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D
Note : 1 sur 5
Tjrs pas recue
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Marchandise non reçue. Communication avec le service client non satisfaisante
Avis traduit
O
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas la crème sans huile, comme étant un soin de visage matifiant, pour les peaux grasses. Après avoir reçu une commande manquant un élément, j'ai essayé plusieurs fois de joindre le service client par téléphone, mais sans réponse! J'ai envoyé un e-mail pour réclamer le produit manquant, malheureusement le service client reste toujours non sérieux et m'a envoyé le produit manquant après avoir insisté et rappeler plusieurs fois.
M
Note : 1 sur 5
Ma peau est malheureusement pire depuis que j’utilise vos produits.
L
Note : 1 sur 5
Il me manque 1 article dans ma commande et je n'ai pas de réponse depuis 1 mois et demi ! Je suis très déçu du service client
S
Note : 3 sur 5
Je suis toujours autant satisfaite des produits. Mais je ne passerai plus commande car j'ai eu des droits de douane d'un montant de 24.50 € ce qui fait un peu cher, je sais que cela n'est pas de votre fait.
Y
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu la commande …..
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu de colis
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et pas de réponse. Il devait y avoir une recherche pour savoir où se trouvait mon colis, mais il n'y a plus eu de réponse et pas de livraison non plus.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Déçu du shampoing qui rend les cheveux super lourd et sent vraiment pas bon
G
Note : 2 sur 5
Colis reçu il y a quelques semaines et j’ai écris à la marque afin d’adapter leurs produits à ma routine, sur Instagram : aucune réponse. J’espère que la qualité des produits sera meilleure que le service client.
F
Note : 1 sur 5
Les produits ne me conviennent pas.....ils me brûlent..dommage
A
Note : 2 sur 5
Commande passée , livraison rapide sauf qu'il manquait un article. Pour recevoir mon article (dans un souci d'écologie) on me Propose -50% sur un produit et je recevrai le manquant en même temps. J'ai refusé, forcing et 0 geste avec l'envoi du produit manquant et je devais payer des frais de port en plus!! Très déçue pour un premier achat. Je ne pense pas recommander
C
Note : 3 sur 5
Commande reçue presque dans les temps ... Malheureusement, je n'ai pu découvrir mes produits qu'à mon retour de congés ... Les produits ne sont pas adaptées à ma morphologie et je souhaite les retourner 😏
R
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 2× savon clair , seulement avec du lait de chèvre et j'ai reçu le 2×avec du curcuma ! Ils déteignent totalement et mon visage est orange 😔
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Les produits n'ont pas été livrés à mon adresse, mais à un point de retrait. Je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation à ce sujet. Mais j'aimerais avoir un retour sur les produits. Je dirais : procédé effronté et peu orienté vers le service.
Avis traduit
H
Note : 2 sur 5
10/10
L
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le produit n'est pas arrivé tout à fait intact chez moi et je n'ai pas pu le faire livrer à domicile, j'ai dû aller chercher ma commande dans une station de conditionnement.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Très contente des produits mais très déçu du service client. J’ai eu un problème sur ma commande car le point de livraison à récupérer. Ma commande m’était en vacances après. J’ai donc contacté le service client par mail, mais jamais eu de réponse… Cela est fort dommage !
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Déçu de la quantité du produit maintenant reste à voir si ça marche bien
S
Note : 1 sur 5
Je n'aime pas du tout ce produit
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Commande non reçue !
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, mais j'ai reçu un faux colis. Je n'ai pas de nouvelles du support depuis une semaine, personne ne réagit.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Pour le moment je ne vois pas d’évolution sur ma peau 😢
D
Note : 1 sur 5
Produit très petit pour son prix
Y
Note : 1 sur 5
La marchandise commandée et payée à l'avance n'a pas été livrée. Cela fait trois semaines qu'on me dit que la marchandise est en cours d'acheminement. Le service clientèle ne me répond pas. Un comportement absolument pas sérieux.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
La livraison a été trop longue
S
Note : 3 sur 5
L'envoi est malheureusement très long ! Mais j'ai été agréablement surprise par le produit. Je pensais que ce n'était qu'un petit morceau de savon ! Mais il était étonnamment grand
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la marchandise n'est pas arrivée à ce jour. Et personne ne s'est manifesté depuis.... Malheureusement, je ne peux pas donner une évaluation positive.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Bonjour puisque vous me poser la question j en profite pour vous signaler que j avais commandé 2 savons et que j ai payer et je n en ai reçu qu un seul
E
Note : 3 sur 5
J'ai un de mes achats qui est arrivé cassé. L'emballage en sachet plastique est insuffisant pour protéger ce qu'il contient.
A
Note : 1 sur 5
Sur les 3 produits reçu je suis déçu sur 2 d'entre eux, leurs rendu sur ma peau me laisse un film gras que je n'aime pas du tout.
M
Note : 3 sur 5
Commande jamais arrivé . L’ouverture du litige n’a pas encore abouti.
S
Note : 1 sur 5
N'a pas eu l'effet promis.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Avec le code je devais recevoir un démaquillant gratuit je ne l'ai pas reçu
T
Note : 1 sur 5
Malheureusement, un mois plus tard, ma commande n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Déçue par les produits vu le prix excessif Ne correspondent pas à mon type de peau Je l'ai ai donné à ma mère
E
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis. Est-ce normal ?
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande... où est-elle ?
Avis traduit