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M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis !
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Le savon orange est comme un échantillon je suis déçue. Mais sinon pour le reste de la commande je suis satisfaite comme d’habitude. Par contre pour moi qui habite à l’île de la Réunion les frais de douanes aux beaucoup augmenté ce qui va me freiner un peu pour passer une prochaine commande.
I
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu mon colis ne contenais pas tout les produit commender et je n’ai rien pu faire entendre à votre marque je ne recommanderai pas car j’estime que moi cliente déçu et arnaquer je pouvais au moins prétendre à un geste ou un remboursement ou l’envoie des produit manquant ( creme sans huile et la brume à la rose ) voilà donc pas satisfaite du tout !!
N
Note : 2 sur 5
Il manquait un produit dans ma commande
M
Note : 3 sur 5
Commande des produits récemment, les produits sont top surtout le nouveau savon pour les points noirs.. le seule point négative c’est le SAV.. j’ai commander 2 produits par erreur et j’ai proposé de l échanger avec un autre produit et de rajouter la différence, je devais Renvoyer le produit à mes frais. J’ai trouvé sa dommage alors que je comptais racheter un autre produit..à améliorer !!!!
B
Note : 3 sur 5
Au début, c’était 5 étoiles Mai, maintenant c’est un trois-étoiles, le savon ne fait plus effet masque comme avant
J
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un set de 5 articles, je n’en ai reçu que 2 dont 1 que je n’ai pas commandé. Et toujours en attente de réponse du service client.
L
Note : 2 sur 5
Très cher pour un mini savon
A
Note : 2 sur 5
Decu j’avais eu un code promo pour avoir un savon offert que je n’ai pas eu
E
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu :(
Avis traduit
U
Note : 1 sur 5
Livraison incomplète reçue
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
De superbes produits.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Lors de la commande, un produit a été oublié. Aucune mesure n'a été prise par Pin-up secret malgré les multiples réclamations par courriel et appel téléphonique.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu ma commande
I
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas heureuse
F
Note : 2 sur 5
En fait, je suis très satisfait des produits. Lors de la dernière commande, il semble qu'il y ait eu un produit déjà ouvert et malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce sujet.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas laisser mon adresse et l'envoi est livré dans un magasin situé dans une autre localité. Avec de mauvaises heures d'ouverture et je suis chez moi en fauteuil roulant. Incompréhensible pour moi. Il est possible que je reçoive de l'aide de cette manière.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis pas satisfaite. Très déçue du service client et de la livraison. Vous avez modifié le lieu de retrait a 45 min de mon domicile sans même me prévenir. Ensuite ma commande a été annulé parce que j'ai passé deux commandes avec la même adresse postale hors il y avait une commande pour moi avec le savon boost et une commande pour ma sœur avec le savon boost. On a la même adresse postale!!!!
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé et on m'a seulement proposé une réduction pour ma prochaine commande. Je veux être remboursé ! Je n'ai pas répondu à d'autres messages, c'est très ennuyeux ! C'était probablement la dernière commande !
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Très mauvais service, j'ai payé et je n'ai pas reçu de marchandise. Toujours pas de remboursement à ce jour !!!! Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Très bien merci maintenant il faut tester
K
Note : 3 sur 5
bon produit mais la pompe de la creme sans huile est arrivée cassée
C
Note : 2 sur 5
Bien reçu le colis mais le masque purifiant oxymineral était tout ouvert il avait débordé ai préféré le jeter car même la protection en plastique n’y était pas
S
Note : 3 sur 5
Très bon produits j avais pris le savon et la crème précieuse malheureusement j’ai fait une réaction allergique
C
Note : 3 sur 5
Produits supers . Mais prix un peu élevé
M
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu.
S
Note : 2 sur 5
Plus de 4 € pour un produit aussi petitz.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas eu ma commande
M
Note : 1 sur 5
Reactions aux produits apparition dz taches
S
Note : 1 sur 5
J’ai fait une réaction au savon .. des plaques rouges ont apparu sur mon visage .. je trouve dommage d anarquer les clients en leurs envoyant un micro échantillon de savon pour 4€20.. d’autant plus que j’ai fait une réaction.. plus jamais
Z
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande et malheureusement je ne l'ai jamais reçu. Ils se sont trompé d'adresse. Donc je suis très 😞
A
Note : 3 sur 5
Savon orange identique au savon original pin up secret, rien ne change si ce n'est la couleur du savon, aucun intérêt
B
Note : 1 sur 5
Bonjour je n'ai pas pu récupérer mon colis car c'était pas le bon relais
R
Note : 3 sur 5
Ma commande est incomplète et vous me répondez pas
S
Note : 1 sur 5
Il est très petit.
C
Note : 1 sur 5
Colis non reçu d’où cette note rien avoir avec le produit en question ni avec la société pin up secret
O
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande à la bonne adresse et à l'heure actuelle je n'ai pas mon colis
J
Note : 3 sur 5
Le produit et de bonne qualité, déçu de l'emballage