis non reçu
C
Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Déçus du format des produits .. j’aurai aimer avoir le petit pinceau ou la boîte pour le savon ..
P
Patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Pas terrible
F
Fabienne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Super beau coffret de soin capillaire
L
Lola P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Le produits me brûle en l’appliquant, + l’odeur je n’aime pas, je suis déçu
V
Virginie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je n'ai pas reçu mon colis
K
Kawtar F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je n’ai pas reçu ma commande… 293563264 Voici mon numéro de commande
A
Abello E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Je n’ai pas reçu la commande entière il manque un savon et une trousse total 72 euros !
N
naima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Le colis est arrivé complètement écraser, déçu
K
Kenza B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Assèche la peau
S
Sabrina J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J’ai reçu le produit renverser dans le colis et je n’ai pas reçu de réponse à mon mail
S
Sabine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J ai commandé un démaquillant, que je n ai pas reçu. J ai pourtant contacté le SAV, et pas de réponse de leur part. Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux. J'ai toujours été satisfaite jusqu'à maintenant. Décevant
J
Johanna B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
produit reçu pas celui commander jais FAI un mail pour avoir un échange et jamais UE de réponse
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