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S
Note : 2 sur 5
J'attends toujours un retour pour la crème préciseuse qui n'étais pas présente dans ma commande effectuée
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 340 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Reçu le masque tout sec. 😪
F
Note : 1 sur 5
En fait, je ne mettrais pas d'étoile, je suis un peu déçu. Je n'ai jamais reçu ma commande, elle a apparemment été renvoyée tout de suite, alors que je m'en réjouissais beaucoup. Après 10 jours, je n'ai reçu aucune réponse du service clientèle.
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A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit j’ai fais réclamation mais pas de nouvelle je suis déçue
I
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis j'ai reçu à la place des basket???j'ai envoyé plusieurs mail pour y remédier et on ne m'a toujours pas répondu pouvez vous faire le nécessaire svp merci
M
Note : 1 sur 5
J'ai passer commande, il me manquer 3 produits et le service client n'a rien voulu savoir tous ce qu'il te réponde c'est que la " pesé du colis de départ es bonne " Déçu !
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux produits identiques chez eux et un seul est arrivé. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de remboursement ni de savon. Je suis très en colère contre le service.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis dans un état catastrophique supplément la brume a été vidée
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit. J'ai indiqué que je voulais être remboursé et rien ne s'est passé.
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S
Note : 1 sur 5
Tres satisfaite c est toujours un plaisir de commander chez vous
K
Note : 1 sur 5
Je souhaite renvoyer le savon, mais je n'obtiens pas de réponse.
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A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande un incident a été ouvert, en attente
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
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S
Note : 2 sur 5
Bonjour ! Un coffret devrait être dans une seule boîte Et dans l'offre un savon au curcuma gratuit que je n'est pas reçue
V
Note : 3 sur 5
Malheureusement, après avoir passé commande, je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ou d'information sur l'envoi du colis, etc. Je n'ai pu voir que sur mon compte que je devais effectivement l'avoir commandé (à cause du virement). Mais la livraison a été rapide et simple.
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J
Note : 2 sur 5
Le service client est une catastrophe ! Pas de réponse à ce jour !
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L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma marchandise
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N
Note : 1 sur 5
Mauvais service client, ne se manifeste pas après une commande défectueuse
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
C
Note : 1 sur 5
Commande incomplète manquait 1 article depuis 3 semaine aucune nouvelle.....
C
Note : 1 sur 5
J'ai testé la creme peeling sur mon visage et celles de mes 2 ado... aucun effet Crème juste visqueuse et c'est tout Achat inutile
P
Note : 2 sur 5
Acheter coffret complet pour les cheveux, reçu coffret abimé coup de cutter carton extérieur en bonne état, cela est donc arriver avant l’emballage c’est triste à ce prix et bien sûr le service client ne peut rien faire pour dédommager je ne peux même pas garder le coffret
F
Note : 1 sur 5
La promesse : produit offert avec seulement les frais de livraison; la commande dite livrée n'est jamais arrivée et la seule réponse est " nous demandons au transporteur"....
S
Note : 1 sur 5
Erreur entre ce que j'ai commandé et ce que j'ai reçu. retour fait mais pas de nouvelles....
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour.
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D
Note : 1 sur 5
Shampoing et masque super
P
Note : 1 sur 5
Les produits me gratte le visage
N
Note : 1 sur 5
Il n'est pas arrivé à ce jour. Il n'y a eu aucune réaction lorsque nous l'avons demandé.
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N
Note : 1 sur 5
0 service c est nul je reçu fausse commande et j’envoie plusieurs émail mais aucune réponse. C’est très nul. Je ne recommande pas
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
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R
Note : 2 sur 5
L'envoi ne peut se faire que dans une succursale DPD et j'ai dû faire 10 km pour cela. Bon, d'accord, j'ai accepté. Mais mon colis n'a pas du tout été livré à la succursale ou était introuvable. Trois fois en voiture pour rien. J'ai payé l'expédition... C'est beaucoup trop compliqué et je ne commanderais pas de nouveau. Le service client est également injoignable.
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M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande et elle n'était pas enregistrée dans le magasin de dépôt. J'aimerais quand même recevoir le savon au lait de chèvre que j'avais commandé 2 fois. L'évaluation concerne uniquement l'envoi, car le produit n'est jamais arrivé chez moi.
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N
Note : 1 sur 5
Je suis allée chez mon libraire et le colis n'est plus là. Pouvez-vous le renvoyer svp. Je n'ai pas été prévenue au départ que mon colis était présent pourtant j'ai donné mes coordonnées. D'habitude je revois un mail avec un numéro de colis.
M
Note : 1 sur 5
Pas de confirmation de commande, pas de confirmation de livraison, cette demande est le premier mail que je reçois malheureusement. En raison du retard, je n'ai en quelque sorte plus reçu le cadeau (SECRET BOOSTER D'ECLAT), qui a malheureusement tout simplement fait défaut. Je trouve le savon vraiment super, mais tout ce qui l'entoure était très chaotique et confus.
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C
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu
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S
Note : 2 sur 5
Ça m'a noircit le visage
H
Note : 1 sur 5
Mon nom a été mal inscrit sur le colis par le fabricant. La marchandise n'est jamais arrivée car, selon le livreur du colis, elle ne pouvait pas être livrée. Le service clientèle est une catastrophe. Je n'obtiens ni réponse ni remboursement.
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C
Note : 2 sur 5
Savon soit disant pour peaux à imperfections mais contient beaucoup trop d’ingrédients comedogenes. Après 1 semaine, j’ai eu plein de boutons et une peau granuleuse. J’ai perdu mon argent.
S
Note : 1 sur 5
Le masque est pas génial pour des cheveux secs
T
Note : 1 sur 5
Un produit top, un support client catastrophique
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