Avis clients de Pin Up Secret

Bien reçu le colis mais le masque purifiant oxymineral était tout ouvert il avait débordé ai préféré le jeter car même la protection en plastique n’y était pas

Très bon produits j avais pris le savon et la crème précieuse malheureusement j’ai fait une réaction allergique

Produits supers . Mais prix un peu élevé

Colis toujours pas reçu.

Plus de 4 € pour un produit aussi petitz.

Je n’ai toujours pas eu ma commande

Reactions aux produits apparition dz taches

J’ai fait une réaction au savon .. des plaques rouges ont apparu sur mon visage .. je trouve dommage d anarquer les clients en leurs envoyant un micro échantillon de savon pour 4€20.. d’autant plus que j’ai fait une réaction.. plus jamais

J'ai passé commande et malheureusement je ne l'ai jamais reçu. Ils se sont trompé d'adresse. Donc je suis très 😞

Savon orange identique au savon original pin up secret, rien ne change si ce n'est la couleur du savon, aucun intérêt

Bonjour je n'ai pas pu récupérer mon colis car c'était pas le bon relais

Ma commande est incomplète et vous me répondez pas

Il est très petit.

Colis non reçu d’où cette note rien avoir avec le produit en question ni avec la société pin up secret

Je n'ai pas reçu ma commande à la bonne adresse et à l'heure actuelle je n'ai pas mon colis

Le produit et de bonne qualité, déçu de l'emballage

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et j'ai commandé il y a 2 mois ! !! C'est vraiment scandaleux

J'utilise le savon depuis 2 semaines maintenant, je ne vois aucun changement, sauf que ma peau est extrêmement desséchée. Les boutons, les points noirs, etc. sont toujours là, comme avant.

Je ne suis pas satisfaite parce que je suis sur et certaine d’avoir choisi un masque que je voulais mais malheureusement je pense qu’il y avait un problème informatique avec le site et ma commande n’était pas enregistré avec les bons articles. Je suis déçue.

Une amie m'a offert le savon de chèvre pour mon anniversaire et j'étais très enthousiaste, c'est pourquoi je voulais tester d'autres produits. J'ai commandé plusieurs produits, mais ils ne sont jamais arrivés. Je reçois presque tous les jours des messages m'informant que mon colis m'attend à la station de colisage DPD de ma localité, mais je m'y suis déjà rendue plusieurs fois et le colis est tout simplement introuvable. J'ai déjà écrit à Pin Up secret à ce sujet, mais je n'ai jamais eu de réponse. dpd même chose. En tout cas, je suis super déçue de devoir courir après le paquet depuis des semaines et je ne comprends pas pourquoi il n'a pas été envoyé à l'adresse que j'ai indiquée. C'est pourquoi je mets deux étoiles pour le produit, car il est bon. Mais le service client laisse beaucoup à désirer.

L'ensemble du processus était très mauvais !

La livraison est très longue !

Les produits sont bons, mais malheureusement ma commande n'a pas été livrée dans son intégralité et la prise de contact avec le service client a échoué. C'est très ennuyeux.

Je suis très satisfait du produit jusqu'à présent. Cependant, le délai de livraison a été très long.

Je n'ai pas reçu ma livraison

Je n'ai toujours pas reçu mon colis après 3 semaines et je n'ai malheureusement reçu aucune réponse après avoir contacté le service client. J'espère que l'on va m'aider et qu'il s'agit d'un cas isolé !!!

-De la commande à la livraison, il s'est écoulé 14 jours, c'était déjà ma cinquième commande chez Pin up Secret, pour toutes les commandes précédentes, le délai d'expédition était nettement plus court - maintenant la plus grande déception, ma livraison n'était pas complète, sur 3 Crème sans Huile commandées, je n'ai reçu qu'un seul paquet ! Le jour même de la livraison, j'ai contacté le service client via le formulaire de contact disponible sur le site web et je leur ai expliqué mon problème. Il faut patienter 4 à 5 jours pour obtenir une réponse, entre-temps 6 jours se sont écoulés et je n'ai reçu aucune réponse ! J'ai payé la marchandise commandée à l'avance par Paypal, mais je n'ai pas non plus reçu de remboursement pour les articles qui ne m'ont pas été livrés ! C'est ma pire expérience d'achat chez Pin up Secret. Je suis extrêmement déçue !

Bonjour, le savon pique les yeux. Si j'avais su, je ne l'aurais pas acheté. Super dommage :((

C'est la première fois que je commande chez Pinup Secret et malheureusement, d'après mon expérience, je ne suis pas enthousiaste ! Tout d'abord, j'ai trouvé très étrange qu'il faille payer 2,50€ supplémentaires pour se faire livrer sa commande à domicile, alors que ces frais sont supprimés si l'on vient chercher sa commande chez le prestataire de services d'expédition. Je n'ai jamais vu cela. En tant que client, on ne reçoit pas de suivi de livraison. Ma commande a été soi-disant envoyée le 24 avril, elle est finalement arrivée chez moi le 7 mai. Jusqu'à cette date, j'ai essayé par tous les moyens de contacter le service clientèle pour savoir où se trouvaient mes produits. Les nombreux messages que j'ai envoyés via le formulaire de contact sont restés sans réponse, le numéro de téléphone enregistré chez Klarna n'est malheureusement pas attribué. Après l'arrivée du colis hier, sur lequel je ne comptais plus, on m'a écrit un message pour me dire que le colis avait été livré. J'espère que la qualité des produits, dont on fait l'éloge sur tous les médias sociaux, sera plus convaincante que l'absence de service client.

Je ne supporte tout simplement pas le savon au lait de chèvre et j'ai déjà écrit deux fois au service clientèle en l'espace de deux semaines pour demander un retour. Je ne reçois aucune réponse. C'est dommage, j'ai acheté pour rien !

Malheureusement, je n'ai pas encore reçu ma commande.

La livraison ne dure pas quelques jours ouvrables comme indiqué, mais plusieurs semaines.

Malheureusement, l'envoi est très long et je n'ai toujours pas reçu ma commande.

Trois étoiles parce que j'adore les produits ! Le service client est vraiment mauvais ! J'ai dû attendre plus d'un mois pour ma dernière commande. Et le service client n'a pratiquement pas réagi à mes messages. C'est dommage ...

La commande n'est pas livrée à domicile c'est dommage et on l'attend un moment.

Je dois toujours me rendre au Paketshop, car vous n'envoyez tout simplement pas à mon adresse. J'ai aussi essayé le formulaire de contact, mais je n'ai pas de réponse non plus.

Depuis que j'utilise ce savon, ma peau s'est tellement améliorée.

Pas un bon service client ! J'ai reçu une livraison complètement erronée. J'ai dû me rendre dans un point de dépôt DPD pour la renvoyer. Ma livraison n'a été expédiée que lorsque j'ai prouvé que j'avais renvoyé la mauvaise livraison. C'était un cadeau, donc malheureusement trop tard ou je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai reçu aucune compensation sous forme de produit ou de bon d'achat pour le travail supplémentaire. Un bon service client est différent. Très décevant !

Malheureusement, je n'ai pas du tout supporté le savon. Je n'ai jamais eu de problèmes de peau, j'ai toujours tout supporté et je n'ai jamais souffert d'impuretés ou de boutons. Malheureusement, après avoir utilisé la crème, c'est différent ! J'ai eu de graves éruptions cutanées et de fortes impuretés ! Je suis très déçue.

J'ai reçu le mauvais article.