Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Alicia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J'ai passé une commande le 16/09 et je n'ai toujours pas reçu la livraison (au 30/09).
Avis traduit
V
Vanessa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Je ne suis malheureusement pas du tout satisfaite de ce produit. Je l'ai commandé à cause d'une influenceuse. J'ai de gros problèmes de peau au menton. Le savon ne fait qu'assécher totalement ma peau, ce qui me donne une forte sensation de tiraillement. C'est tout ce qu'il fait, très décevant !
Avis traduit
M
Maren S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
J'ai écrit au revendeur pour lui signaler qu'il manquait un savon et il m'a demandé de lui rembourser ce montant. Rien n'a été fait à ce jour et aucune réponse n'a été donnée depuis.
Avis traduit
M
Melissa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
N'est toujours pas là
Avis traduit
A
Anne-Christin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Assèche la maison. Arrivé dans le carton déjà endommagé
Avis traduit
S
Shaleen W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Le colis n'arrive pas
Avis traduit
T
Tanja G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le site brûle, ma peau est rouge vif et me démange. La crème sent le rance, comme si elle avait déjà été ouverte.
Avis traduit
A
Audrey L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Colis non réceptionné en attente de votre retour. Un litige a été ouvert chez vous pour retrouver mon colis qui était dans 3 points relais et dont ils ne l'avaient pas. Dans l'attente de votre retour car le montant a été débité mais je n'ai tjs rien Merci
L
Léa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
le savon m’irrite la peau et me l’assèche
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
J'ai reçu ma commande avec un produit défectueux (absence d'étiquetage points noir dans le bouchon et produit ayant coulé pendant le transport, avec photo à l'appui). J'ai demandé un échange de celui ci, on m'a répond que je pouvais quand même utiliser le produit ( ce que je ne ferais évidement pas). Je met quand même 2 étoiles car je suis satisfaite du reste de la commande.
A
Aurélie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Nettoyage correct, ne tiraille pas la peau après rinçage par contre je ne vois pas d’amélioration sur mon acné pour l’instant et ça fait plus d’une semaine que je l’utilise
S
Sigrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Le produit m’assèche beaucoup la peau. Je suis très déçue.
S
Shirley M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Manque un produit qui devais etre offert pour un certain montant
G
Gabrielle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Je suis désolée ces crèmes ne me conviennent pas, mais je ne dis surtout pas que ce sont de mauvais produits mais j'ai une peau très fine et fragile et avec le savon, le masque et la crème ma peau est très très sèche ce qui me donne des rougeurs.
N
Nina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
3 étoiles: les deux savons sont niquel mais le pinceau est d’une mauvaise qualité, je l’ai ouvert et tous les pils tombent
S
Sandrine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Il manque la crème sans huile dans mon colis
E
Estelle U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Commande non reçu au bout de 10 jours passer et aucun geste de leur part.
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je n’ai jamais reçus ma commande.
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Colis bien reçu Produit en cours de fonction
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je n'ai pas reçu la brume alors que c'était précisé j'ai eu un démaquillant à la place
E
Elodie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Commande non reçu
A
Aurelie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bonjour. Je suis déçu car je n'ai pas reçu la totalité de la commande . Cordialement.
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
0 étoile parce que j'ai eu de l'urticaire et que j'ai déjà demandé un remboursement.
Avis traduit
L
Line J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je n’ai pas reçu ma commande et je fais un litige …
B
Bianca N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très mauvais service client, on ne reçoit pas de réponse aux demandes. Les retours sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas clairs, le lien de l'adresse de retour ne fonctionne pas. Et cela à ce prix-là. Merci, une fois et jamais plus
Avis traduit
L
Laura V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Paquet introuvable
Avis traduit
K
Kelsoua G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Jadooooore
M
Mira D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
. La commande n'est toujours pas arrivée après 3 semaines.
Avis traduit
I
Inga T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Marchandise non reçue !!!!!! Argent non remboursé !!!!
Avis traduit
J
Jennifer V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Malheureusement, le produit n'est toujours pas arrivé par la poste
Avis traduit
V
Vanessa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La peau est propre et nettoyée. Malheureusement, j'ai eu beaucoup de boutons, surtout sur le décolleté, après l'avoir utilisé. J'espère que cela va s'arranger. Je l'ai acheté en priorité pour cela 🙈
Avis traduit
B
Bianka A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Je n'ai pas reçu mon article.
Avis traduit
J
Jennifer M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Petit problème à la livraison mon colis a été déplacé dans un point relais à 1h de chez moi et impossible de joindre Chronopost pour qu’il ramène le colis dans le point relais d’origine. Mais sinon les produits sont top cela fait plusieurs fois que je commande.
S
Sherin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Recevoir des marchandises défectueuses
Avis traduit
J
Jennifer B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La peau est devenue plus impure
Avis traduit
M
Margarita L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
M
Mathilde V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Le savon assèche fortement la peau et laisse une sensation de tiraillement. Cela ne convient pas a ma peau sensible. Le produit est plus adapté a une peau plus épaisse.
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J'ai passé ma commande il y a deux semaines. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ma commande. DPD n'a essayé de livrer la commande qu'une seule fois, après la fermeture du magasin, dans la filiale NKD. Ensuite, elle a dû être renvoyée au vendeur. Malheureusement, Pinup Secret n'envoie pas de nouvelle commande et reste en contact avec DPD. Celui-ci a malheureusement 30 jours pour réagir. C'est vraiment ennuyeux. J'ai payé la marchandise et je dois encore attendre des semaines pour recevoir ma crème. Très insatisfait de la procédure.
Avis traduit
G
Gladys C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je n’ai pas reçu l’intégralité de la commande. (Offre du secret biphasé qui était indiqué) Le service client n’a rien voulu savoir.
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